Funzionalità della chat di Instagram
Lascia che i visitatori del tuo sito ti raggiungano ogni volta che ne hanno bisogno
Rendilo possibile per i tuoi clienti per indirizzarti in ogni momento direttamente sulla tua pagina web. Saranno deliziati da una conversazione rapida e semplice tramite Instagram, una delle piattaforme più popolari in tutto il mondo. Basta un clic sull’icona e apparirà la finestra di chat per avviare una conversazione e contattarti.
Il modo più semplice per integrare la chat di Instagram
Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare una conversazione con clienti tramite il tuo sito web è accedere a Instagram. Il nostro widget allineerà automaticamente la connessione al tuo account sito web Instagram e a una casella di chat apparirà sul tuo sito. Sei pronto per visualizzare i messaggi dei clienti e rispondere.
Tre varianti di chat posizionamento sulla pagina
A seconda delle tue esigenze, la finestra della chat di Instagram può apparire come una bolla distensibile, fluttuante o fissata su un posizione particolare o come casella di chat incorporata. La bolla mobile può essere allineata al centro, a sinistra o a destra. Può seguire quando i visitatori scorrono la pagina verso il basso e rimangono in vista. La casella di chat incorporata può essere inserita nel campo del contenuto, ad esempio in una pagina di prodotto per aiutare i visitatori ad acquistare un ordine.
Definisci il tuo pubblico di destinazione
Il widget può essere impostato per essere visualizzato solo per una determinata categoria di clienti. Possono essere tutti i visitatori, solo i nuovi visitatori o semplicemente i visitatori di ritorno. Ad esempio, puoi limitare la visualizzazione della chat solo al gruppo di ritorno, per aiutare questi utenti a ottenere ciò che non hanno potuto ottenere la prima volta sul sito. Oppure potrebbe essere necessario coinvolgere il maggior numero possibile di utenti alle prime armi. Ogni caso d’uso è individuale.
Visualizzare la chat dove funziona meglio
La tua chat può essere visualizzata su tutte le pagine web del sito o solo su pagine particolari. Se lo desideri su determinate pagine, è facile, basta selezionare l’opzione Pagine specifiche e inserire gli URL delle pagine selezionate. Nel frattempo, l’opzione Pagine escluse limiterà la visualizzazione su quelle pagine in cui non è necessario. Anche la visualizzazione sui dispositivi mobili è facoltativa, se ritieni che possa ostacolare un’esperienza fluida, sei libero di nasconderla.
Scegliere un trigger per l’apertura della chat
La tua chat di Instagram può fungere da uno strumento per attrarre clienti e aumentare il numero di interazioni. Se imposti uno dei trigger di attivazione della chat, la finestra della chat apparirà automaticamente e coinvolgerà un utente per avviare una chat. Come trigger, puoi scegliere il tempo specifico trascorso sul sito o su una determinata pagina, il raggiungimento di una percentuale di scorrimento selezionata o l’intenzione di un visitatore di uscire dal tuo sito.
Modifica l’icona e il testo del fumetto della chat
Il fumetto della chat è la funzionalità che i visitatori del sito vedono per primi e associano alla comunicazione. Scegliere l’icona a forma di bolla giusta può aiutarti a mostrare l’idea principale della tua casella di chat: servizio clienti, invio ordini, prenotazione appartamento e così via. Offriamo un’enorme varietà di miniature per vari casi, quindi puoi scegliere quella più adatta. Inoltre è disponibile un campo di immissione a fumetto per mostrare il tuo testo personalizzato accanto all’icona.
Intestazione della chat personalizzabile
Ci sono molti elementi dell’intestazione della chat che puoi variare in base alle tue esigenze. esigenze. L’immagine può essere la foto del tuo profilo Instagram oppure puoi sceglierla dalla raccolta o caricarne una tua. Sei libero di impostare il nome della chat e selezionare una didascalia. Quest’ultimo offre cinque possibili opzioni per il tempo di risposta, chiedendo quando i visitatori del sito dovrebbero aspettarsi il messaggio di risposta o uno spazio per il testo della didascalia. Supporta opzioni di carattere e peso, elenchi, collegamenti e molto altro.
Un messaggio di saluto e un pulsante di avvio della chat
Un messaggio di benvenuto è la prima cosa a cui i tuoi clienti prestano attenzione quando apri la finestra della chat. È lì per aiutarli a iniziare a inviare messaggi, offrire assistenza o soddisfare le esigenze di altri visitatori. Nel campo del messaggio di benvenuto puoi modificare varianti, elenchi e collegamenti. Il pulsante Avvia chat può anche contenere il tuo messaggio personalizzato e puoi mostrare o nascondere l’icona della chat su di esso. Inoltre, prova diversi contorni dei pulsanti, da quadrati a più arrotondati.
Aggiungi notifiche per attirare l’attenzione
Esiste un modo alternativo per attirare l’attenzione degli utenti nella tua casella di chat. Puoi aggiungere un indicatore di notifica al fumetto della chat, che visualizzerà un messaggio non letto e renderà le persone desiderose di fare clic sulla chat. C’è anche un’opzione per aggiungere una notifica al titolo della scheda, verrà visualizzata non appena viene attivato un trigger di avvio della chat.
Colora l’interfaccia come preferisci
Sai già quali colori scegliere per creare la chat box con il miglior colore abbinato per il tuo sito. Quindi non esitare e progetta tu stesso gli elementi dell’interfaccia. Puoi scegliere i colori per lo sfondo del fumetto e dell’icona, per lo sfondo dell’intestazione e per il pulsante.
