Instagram Chat Features
Pozwól odwiedzającym Twoją stronę kontaktować się z Tobą w dowolnym momencie
Umożliw swoim klientom kontakt z Tobą w dowolnym momencie bezpośrednio na Twojej stronie internetowej. Będą zachwyceni szybką i prostą rozmową przez Instagram, jedną z najpopularniejszych platform na świecie. Wystarczy kliknięcie na ikonę – a okno czatu pojawi się, aby rozpocząć rozmowę i skontaktować się z Tobą.
Najprostszy sposób na integrację Czatu Instagram
Wszystko, co musisz zrobić, aby rozpocząć rozmowę z klientami przez swoją stronę internetową, to zalogować się na Instagram. Nasz widget automatycznie zsynchronizuje połączenie z Twoim kontem na stronie Instagram i na Twojej stronie pojawi się okno czatu. Jesteś gotowy, aby przeglądać wiadomości od klientów i na nie odpowiadać.
Trzy warianty pozycjonowania czatu na stronie
W zależności od Twoich potrzeb, okno Czatu Instagram może pojawić się jako rozszerzalna bańka – pływająca lub stała w określonym miejscu – lub jako osadzone okno czatu. Pływająca bańka może być wyrównana do środka, lewej lub prawej strony. Może towarzyszyć odwiedzającym podczas przewijania strony i pozostać widoczna. Osadzone okno czatu może być umieszczone w polu treści, na przykład na stronie produktu, aby pomóc odwiedzającym złożyć zamówienie.
Określ swoją grupę docelową
Widget może być ustawiony tak, aby pojawiał się tylko dla określonej kategorii klientów. Mogą to być wszyscy odwiedzający, tylko nowi odwiedzający lub tylko powracający odwiedzający. Na przykład możesz ograniczyć wyświetlanie czatu tylko do grupy powracających, aby pomóc tym użytkownikom zdobyć to, czego nie udało im się uzyskać podczas pierwszej wizyty na stronie. Lub możesz potrzebować zaangażować jak najwięcej nowych użytkowników. Każdy przypadek użycia jest indywidualny.
Wyświetlanie czatu tam, gdzie działa najlepiej
Twój Czat może być wyświetlany na wszystkich stronach internetowych lub tylko na określonych stronach. Jeśli chcesz go na konkretnych stronach – to proste, wystarczy wybrać opcję Specific Pages i wpisać adresy URL wybranych stron. Tymczasem opcja Excluded Pages ograniczy pokazywanie na tych stronach, gdzie nie jest to konieczne. Wyświetlanie na urządzeniach mobilnych jest również opcjonalne, jeśli uważasz, że może utrudniać płynne doświadczenie, możesz je ukryć.
Wybór wyzwalacza otwierania czatu
Twój Czat Instagram może służyć jako narzędzie do przyciągania klientów i zwiększania liczby interakcji. Jeśli ustawisz jeden z wyzwalaczy aktywujących czat, okno czatu automatycznie się pojawi i zaangażuje użytkownika do rozpoczęcia czatu. Jako wyzwalacz możesz wybrać określony czas spędzony na stronie lub konkretną stronę, osiągnięcie wybranego procentu przewijania lub zamiar opuszczenia Twojej strony przez odwiedzającego.
Zmień ikonę i tekst bańki czatu
Bańka czatu to funkcja, którą odwiedzający widzą jako pierwszą i kojarzą z komunikacją. Wybór odpowiedniej ikony bańki może pomóc w pokazaniu głównego pomysłu Twojego okna czatu: obsługa klienta, składanie zamówień, rezerwacja mieszkań itp. Oferujemy ogromną różnorodność miniatur dla różnych przypadków, więc możesz wybrać najbardziej odpowiednią. Pole wejściowe bańki jest dostępne, aby pokazać Twój niestandardowy tekst obok ikony.
Spersonalizowany nagłówek czatu
Istnieje wiele elementów nagłówka czatu, które możesz zmieniać zgodnie z Twoimi potrzebami. Obraz może być Twoim zdjęciem profilowym na Instagramie, lub możesz wybrać go z kolekcji lub przesłać własny. Możesz ustawić nazwę czatu i wybrać podpis. Ten ostatni daje pięć możliwych opcji na czas odpowiedzi, informując odwiedzających, kiedy powinni oczekiwać wiadomości zwrotnej lub przestrzeń na Twój tekst podpisu. Obsługuje opcje czcionek i wag, listy, linki i wiele więcej.
Wiadomość powitalna i przycisk rozpoczęcia czatu
Wiadomość powitalna to pierwsza rzecz, na którą zwracają uwagę klienci, gdy otwierają okno czatu. Ma ona na celu pomoc im w rozpoczęciu wiadomości, oferowaniu pomocy lub spełnieniu innych potrzeb odwiedzających. W polu wiadomości powitalnej możesz dostosować warianty, listy i linki. Przycisk Start Chat również może zawierać Twoją niestandardową wiadomość, a Ty możesz pokazać lub ukryć ikonę czatu na nim. Testuj również różne kontury przycisków – od kwadratowych po bardziej zaokrąglone.
Dodaj powiadomienia, aby przyciągnąć uwagę
Istnieje alternatywny sposób, aby przyciągnąć uwagę użytkowników w Twoim oknie czatu. Możesz dodać znacznik powiadomień do bańki czatu, który wyświetli nieprzeczytaną wiadomość i skłoni ludzi do kliknięcia na czat. Istnieje również opcja dodania powiadomienia do tytułu karty, które pojawi się, gdy tylko zostanie aktywowany wyzwalacz rozpoczęcia czatu.
Pomaluj interfejs według własnego gustu
Już wiesz, jakie kolory wybrać, aby stworzyć najbardziej dopasowaną kolorystycznie skrzynkę czatu dla Twojej strony. Więc nie wahaj się i samodzielnie zaprojektuj elementy interfejsu. Możesz wybrać kolory dla tła bańki i ikony, tła nagłówka i przycisku.