ウェブとインターネットのアクセシビリティ統計

なぜウェブアクセシビリティが重要なのか

現代の高度に繋がった世界では、情報やデジタルサービスへのアクセスが日常生活に欠かせないものとなっています。しかし、急速な技術の進歩にもかかわらず、世界の多くの人々がウェブ利用時に障壁に直面しています。

世界保健機関（WHO）によると、13億人以上、つまり世界人口の約16％が何らかの障害を抱えています。これらの人々は、アクセスしづらいレイアウト、代替テキストの欠如、キーボード操作の問題など、オンライン体験を妨げるデジタルの障壁に頻繁に遭遇しています。

ウェブアクセシビリティの統計を理解することは、包摂性を促進し、デジタル格差を縮小するための第一歩です。アクセシブルな設計がなければ、何百万もの人々が教育、医療、雇用、市民参加から排除されてしまいます。WebAIMのMillion Projectの報告によると、世界のトップ100万のホームページの94.8％にWCAG違反が検出されました。これらの数字はインターネットアクセシビリティの深刻な現状を示し、改革の緊急性を強調しています。

• 実践的なインクルーシブデザインとは、最初からすべてのユーザーを考慮することを意味し、後付けではありません。
• アクセシビリティの向上は、視覚、聴覚、認知、運動障害のある人々がウェブを効果的に利用できるよう支援します。
• 障害者権利への意識は世界的に高まっており、企業はより公平で使いやすいデジタル体験の実現に取り組んでいます。

アクセシビリティの導入はもはや選択肢ではなく、倫理的責任、法的遵守、長期的成長のために不可欠です。より包摂的なウェブを育むことで、能力に関わらず誰もが利用できるデジタル空間を開放します。

ウェブサイトアクセシビリティの現状

公共や規制の圧力が高まる中でも、2025年のウェブサイトアクセシビリティの全体的な状況は依然として深刻な不足状態にあります。何百万ものウェブサイトが障害者にとって大きな障壁を残しています。WebAIM Millionレポートによると、トップ100万サイトのホームページを分析した結果、5,000万件以上のアクセシビリティエラーが特定され、1ページあたり平均51件のエラーが存在しました。この膨大な数は、意識向上や規制強化にもかかわらず、現代のウェブが大規模にアクセス困難である現実を浮き彫りにしています。

これらの数字は、実際にどれだけ多くのウェブサイトがアクセシブルでないかという厳しい現実を示しています。包摂的であるべきウェブは、視覚、聴覚、認知、運動障害のあるユーザーを設計上の不備や基準の未遵守により排除し続けています。

アクセシビリティ監査でよく見られる失敗は、開発ワークフローやCMSテンプレートの体系的な問題を示唆しています。実際のユーザーに影響を与える主なエラーは以下の通りです：

• 低い色のコントラスト：約79.1％のホームページでテキストのコントラストが不十分で、色覚障害や視力低下のあるユーザーには読みにくい状態です。
• 代替テキストの欠如：55.5％以上のページで画像に説明的な代替テキストがなく、スクリーンリーダーユーザーに情報が伝わりません。
• 空のリンクやボタン：45.4％のホームページに空または曖昧なリンクがあり、スクリーンリーダー利用者のナビゲーションを妨げています。
• 不適切な見出し構造：39％以上のサイトで見出しレベルの飛びがあり、支援技術による内容理解を妨げています。
• キーボード操作の問題：メニューやスライダー、ポップアップなど多くのインタラクティブ要素がキーボードのみで操作できず、運動障害のあるユーザーを排除しています。

アクセシビリティのユーザー体験評価を怠ると、多くのユーザーを遠ざけ、アメリカ障害者法（ADA）や欧州アクセシビリティ法（EAA）などの法令違反リスクも高まります。

また、スクリーンリーダーとの互換性も依然として課題です。最新のJavaScriptフレームワークでも、ARIAロールの欠如やランドマーク要素の誤用により、支援技術向けの動的コンテンツ更新が正しく行われないことがあります。

