Caracteríticas de Instagram Chat
Permita que los visitantes de su sitio se comuniquen con usted en cualquier momento que lo necesiten
Hazlo posible para tus clientes para dirigirnos a usted en cualquier momento directamente en su página web. Estarán encantados con una conversación rápida y sencilla a través de Instagram, una de las plataformas más populares en todo el mundo. Simplemente haga clic en el ícono y aparecerá la ventana de chat para iniciar una conversación y contactarlo.
La forma más sencilla de integrar el chat de Instagram
Todo lo que necesita para iniciar una conversación con clientes a través de su sitio web es iniciar sesión en Instagram. Nuestro widget alineará automáticamente la conexión con su cuenta de sitio web de Instagram y un cuadro de chat. aparecerá en su sitio. Estás listo para ver los mensajes de los clientes y responderlos.
Tres variantes de chat posicionamiento en la página
Dependiendo de tus necesidades, tu ventana de chat de Instagram puede aparecer como una burbuja distensible, flotante o fija en un posición particular, o como un cuadro de chat integrado. La burbuja flotante se puede alinear en el centro, izquierda o derecha. Puede seguir cuando los visitantes se desplazan hacia abajo en la página y permanecer a la vista. El cuadro de chat integrado se puede colocar en el campo de contenido, por ejemplo, en la página de un producto para ayudar a los visitantes a realizar un pedido.
Defina su público objetivo
El widget se puede configurar para que aparezca sólo para una determinada categoría de clientes. Pueden ser todos los visitantes, solo los nuevos visitantes o simplemente los visitantes recurrentes. Por ejemplo, puede restringir la visualización del chat únicamente al grupo que regresa, para ayudar a estos usuarios a obtener lo que no pudieron en su primera vez en el sitio. O bien, es posible que deba involucrar a tantos usuarios nuevos como sea posible. Cada caso de uso es individual.
Mostrar el chat donde funciona mejor
Su chat se puede mostrar en todas las páginas web del sitio o solo en páginas específicas. En caso de que lo desee en determinadas páginas, es fácil: simplemente elija la opción Páginas específicas e inserte las URL de las páginas seleccionadas. Mientras tanto, la opción Páginas excluidas limitará la visualización en aquellas páginas donde no sea necesario. Mostrarlo en dispositivos móviles también es opcional; si cree que podría obstaculizar una experiencia fluida, puede ocultarlo.
Elegir un activador de apertura de chat
Su chat de Instagram puede servir como un instrumento para atraer clientes y aumentar el número de interacciones. Si configura uno de los activadores de activación del chat, la ventana de chat aparecerá automáticamente e invitará a un usuario a iniciar un chat. Como activador, puede elegir el tiempo específico que pasa en el sitio o en una determinada página, alcanzar un porcentaje de desplazamiento seleccionado o la intención del visitante de salir de su sitio.
Modificar el ícono y el texto de la burbuja de chat
La burbuja de chat es la característica que los visitantes del sitio ven primero y asocian con la comunicación. Elegir el ícono de burbuja correcto puede ayudar a mostrar la idea principal de su cuadro de chat: servicio al cliente, realización de pedidos, reserva de apartamentos, etc. Ofrecemos una gran variedad de miniaturas para diversos casos, para que puedas elegir la más adecuada. Y hay un campo de entrada de burbujas disponible para mostrar su texto personalizado junto al ícono.
Encabezado de chat personalizable
Hay muchos elementos del encabezado de chat que puede variar según su necesidades. La imagen puede ser tu foto de perfil de Instagram, o puedes elegirla de la colección o subir la tuya propia. Eres libre de establecer el nombre del chat y seleccionar un título. Este último ofrece cinco opciones posibles para el tiempo de respuesta, preguntando cuándo los visitantes del sitio deben esperar el mensaje de respuesta o un espacio para el texto del título. Admite opciones de fuente y peso, listas, enlaces y mucho más.
Un mensaje de saludo y un botón de inicio de chat
Un mensaje de bienvenida es lo primero a lo que sus clientes prestan atención cuando abre el cuadro de chat. Está ahí para ayudarlos a comenzar a enviar mensajes, ofrecer asistencia o satisfacer las necesidades de otros visitantes. En el campo del mensaje de saludo, puede ajustar variaciones, listas y enlaces. El botón Iniciar chat también puede contener su mensaje personalizado y puede mostrar u ocultar el ícono de chat en él. Además, prueba diferentes contornos de botones, desde cuadrados hasta más redondeados.
Agrega notificaciones para llamar la atención
Existe una forma alternativa de captar la atención de los usuarios en tu cuadro de chat. Puede agregar un marcador de notificación a la burbuja de chat, que mostrará un mensaje no leído y hará que las personas estén ansiosas por hacer clic en el chat. También hay una opción para agregar una notificación al título de la pestaña, que aparecerá tan pronto como se active el activador de inicio de chat.
Colorea la interfaz como quieras
Ya sabes qué colores elegir para crear el cuadro de chat con el mejor color para tu sitio. Así que no lo dudes y diseña tú mismo los elementos de la interfaz. Puedes elegir colores para el fondo de la burbuja y el ícono, el fondo del encabezado y el botón.
