Возможности виджета Line чат
Всегда на связи
Будьте уверены, теперь вы не пропустите ни одного сообщения от ваших пользователей и сможете помочь им с консультацией по любому важному вопросу, где бы вы не находились. Всего один клик и посетитель на сайте может связаться с вами с помощью чата.
Удобно добавить и пользоваться
Чтобы начать разговор с пользователями вашего вебсайта, всё что вам нужно — ввести ваш номер в Line чат виджет. Плагин автоматически свяжет ваш аккаунт со страницей на сайте и на нем сразу же появится логотип чата. Все готово! Теперь вы сможете отвечать на сообщения аудитории вашего сайта за считанные секунды.
Варианты расположения на сайте
Добавьте Line чат виджет на страницу именно туда, где будет удобнее для ваших пользователей. Elfsight предлагает три готовых решения: встроенные кнопка или окошко чата и компактная плавающая кнопка. Плавающая кнопка всегда будет в поле видимости даже во время прокрутки страницы. Вы можете расположить ее слева, справа или в центре. Для расположения чата в контентной зоне, используйте встроенный вид кнопки или окна чата. Чаще всего таким образом располагают виджет на страницах продукта, чтобы посетители могли проконсультироваться перед тем как его заказать.
Отображение для целевой аудитории
Вы с легкостью можете настроить Line чат виджет так, чтобы он был активен только для конкретных групп пользователей. Например, только для тех, кто зашел на сайт повторно — так, вы поможете ему найти то, что он не нашел во время первого визита на сайт. Или же наоборот, привлекайте к разговору в чате как можно больше клиентов, оставив виджет видимым для всех.
Чат только там, где необходим
Расположите Line Чат виджет на тех страницах, где он действительно необходим. Так, вы можете сделать чат активным на всех страницах, ограничить показ некоторых из них или отображать виджет только на избранных. Чтобы включить один из этих режимов, вам нужно выбрать один из них в онлайн-редакторе Elfsight и ввести URL выбранных страниц.
Триггеры активации чата
Виджет включает в себя три триггера, который автоматически активируют чат в зависимости от конкретного действия пользователя. Например, вы можете указать в качестве условия, процент просмотра страницы, время проведенное пользователем на сайте или его намерение покинуть вебсайт.
Иконка чата и текст подписи
Иконка чата — это первое, что видят пользователи при необходимости начать диалог. Важно выбрать ее так, чтобы она сразу же отображала цели размещения чата на вашем сайте: бронирование жилья, сервис клиентской поддержки, консультация для оформления заказа. Просто выберите подходящую иконку из нашей коллекции и добавьте текст подписи, которая привлечет пользователей начать диалог.
Элементы заголовка
Заголовок или шапка профиля важна для того, чтобы клиент не сомневался, что общается с настоящим специалистом, а не ботом. Добавьте имя, должность и фотографию менеджера, а также примерное время ожидания ответа. На случай, если вы не можете по какой-либо причине загрузить реальное фото, просто воспользуйтесь изображением из нашей коллекции.
Кнопка “Начать чат” и приветственное сообщение
Используйте приветственное сообщение, чтобы привлечь как можно больше пользователей к разговору с вами: предложите помощь или напишите о действующих акциях и скидках. Для этого сообщения вы можете использовать любой текст, менять его шрифт, размер или начертание. Те же самые настройки можно применить и к тексту кнопки “Начать разговор”, при это включив/выключив иконку Line чата.
Опция уведомления для привлечения внимания
Еще один способ для того, чтобы привлечь внимание пользователей к чату — включить функцию уведомления. Так, на иконке чата появится значок непрочитанного сообщения и посетитель страницы обязательно проявит любопытство, чтобы открыть чат и прочитать его. Также вы можете выбрать опцию оповещения во вкладке браузера, которое привлечет интерес пользователя, даже если он уже переключил свое внимание с вашего сайта на другую вкладку в его браузере
Любой цвет для вашего виджета
Используйте абсолютно любые цвета для основных элементов виджета, которые лучшим образом подходят под стиль и концепцию вашего сайта. Все изменения в дизайне будут сразу же доступны в режиме реального времени в нашем онлайн-редакторе.