結論として、いくつかの進展はあるものの、2025年のウェブは依然として設計上アクセシブルとは言えません。この問題を解決するには、単なるチェックリストの確認以上に、すべてのデジタルプロジェクトにアクセシビリティを根付かせる必要があります。

世界のウェブアクセシビリティ動向

デジタルインフラが社会の基盤となる中、包摂的アクセスの需要はますます高まっています。政府、支援団体、テックリーダーはアクセシビリティ改善に取り組んでいますが、地域によって進捗には大きな差があります。世界のアクセシビリティ統計を見てみると、真剣に取り組む国と遅れをとる国の対比が鮮明です。

高所得国と発展途上国のアクセシビリティ

米国、英国、カナダ、オーストラリア、欧州連合加盟国などは、アクセシビリティを法的かつ道徳的な優先事項としています。これらの国々はWCAG 2.1に基づく厳格な政策を採用し、世界的なアクセシブルデザインの基準となっていますが、実施状況は国ごとに大きく異なります。

一方、低・中所得国はデジタルリテラシーの課題や資源不足、政策の未施行などに直面しています。アクセシビリティの議論は始まっているものの、体系的な変化はまだ緩やかです。

アメリカ合衆国

米国では主に障害者法（ADA）により、オンライン空間を含む公共生活のあらゆる場面で障害者差別が禁止されています。

2022年だけで3,200件以上の連邦訴訟がウェブアクセシビリティ違反で提起され、法的対応の強化が進んでいます。しかし、多くの組織はまだ積極的な改善に踏み切っていません。アクセシビリティ無視は法的リスクだけでなく、多くの潜在ユーザーを排除することにもつながります。

カナダ

カナダは2019年施行のAccessible Canada Act (ACA)により、2040年までに障壁のない社会を目指しています。情報通信技術、雇用、建築環境など多方面でアクセシビリティを推進しています。

公共部門は構造化された遵守プログラムで顕著な進展を見せていますが、民間部門は規制のばらつきにより進捗が遅れています。年次報告や政府監査で実施状況を監視しています。

イギリス

英国は2018年の公共部門ウェブアクセシビリティ規則により、公共部門のウェブサイトとモバイルアプリにWCAG 2.1 AA準拠を義務付けています。

しかし、多くの部署で基本的なアクセシビリティ基準を満たせておらず、アクセシビリティ声明の欠如やスクリーンリーダー対応の不備が目立ち、より強力な施行と教育が求められています。

欧州連合

欧州連合は欧州アクセシビリティ法（EAA）の完全施行を2025年6月28日までに加盟国で義務化します。ウェブサイト、銀行アプリ、電子書籍、ECプラットフォームなどデジタル製品・サービスに共通のアクセシビリティ要件を導入します。

EAAは公共機関を超え、民間セクターにも大きな影響を与え、市場の断片化を減らしデジタル包摂を促進することを目指しています。

オーストラリア

オーストラリアは1992年障害者差別禁止法のもと、ウェブサイトがWCAG基準を満たすことを求めています。政府機関は遵守義務があり、民間も強く推奨されています。

2000年のMaguire対SOCOG訴訟などの判例が政策形成に影響を与え、現在は政府調達やデジタルサービスのガイドラインにアクセシビリティが組み込まれています。

ニュージーランド

ニュージーランドはまだ法的拘束力のあるデジタルアクセシビリティ法はありませんが、政府ウェブアクセシビリティ基準を通じて強い自主遵守を促進しています。これはWCAG 2.1に基づき、公共機関のアクセシブルなデジタルサービス提供を求めています。

監査やベストプラクティスガイド、コミュニティ活動が支援していますが、民間部門での採用は法的義務の欠如により不均一です。

インド

インドは電子情報技術省が策定した政府ウェブサイトガイドライン（GIGW）でデジタルアクセシビリティに対応しています。WCAG 2.1に準拠し、設計やナビゲーション、コンテンツ配信のベストプラクティスを推奨しています。

