Funktionen des Discord Chat Plugins

Lassen den Kunden Ihnen jederzeit erreichen

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, jederzeit direkt von Ihrer Website aus mit Ihnen zu sprechen. Sie werden sich über einen schnellen und mühelosen Chat über Discord, einen der beliebtesten Boten auf der ganzen Welt, freuen. Nur ein Klick – und das Chat-Fenster wird geöffnet, um einen Chat zu initiieren und eine Verbindung zu Ihnen herzustellen.

Der unkomplizierteste Weg, Discord Chat zu integrieren

Alles, was Sie benötigen, um direkt auf Ihrer Webseite ein Gespräch mit Kunden zu führen, ist sich bei Discord autorisieren. Unser Widget organisiert automatisch die Verbindung mit Ihrem Konto und eine Chat-Box wird auf Ihrer Webseite angezeigt. Sie können alle Kundennachrichten lesen und Ihre senden.

Drei Varianten der Chat-Positionierung auf der Seite

Je nachdem, was Sie benötigen, kann Ihr Discord Chat als erweiterbare Blase angezeigt werden – schwebend oder an einer bestimmten Position fixiert – oder als eingebettetes Chatfenster. Die schwebende Blase kann in der Mitte, links oder rechts ausgerichtet sein. Es folgt, wenn Besucher die Seite scrollen, und bleibt sichtbar. Ein zusätzliches Dialogfenster kann in das Inhaltsfeld eingefügt werden, beispielsweise auf einer Produktkarte, um den Besuchern einer Bestellung zu erleichtern.

Definieren Ihre Zielaudienz

Unser Tool kann nur für einen ausgewählten Benutzertyp angezeigt werden. Sie haben drei Varianten: alle Personen, nur neue Besucher oder nur wiederkehrende Besucher. Beschränken Sie beispielsweise die Anzeige des Chats nur auf die zurückkehrende Kategorie, um diesen Benutzern zu helfen, was sie beim ersten Besuch nicht getan haben. Alternativ können Sie versuchen, so viele neue Besucher wie möglich zu gewinnen. Jeder Anwendungsfall ist besonderes.

Zeigen die Funktion dort an, wo sie am besten funktioniert

Das Chat-Fenster kann auf allen Seiten der Website angezeigt werden, oder nur dort, wo Sie möchten. Wenn Sie es nur auf ausgewählten Seiten möchten – dies ist einfach – legen Sie die Variante Bestimmte Seiten fest, und fügen die URLs der ausgewählten Seiten ein. Die Option „Ausgeschlossene Seiten“ ist hier, um die Offenlegung auf den Seiten zu beschränken, auf denen Sie dies nicht möchten. Das Anzeigen auf Mobilgeräten ist ebenfalls nicht obligatorisch. Wenn es die Erfahrung beeinträchtigen könnte, es kann verborgen werden.

Auswählen Auslösers zum Öffnen des Chats

Discord Chat kann ein Instrument sein, um Kunden anzulocken und die Anzahl der Interaktionen zu erhöhen. Wenn Sie einen der Chat-aktivierenden Triggern auswählen, wird automatisch das Chat-Fenster angezeigt, in dem eine Person zum Starten des Chats aufgefordert wird. Als Auslöser können Sie eine bestimmte Zeit auf der Website oder einer bestimmten Seite festlegen, zu einem festgelegten Bildlaufprozentsatz wechseln oder die Absicht eines Benutzers, Ihre Seite zu verlassen.

Ändern das Symbol und den Text der Dialogblase

Die Chat-Blase ist das Element, das Ihre Besucher zuerst sehen und mit der Kommunikation verbinden. Die Auswahl des richtigen Blasensymbols kann dazu beitragen, die Hauptidee Ihrer Chat-Box widerzuspiegeln: Kundensupport, Auftragserteilung, Hotelbuchung usw. Wir bieten eine Bibliothek mit Thumbnails für verschiedene Anlässe an, damit Sie die am besten geeignete auswählen können. Das Blasentextfeld dient dazu, Ihren benutzerdefinierten Text neben dem Symbol anzuzeigen.

Personalisierbarer Chat-Header

Es gibt viele Details des Chat-Headers, die Sie je nach Ihren Anforderungen variieren können. Das Bild kann Ihr Discord-Seitenfoto sein, oder Sie können es aus der Sammlung auswählen oder Ihr eigenes hochladen. Sie können die Benennung des Chats hinzufügen und eine Beschriftung auswählen. Die Beschriftung bietet fünf mögliche Optionen für die Antwortzeit, bei denen die Website-Besucher die Nachricht erwarten können, oder ein Feld für Ihren Untertiteltext. Es unterstützt Schrift- und Gewichtungsoptionen, Listen, Links und mehr.

Eine Begrüßungsnachricht und eine Chat-Startschaltfläche

Die Begrüßungsnachricht ist das erste, worauf Ihre Kunden achten, wenn sie das Dialogfenster öffnen. Es hilft ihnen beim Starten von Messaging, bietet Hilfe an oder geht auf die Bedürfnisse anderer Besucher ein. Im Begrüßungstextfeld können Sie Text, Schriftarten und Schriftstärke hinzufügen, Variationen, Listen und Links anpassen. Die Schaltfläche „Chat starten“ kann auch Ihren benutzerdefinierten Text enthalten und Sie können das Miniaturbild des Discord Messenger darauf anzeigen oder verkleiden. Testen Sie auch verschiedene Schaltflächenumrisse – von quadratisch bis abgerundet.

Fügen Benachrichtigungen hinzu, um die Aufmerksamkeit zu ziehen

Es gibt noch eine andere Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Besucher auf Ihr Dialogfeld zu lenken. Sie können der Chat-Blase eine Benachrichtigungsmarkierung hinzufügen, die eine ungelesene Nachricht anzeigt und die Leute dazu bringt, den Chat zu öffnen. Es besteht auch die Möglichkeit, dem Titel einen Hinweis hinzuzufügen. Dieser wird angezeigt, sobald ein Start-Chat-Trigger aktiviert wurde.

Sie wissen, welche Farben Sie benötigen, um eine farblich abgestimmte Chatbox für Ihre Website zu erstellen. Zögern Sie also nicht und malen Sie Elemente der Benutzeroberfläche selbst. Sie können Designs für Blasenhintergrund und -symbol, Kopfzeilenhintergrund und eine Schaltfläche auswählen.