Возможности Telegram Чат
Отвечайте в любое удобное время
Всего один клик по иконке чата позволит моментально связаться с вами и задать интересующие вопросы. Если у вас нет возможности ответить на сообщение сразу же, то диалог с пользователем сохранится, чтобы вы могли вернуться к нему позже.
Добавьте Telegram-чат на сайт всего в пару кликов
Все, что вам нужно, чтобы начать общение с клиентами — зарегистрироваться в Telegram. Просто введите номер телефона, подключенный к мессенджеру, в настройках виджета, и он автоматически свяжется с вашим аккаунтом. Иконка чата на сайте покажет, что вы на связи.
Три варианта расположения чата на странице
Выбирайте один из трех вариантов расположения виджета на странице сайта. Это может быть плавающая или фиксированная иконка, а также статичное окно чата. Плавающую иконку можно разместить справа, слева или в центре страницы. Такая иконка всегда будет следовать за прокруткой. А окно чата, в свою очередь, прекрасно впишется в контентную зону.
Выбор целевой аудитории
Виджет от Elfsight позволяет выбрать, кому из ваших посетителей будет видна иконка чата. Это могут быть все пользователи, новые, или вернувшиеся на сайт. Если вы не хотите показаться новым посетителям излишне навязчивыми, можно настроить чат таким образом, чтобы он открывался только при повторном визите. А если вы ставите себе целью вовлечь в беседу как можно больше людей, то чат будет виден каждому посетителю.
В нужное время в нужном месте
Хотите расширить свою клиентскую базу? Или планируете повысить конверсию и увеличить продажи? С виджетом от Elfsight возможно все. У вас есть возможность указать в настройках URL тех страниц, на которых нужно вывести виджет, или, наоборот, исключить страницы по URL. Кроме того, за вами остается решение насчет показа виджета на мобильных устройствах.
Активация в нужный момент
Telegram-виджет от Elfsight предлагает на выбор три автоматических триггера, активирующие окно чата. К примеру, можно указать в качестве условия время, проведенное пользователем на сайте или странице, или процент просмотра. Также вы можете настроить появление чата таким образом, что он откроется в тот момент, когда пользователь наведет курсор на кнопку закрытия сайта.
Выберите иконку чата и текст подписи
Иконка чата — первое, что видят пользователи, поэтому важно, чтобы она соответствовала его основной цели. Вы можете выбрать иконку из нашей коллекции. Среди доступных вариантов: бронирование, техническая поддержка, размещение заказов и другие. Также можно добавить текст подписи, которая будет отображаться рядом с иконкой.
Настройте элементы шапки виджета
Шапка окна чата содержит в себе различные элементы, которые можно настраивать в соответствии с вашими целями. Чтобы персонифицировать общение, загрузите свое фото в качестве аватара или выберите подходящее из нашей коллекции. Также можно указать примерное время ожидания ответа или написать собственный текст.
Напишите приветственный текст и придумайте подпись для кнопки чата
Приветственное сообщение выводится сразу после открытия окна чата. Его цель — помочь пользователям начать беседу. Вы можете придумать собственный текст, изменить шрифт и его размер. Кроме того, доступны выравнивание, списки и ссылки. Вы также можете изменить форму кнопки “Начать чат” и добавить к ней текст.
Добавьте оповещения чтобы привлечь внимание
Чтобы обратить внимание посетителей сайта на иконку чата, можно добавить к ней уведомление о непрочитанном сообщении. Пользователи наверняка обратят внимание на виджет и кликнут по нему, а вы таким образом повысите количество новых обращений. Включить оповещения можно и на вкладке браузера.
Меняйте дизайн по своему вкусу
Вы можете полностью изменить внешний вид чата, раскрасив четыре компонента интерфейса по своему вкусу. Изменив иконку чата и ее фон, фон шапки и кнопку, вы сможете создать виджет, который идеально впишется в оформление сайта или станет ярким выделяющимся элементом, привлекающим к себе внимание.