しかし、特に民間部門での施行は限定的で、アクセシビリティは後回しにされがちです。約3,000万人の障害者を抱えるインドでは、デジタル包摂の改善が喫緊の課題となっています。

今後のアクセシビリティにおける技術と政策の役割

スクリーンリーダーからAIによる支援機能、ウェブアクセシビリティウィジェットまで、技術は支援ツールの範囲を広げていますが、その効果は構造化された意味論的コードに依存します。特にeラーニング、フィンテック、ECなど、使いやすさと法令遵守が交差する分野でユーザー中心のアクセシビリティ実践が増えています。

障害者権利への意識が高まる中、政府や企業は包摂が単なる法的リスク回避ではなく、より良く人間的なデジタル体験を創造することだと認識し始めています。

アクセシブルなウェブサイトの恩恵を受ける人々

ウェブアクセシビリティは技術的または遵守の要件として語られがちですが、本質は障害のある人々にインターネットアクセスを保証することにあります。アクセシビリティを優先することで、デジタル世界は障害者だけでなく、すべての人にとって公平で包摂的かつ力を与える場となります。

法令遵守を超えた広範な影響

デジタルアクセシビリティは直接的な障害だけでなく、インクルーシブウェブデザインの役割も強調されています。アクセシビリティを考慮したウェブサイトは、通信速度が遅い環境やモバイル端末、非標準の入力方法を使う人にも速く、構造が整い、ナビゲーションしやすく、使いやすくなります。

恩恵を受ける主なグループ：

• 視覚障害者：スクリーンリーダー、高コントラスト設定、拡大可能なフォントを利用してコンテンツにアクセスします。
• 聴覚障害者：動画の字幕、文字起こし、視覚的アラートが役立ちます。
• 運動障害者：マウスではなくキーボード、適応スイッチ、音声認識ツールで操作します。
• 神経多様性のある人々：明確なレイアウト、一貫したナビゲーション、認知負荷の軽減から恩恵を受けます。
• 高齢者：加齢に伴う障害を持つことが多く、若年の障害者向けに設計されたアクセシブル機能が役立ちます。

米国の障害者成人のうち62％だけがデジタル機器の所有と使用に自信を持っていると報告しており、障害のない成人の81％と比べて大きなギャップがあります。このアクセシビリティの差は、デジタルコミュニケーションだけでなく、雇用、教育、市民参加の障壁にもなっています。

ウェブアクセシビリティによる包摂は、公平性の問題だけでなく、誰もが使えるデジタルエコシステムを構築するための重要な要素です。アクセスを優先することで、最も必要とする人々を含め、最大多数の人々の成果を向上させます。

ウェブアクセシビリティに影響を与える障壁

よくあるアクセシビリティの障壁を理解することは、それを防ぐ第一歩です。未解決の問題は、ユーザーと重要なコンテンツやサービスの間に立ちはだかる障壁となります。

以下の表は、監査で最も頻繁に見られるアクセシビリティ問題と、それがユーザーに与える影響、そして推奨される解決策を示しています。これらの洞察は最新のデジタルアクセシビリティデータに基づき、UX評価や課題解決の実際の挑戦を反映しています。

これらの障壁は例外的なものではなく、非常に一般的です。しかし、ほとんどは設計初期段階でアクセシビリティのベストプラクティスを取り入れることで解決可能です。

構造、明確さ、インタラクションのフィードバックに注力することで、意図と実装のギャップを大幅に縮められます。

業界別アクセシビリティ遵守状況

法的義務、消費者からの圧力、組織の責任感の組み合わせにより、いくつかの業界はデジタル包摂で大きな進展を遂げています。これらの分野は定期的な監査を実施し、初期開発段階からユーザー中心のアクセシビリティ実践を取り入れることで高い遵守率を達成しています。

