Возможности Viber Чат
Отвечайте тогда, когда вам удобно
Всего один клик по иконке чата даст возможность связаться с вами мгновенно и задать все интересующие вопросы. Если вы не можете ответить сразу же, то диалог с пользователем сохранится, чтобы вы могли вернуться к нему позже.
Добавьте чат на сайт за пару кликов
Чтобы начать общение с клиентами, вам нужно только зайти в свой аккаунт в Viber. Затем введите номер телефона, подключенный к мессенджеру, в настройках виджета, и он автоматически свяжется с вашим аккаунтом. Иконка чата на сайте покажет, что вы на связи.
Три варианта размещения чата на странице
У вас есть возможность выбрать один из трех вариантов расположения чата на странице. Это может быть плавающая или фиксированная иконка, или статичное окно чата. Плавающую иконку можно разместить справа, слева или в центре страницы. Такая иконка всегда будет следовать за пользователем по мере прокрутки страницы. А окно чата, прекрасно впишется в любую контентную зону сайта.
Определите вашу целевую аудиторию
Наш виджет позволяет выбирать, кто увидит иконку чата на сайте. Это могут быть только новые пользователи, вернувшиеся на сайт, или все без исключений. Если вы не хотите казаться новым посетителям назойливыми, чат будет появляться только при повторном заходе на сайт. А если ваша цель — вовлечь в беседу как можно больше людей, чат будет срабатывать для каждого посетителя.
Чат там, где он необходим
Планируете расширить свою клиентскую базу? Или ваша цель — повысить конверсию и увеличить продажи? С виджетом от Elfsight возможно все. Вы можете указать в настройках URL тех страниц, на которых необходимо показать виджет, или, наоборот, исключить страницы по URL. Также вы можете решить, показывать ли виджет на мобильных устройствах, или нет.
Запуск в нужный момент
Viber чат от Elfsight предлагает на выбор три автоматических триггера, которые активируют виджет. К примеру, можно указать в качестве условия время, проведенное пользователем на сайте или странице, или процент просмотра. Также вы можете настроить появление чата таким образом, что он откроется в тот момент, когда пользователь попытается покинуть сайт.
Подберите подходящую иконку и текст подписи
Иконку чата пользователи видят в первую очередь, поэтому важно, чтобы она соответствовала вашей цели. Подходящую иконку можно выбрать из нашей коллекции. Вам доступны следующие варианты: бронирование, техническая поддержка, размещение заказов и другие. Кроме того, можно добавить текст подписи, которая будет отображаться рядом с иконкой.
Элементы шапки виджета
Шапка окна чата содержит в себе различные элементы, которые можно настраивать в соответствии с вашими целями. Так, чтобы сделать общение более личным, вы можете загрузить свое фото в качестве аватара или выбрать подходящее из нашей коллекции. Кроме того, можно указать примерное время ожидания ответа.
Напишите приветственный текст и придумайте подпись для кнопки чата
Приветственное сообщение выводится сразу после открытия окна чата. Его цель — вовлечь пользователей в беседу. Вы можете придумать собственный текст, изменить шрифт и его размер. Также вам доступны выравнивание, списки и ссылки. А еще вы можете изменить форму кнопки “Начать чат” и добавить к ней текст.
Оповещения, которые помогут привлечь внимание
Чтобы еще раз обратить внимание посетителей сайта на иконку чата, можно добавить к ней уведомление о непрочитанном сообщении. Так пользователи наверняка заметят виджет и кликнут по нему, а вы повысите количество новых обращений. Включить оповещения можно и на вкладке браузера.
Меняйте дизайн по своему вкусу
Вы можете полностью изменить внешний вид чата, перекрасив четыре элемента интерфейса по своему вкусу. Изменив иконку чата и ее фон, фон шапки и кнопку, вы создадите виджет, который идеально впишется в оформление сайта или станет яркой деталью, привлекающей к себе внимание.