Возможности Онлайн Чат
Все популярные мессенджеры сразу
Теперь вы можете быть уверены, что ваши посетители всегда будут иметь возможность связаться с вами в любом из популярных мессенджеров. Полный список доступных инструментов включает в себя WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger и Viber. Не пропустите ни одного сообщения от потенциальных клиентов.
На связи в любое время
Позвольте пользователям связаться с вами в любой момент прямо на сайте. Всего один клик по иконке чата даст возможность быстро написать вам в одном из мессенджеров. Вы сможете отвечать на сообщения сразу же после прочтения или позже.
Добавьте чат на сайт за пару кликов
Все, что вам нужно, чтобы начать общение с пользователями — залогиниться в мессенджерах. Подключение к вашим аккаунтам произойдет автоматически и окно с чатом появится у вас на сайте. Теперь у вас есть все, чтобы получать сообщения от пользователей и отправлять ответы.
Три варианта размещения чата на странице
Вам на выбор доступно три варианта размещения чата на странице сайта. Это может быть плавающая или фиксированная иконка, или статичное окно. Плавающую иконку можно разместить слева, справа, или в центре страницы — она всегда будет следовать за прокруткой и останется под рукой. А статичное окно чата прекрасно впишется в контентную зону сайта.
Целевая аудитория
Вам решать, кто именно из ваших посетителей увидит иконку чата на сайте. Это могут быть новые пользователи, вернувшиеся на сайт, или все без исключений. Если вы не хотите показаться новым пользователям навязчивыми, чат появится только при повторном их заходе на сайт. Если ваша цель — вовлечь в беседу как можно больше людей, чат будет открываться для каждого посетителя.
Чат там, где он наиболее необходим
Вы можете разместить чат только на тех страницах, где он будет нужен. Для этого выберите вариант “На отдельных страницах” и укажите URL нужных страниц. Опция “Исключить страницы” поможет ограничить показ виджета на отдельных страницах сайта. Вы также можете самостоятельно контролировать показ чата и на мобильных устройствах.
Триггер активации чата
All-in-One Chat включает три автоматических триггера, которые активируют окно чата. Например, вы можете указать в качестве условия время, проведенное пользователем на странице сайта, или процент ее просмотра. Кроме того, появление чата можно настроить таким образом, что он откроется в тот момент, когда пользователь попытается покинуть ваш ресурс.
Иконка чата и текст подписи
Иконка чата — первое, что видят пользователи при заходе на сайт, поэтому важно, чтобы она отображала назначение этого инструмента. Иконку можно выбрать из нашей встроенной коллекции. Доступны следующие варианты: бронирование, техническая поддержка и другие символы, чтобы вы могли найти подходящий для вашей специфики. Также вы можете добавить текст подписи, которая будет отображаться рядом с иконкой.
Элементы шапки виджета
Шапка окна чата содержит элементы, которые можно настроить в зависимости от ваших целей. Чтобы пользователи видели, что они общаются с реальным человеком, добавьте свое фото в качестве аватара или подберите подходящий снимок из нашей коллекции. Кроме того, можно указать примерное время ожидания ответа или придумать собственный текст.
Приветственный текст и подпись для кнопки чата
Пользователи увидят приветственное сообщение сразу после открытия окна чата. Оно призвано помочь им начать беседу. Вы можете придумать собственный текст, изменить шрифт и его размер. Помимо этого, вам доступны выравнивание, списки и ссылки. Также вы можете изменить форму кнопки “Начать чат” и добавить к ней текст.
Оповещения для привлечения внимания
Чтобы привлечь внимание пользователей к иконке чата, вы можете добавить к ней уведомление о непрочитанном сообщении. Так пользователи наверняка обратят внимание на виджет и точно кликнут по нему, а вы, в свою очередь, повысите число новых обращений. Включить оповещения можно и на вкладке браузера.
Изменяйте дизайн по своему вкусу
Вы можете перекрашивать виджет чата по своему вкусу, чтобы идеально вписать его в дизайн вашего сайта. Раскрасьте сами фон чата и его шапки, иконку чата и кнопку.