政府・公共サービス

政府のプラットフォームはアクセシビリティ基準を満たす法的義務があります。米国ではセクション508、EUではウェブアクセシビリティ指令および間もなくEAAが適用されます。2024年の英国の監査報告では、68％の公共部門ウェブサイトとモバイルアプリが部分的または完全に準拠しており、今後の監視でさらなる改善が期待されています。

教育

大学やオンライン教育プラットフォームは、米国のセクション504/508や各国の類似法に準拠するためアクセシビリティを優先しています。EDUCAUSEの報告によると、高等教育機関の86％がすでにデジタルアクセシビリティ方針を実施または正式化しています。

医療

COVID-19パンデミックによりデジタルアクセスの不平等が明らかになり、医療機関はアクセシビリティ強化に取り組んでいます。米国の病院はACAセクション1557のもとでWCAG基準を満たす必要がありますが、米国トップ病院の約80％のウェブサイトが基準を満たしておらず、ポータル設計や予約、オンライン医療記録システムの大幅な改革が進んでいます。

Eコマース

オンライン小売業者はADA関連の訴訟の標的となることが多く、多くがアクセシビリティ改善に動いています。ターゲット社は2008年の集団訴訟を契機に業界全体の意識向上を促しました。2023年のADA報告によると、Eコマース企業はウェブアクセシビリティ訴訟の82％以上を占めています。

ウェブアクセシビリティの測定方法

アクセシブルなウェブサイトの割合を評価するのは複雑で、自動ツールと手動レビューの両方が必要です。アクセシビリティは単にテストに「合格」するかどうかではなく、多様なニーズを持つ実際のユーザーにどれだけ効果的にサービスを提供できているかが重要です。そのため、現代の評価方法は技術的チェックとユーザー中心の分析を組み合わせています。

この分野で最も引用されるリソースの一つが、毎年トップ100万サイトのホームページをスキャンするWebAIM Million Projectです。

主要なベンチマークと評価方法

アクセシビリティは通常、Web Content Accessibility Guidelines（WCAG）、現在はバージョン2.1に基づいて測定されます。2.2が最近導入され、3.0も開発中です。WCAGは「知覚可能」「操作可能」「理解可能」「堅牢（POUR）」の4原則で構成されています。

一般的な評価手法には以下があります：

• 自動スキャン： Axe、Lighthouse、WAVEなどのツールでラベルの欠如やコントラストエラーなどコードレベルの問題を検出。
• 手動テスト： 専門家がNVDA、JAWS、VoiceOverなどのスクリーンリーダーやキーボード操作のみで実際の使用を模倣。
• ユーザーテスト： 障害のある人々を巻き込み、自動スキャンでは見逃しがちなナビゲーション、フォーム、マルチメディアの実際の障害を発見。
• アクセシビリティ監査： 第三者コンサルタントによる正式な評価で、構造化された報告書と推奨事項を作成。

最終的にアクセシビリティの測定は単なる遵守ではなく、コミットメントの問題です。アクセシビリティを設計に組み込み、多様なユーザーでテストし、進捗を追跡する組織こそがデジタル格差を縮めています。

まとめ

前述のデータに基づく評価から、ウェブアクセシビリティで意味ある進展を遂げるには、単なる遵守チェックリスト以上の取り組みが必要であることが明らかです。着実な努力にもかかわらず、アクセシブルなウェブサイトの割合は依然として低く、これは単なる統計ではなく、毎日何百万ものユーザーが直面する実際の障壁を示しています。これらを解決するには、フレームワークやコード検証だけでなく、実際の人々を中心に据えた包摂的デザインへの文化的転換が求められます。

組織が製品設計、監査、戦略にアクセシビリティを組み込むことで、すべてのユーザーのオンライン体験が向上します。ウェブアクセシビリティの統計を追うことは、現状を把握するだけでなく、目指すべき方向を示す指標となります。最終的にアクセシビリティは問題解決だけでなく、誰もが歓迎され、人間の尊厳を支え、包摂的なデジタル未来の価値を反映するウェブを築くことなのです。