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Google カスタマーレビュー API: 入手方法

Google マイビジネスレビュー API：完全ガイドを入手しましょう。Google マイビジネスレビュー API にアクセスして、ウェブサイトに Google レビューを簡単に追加しましょう。詳細な記事を読んで、Google API について知っておくべきことをすべて学びましょう。

Valeria Polyakova

3日前

なぜGoogle マイビジネスレビュー API の使用をお勧めします

Google マイビジネスレビュー API は、ビジネスプロフィールや位置情報データを管理するための様々なアプリを開発する開発者を支援するプログラミングインターフェースです。レビュー API やその他の API を使用することで、ビジネスオーナーは Google マップ、マイビジネス、その他の Google サービスにおけるデータの表示方法を制御できます。ユーザーが生成したデータも API 経由で管理されます。

ウェブサイトに Google のユーザーレビューを表示する場合は、Google Reviews API を使用する必要があるでしょう。それでは、Google Reviews API の仕組みと、Google Reviews API を入手できる場所を確認しましょう。

Google マイビジネス Reviews API の入手方法

Reviews API を使用する前に、Google にビジネスプロフィールを登録する必要があります。なぜこれが必要なのでしょうか。ビジネスプロフィールを作成すると、Google で潜在顧客にビジネスが表示されるようになり、さまざまな Google サービスでビジネスがどのように表示されるかを管理できるようになります。

Google プロフィールは、特に小規模ビジネスにとって重要です。小規模ビジネスは新しい顧客には知られていないことが多く、誰かがあなたのビジネスについて知りたいと思ったときに、Google で検索する可能性が高くなります。これは、Googleマイビジネスであなたのプロフィールが人々の目に留まる場所です。

これは、会社にレビュー（否定的なものも含む）があることを表します。レビューは、新規顧客に会社が実在し、需要があり、信頼できることを認識してもらうのに役立ちます。ここで、Google My Business API のレビューを取得する方法についての質問に移ります。

Google Reviews API にアクセスするには、次の手順を実行する必要があります。

Google Reviews API を使用するには、手動で有効にする必要があります。そのためには、API ライブラリを開き、目的のプロジェクトを選択します。まだ存在しない場合は、新しいプロジェクトを作成してください。API が表示されない場合は、検索バーを使用してください。見つかったら、「有効にする」をクリックし、必要に応じて利用規約に同意します。

Reviews API を使用するためのもう 1 つの手順は、OAuth 2.0 クライアント ID を設定することです。これは、アプリケーションが保護されたデータにアクセスするため必要です。OAuth 2.0 は、Google が認証と認可に使用するプロトコルです。認証情報を取得する方法は次のとおりです。

これで、アプリはユーザーに代わって組織の位置情報データにアクセスするための承認をリクエストできるようになりました。

Google マイビジネス Reviews API を使用してレビューを管理する方法

Google マイビジネス Reviews API を使用すると、さまざまなことができます。たとえば、レビューの一覧表示、取得、返信、削除が可能です。Google Reviews API を使用するには、ウェブサイトのコードに精通している必要があります。そうでないと機能しません。そのため、フィードバック API の操作をサポートしてくれる開発者を見つけるようにしてください。他にも解決策はありますが、後ほど詳しく説明します。まずはAPIを使って何ができるかをご紹介します。

すべてのレビューを一覧表示する

特定の場所のすべてのレビューを一覧表示して、まとめてレビューすることができます。これを行うには、accounts.locations.reviews.list API を使用して、特定の場所のすべてのレビューを返します。

ウェブサイトでこのコードを使用します:

GET https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations/{locationId}/reviews

複数の場所からレビューを取得する

複数の場所からレビューを取得するには、accounts.locations.batchGetReviews API を使用します。 1 回のリクエストで済みます。

ウェブサイトでこのコードを使用します:

POST https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations:batchGetReviews{ "locationNames": [ string ], "pageSize": number, "pageToken": string, "orderBy": string, "ignoreRatingOnlyReviews": boolean }

レビューに返信する

この機能を使用するには、アカウントのサービスとして Google 検索または Google マップを有効にする必要があります。管理者に依頼してください。管理者の詳細については、Google ヘルプをご覧ください。

特定のレビューに返信するには、accounts.locations.reviews.updateReply API を使用します。

ウェブサイトで次のコードを使用します。

PUT https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations/{locationId}/reviews/{reviewId}/reply{ コメント: 「ご訪問ありがとうございました！」 }

レビューへの返信を削除する

Google My Business Reviews API を使用すると、特定のレビューへの返信を削除できます。これを行うには、accounts.locations.reviews.deleteReply API を使用し、ウェブサイトに次のコードを追加します。

DELETE https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations/{locationId}/reviews/{reviewId}/reply

コードなしでウェブサイトに Google レビューを表示する

Google マイビジネスレビュー API を扱いたくない方には、ウィジェットを使うことで、ウェブサイトに Google レビューを埋め込むという簡単な方法があります。このウィジェットを使えば、コーディングの知識がなくても、ウェブサイト上の 1 か所にレビューを簡単に表示できます。適切なプロバイダを選び、魅力的なレビューウィジェットを作成して、ウェブサイトに埋め込むだけです。例えば、Elfsight の Google レビューを使うのがおすすめです。これを使えば、API を使わずに Google マイビジネスプロフィールのコンテンツを使用できます。使い方は以下のとおりです:

Elfsight Apps にアクセスして、Google レビューウィジェットを作成します。
ウェブサイトのデザインに合わせてデザインします。
結果を保存し、表示されたコードをコピーします。
コードを保存し、ウェブサイトの管理パネルを開きます。
ウェブサイト上でウィジェットを表示したい場所にコードを貼り付けます。
完了です!

今すぐエディターで独自のウィジェットを作成してみてください!

役立つヒント: Google による企業プロフィールの推奨事項

ウェブサイトにGoogleレビューを掲載するだけでは、良いレビューを獲得するには不十分です。Googleマイビジネスのプロフィールは正確で、わかりやすく、簡潔であることが重要です。プロフィールを作成する際は、以下の間違いに注意してください。

ユーザーを誤解させる。 商品やサービスに関する情報は正直でなければなりません。
質の低いコンテンツを表示する。 スペルミスや不要な文字を避けてください。
特別なプロモーションに重点を置く。 割引オファーはビジネスプロフィールに含めるべきではありません。
リンクを表示する。 プロフィールの説明にリンクを含めることはできません。
不快または不適切なコンテンツを表示する。 虐待的、テロ的、または嫌がらせ的な性質のコンテンツは固く禁じられています。

これは、ビジネスプロフィールを作成するための Google の推奨事項のほんの一部です。Google ヘルプでその他のヒントをご覧ください。プロフィールが充実すればするほど、ユーザーが意見を共有しやすくなるため、肯定的なレビューを受け取れる可能性が高まります。

まとめ

Google マイビジネスレビュー API の使い方を習得すれば、ウェブサイトにレビューを掲載するのがはるかに簡単になります。オンラインでもオフラインでも、すべてのビジネスにとってレビューがどれほど重要であるかは、改めて説明するまでもないかもしれません。レビューの活用方法を早く習得すればするほど、ビジネスはより大きなメリットを得られます。

Google カスタマー レビュー API: 入手方法

なぜGoogle マイビジネス レビュー API の使用をお勧めします