Funktionen des Line Chat Plugins
Lassen Ihren Besuchern Sie erreichen, wann sie wollen
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Sie jederzeit direkt von Ihrer Webseite anzusprechen. Sie werden ein schnelles und unkompliziertes Gespräch über Line Chat führen, einen der beliebtesten Boten auf der ganzen Welt. Nur ein Klick – und das Chat-Fenster wird geöffnet, um ein Gespräch zu beginnen und Sie zu kontaktieren.
Der einfachste Weg, um Line Chat zu implementieren
Alles, was Sie benötigen, um die Kommunikation mit Kunden direkt auf Ihrer Website herzustellen, ist sich bei Line Messenger anzumelden. Das Elfsight-Plugin organisiert automatisch die Verbindung mit Ihrem Konto und ein Chat-Feld wird auf Ihrer Website angezeigt. Sie können Kundennachrichten durchlesen und beantworten.
Drei Varianten der Chat-Positionierung auf der Seite
Je nachdem, was Sie benötigen, kann Ihr Chat-Fenster als erweiterbare Blase – beweglich oder an einer bestimmten Position fixiert – oder als eingebetteter Chat angezeigt werden. Die schwebende Blase kann in der Mitte, links oder rechts ausgerichtet sein. Es folgt, wenn Besucher die Seite scrollen und sichtbar bleiben. Integrierte Dialogfelder können in den Inhaltsbereich eingefügt werden, beispielsweise auf einer Produktseite, um Besuchern die Bestellung zu erleichtern.
Definieren Sie Ihre Zielgruppe
Das Elfsight Line Chat Widget kann so eingestellt werden, dass es nur für eine bestimmte Benutzergruppe angezeigt wird. Es kann sein: alle Gäste, nur neue Gäste und nur zurückkehrende Kunden. Beschränken Sie beispielsweise die Anzeige des Chats nur auf die wiederkehrende Kategorie, um diesen Personen zu helfen, das zu erhalten, was sie bei ihrem ersten Besuch nicht getan haben. Oder Sie müssen möglicherweise so viele Erstbesucher einbeziehen, wie es möglich ist. Jeder Anwendungsfall ist anders.
Zeigen Sie die Funktion dort an, wo sie am besten funktioniert
Der Chat wird möglicherweise auf allen Seiten der Website oder nur dort angezeigt, wo Sie auswählen. Wenn Sie den Chat nur auf bestimmten Seiten wünschen, wählen Sie einfach die Variante „Bestimmte Seiten“ und fügen Sie die URLs der ausgewählten Seiten hinzu. In der Zwischenzeit, ist die Option „Ausgeschlossene Seiten“ hier, um die Anzeige auf den Seiten einzuschränken, auf denen Sie sie nicht sehen möchten. Das Anzeigen von Chats auf Mobilgeräten ist ebenfalls optional. Wenn dies zu einem reibungslosen Erlebnis stören kann, können Sie es verbergen.
Chat Trigger
Line Chat kann zu einem Instrument werden, um Kunden anzulocken und den Kommunikationsaufwand zu erhöhen. Wenn Sie einen der Chat-aktivierenden Auslöser auswählen, wird das Chat-Fenster automatisch angezeigt und eine Person wird eingeladen, Ihnen eine Nachricht zu senden. Als Auslöser können eine bestimmte Zeit, die die Benutzer auf Ihrer Website oder auf einer bestimmten Seite verbringen, einer ausgewählten Bildlaufposition oder die Absicht eines Besuchers, Ihre Website zu verlassen, festgelegt werden.
Variieren Sie das Symbol und den Text der Dialogblase
Die Chat-Blase ist das Element, das Website-Besucher zuerst sehen und mit dem Dialog verbinden. Die Auswahl der richtigen Miniaturansicht kann dabei helfen, den Hauptzweck Ihres Chats anzuzeigen: Kundenservice, Auftragserteilung, Apartmentbuchung usw. Wir bieten eine Bibliothek mit Symbolen für verschiedene Anlässe an, damit Sie die am besten geeignete auswählen können. Neben dem Symbol steht ein Blaseneingabefeld zur Verfügung, in dem Ihre benutzerdefinierte Nachricht angezeigt wird.
Anpassbarer Chat-Header
Es gibt viele Details des Chat-Headers, die je nach Zweck variieren können. Das verwendete Bild kann Ihr Facebook-Profilfoto sein, oder Sie können es aus unserer Bibliothek auswählen oder Ihr eigenes auswählen. Sie können die Benennung des Chats festlegen und eine Beschriftung auswählen. Letzteres bietet 5 Varianten der Antwortzeit, die anzeigen, wann Website-Besucher eine Antwort erwarten können, oder ein Feld für Ihren Untertiteltext. Es unterstützt Schrift- und Gewichtungsoptionen, Listen, Links und mehr.
Begrüßungsnachricht und Chat Taste
Die Begrüßungsnachricht ist das erste, was Ihre Kunden sehen, wenn sie die Chatbox öffnen. Es hilft ihnen beim Starten von Nachrichten, bietet Support oder erfüllt die Anforderungen anderer Besucher. Im Feld Begrüßungsnachricht können Sie Text hinzufügen und Optionen verwenden und abwägen, Varianten, Listen und Links ausrichten. Die Schaltfläche zum Starten des Dialogs kann auch Ihren benutzerdefinierten Text enthalten, und Sie können das Messenger-Symbol darauf ein- oder ausblenden. Wählen Sie auch verschiedene Tastenformen – von quadratisch bis abgerundet.
Attraktive Benachrichtigungen
Es gibt eine alternative Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Benutzer auf Ihr Dialogfeld zu lenken. Sie können der Chat-Blase ein Benachrichtigungsabzeichen hinzufügen, das eine ungelesene Nachricht anzeigt und die Leute neugierig macht, den Chat zu öffnen. Es besteht auch die Möglichkeit, dem Titel der Registerkarte einen Hinweis hinzuzufügen. Dieser wird angezeigt, wenn ein Start Chat Trigger funktioniert hat.
Färben Sie die Oberfläche nach Ihrem Geschmack
Sie wissen bereits, welche Farben Sie benötigen, um die am besten abgestimmte Chatbox für Ihre Website zu erstellen. Zögern Sie also nicht und streichen Sie Elemente der Benutzeroberfläche selbst. Sie können das Design für den Hintergrund und das Symbol der Blase, den Hintergrund der Kopfzeile und eine Schaltfläche auswählen.