Elfsight Birthday Sale
Language:

Требования к доступности веб-сайта и правовые нормы

Поймите юридические требования к доступности веб-сайтов, включая законы ADA и EAA. Это руководство поможет вам избежать штрафов и создать инклюзивный цифровой опыт.
Share:
Поделиться в Facebook
Share on X
Share on LinkedIn
Share on WhatsApp
Copy Link

Почему важна доступность веб-сайтов

С 2025 года требования к доступности веб-сайтов станут основополагающей частью присутствия организаций в Интернете. Доступность больше не является необязательной — она напрямую влияет на пользовательский опыт, соблюдение правовых норм и публичный имидж бренда. Неинклюзивный веб-сайт рискует не только исключить пользователей, но и нарушить применимые стандарты.

Доступность гарантирует, что пользователи с ограниченными возможностями — будь то зрительные, слуховые, когнитивные или двигательные — могут использовать онлайн-контент так же легко, как и все остальные. Речь идет не только об альтернативном тексте или цветовом контрасте. Скорее, это целостный подход к универсальному удобству использования — от дизайна до разработки.

Чтобы соответствовать современным требованиям доступности, веб-сайты должны внедрять определенные технические и контентные практики, которые поддерживают пользователей с различными нарушениями. Наиболее важные элементы включают в себя:

  • Четкая структура и семантический HTML. Правильное использование заголовков, списков и элементов HTML5 помогает программам чтения с экрана правильно интерпретировать и перемещаться по контенту.
  • Удобная для клавиатуры навигация. Все интерактивные элементы — меню, формы, кнопки — должны быть доступны исключительно с клавиатуры, без мыши.
  • Описательный текст ссылки и доступные формы. Ссылки должны четко указывать свое назначение (например, «Загрузить контрольный список доступности» вместо «Нажмите здесь»), а формы должны включать четко обозначенные поля и видимое, удобное для помощника управление ошибками.
  • Альтернативные медиа, такие как стенограммы или субтитры. Видео и аудио должны включать синхронизированные субтитры или полные стенограммы. чтобы пользователи с нарушениями слуха имели равный доступ.
По-настоящему инклюзивный веб-сайт не просто соответствует требованиям — он продуманно разработан для всех, независимо от способностей.

Продвижение инклюзивности в веб-дизайне обусловлено не только этическими ценностями — оно также приносит практическую пользу. Доступные веб-сайты часто работают лучше с точки зрения удобства использования, вовлеченности пользователей и даже SEO. Кроме того, раннее соответствие позволяет избежать дорогостоящих доработок в дальнейшем.

Давайте подробнее рассмотрим различные законы о доступности, которые применяются к веб-сайтам и другим цифровым платформам.

Ключевые законы о доступности

Независимо от того, является ли ваша аудитория местной или международной, понимание правовых обязательств, лежащих в основе законов о доступности, имеет решающее значение. Все больше стран вводят строгие правила для обеспечения цифрового доступа для всех. Эти правила определяют, что считается доступным, когда требуется соблюдение и кто несет ответственность.

Большинство законов основаны на Руководстве по обеспечению доступности веб-контента (WCAG), но различаются по сфере применения и сфере действия. Вот сводка важных правовых норм, которые влияют на доступность во всем мире:

Важные законы о доступности по регионам

ЗаконРегионАудиторияДействиеОбластьИсполнение
ADA (Закон об американцах с ограниченными возможностями)СШАГосударственные и частные поставщики товары/услугиВ любое время, независимо от размера или трафикаТребуется обеспечить доступность в соответствии с Разделом IIIГражданские иски и действия Министерства юстиции
Раздел 508 (Закон о реабилитации)СШАФедеральные агентства и получатели федеральных средствТекущий — во время разработки и закупокТребуется соответствие WCAG 2.0 уровня AAАудиты, ограничения на закупки, обзоры
AODA (Закон о доступности для жителей Онтарио с ограниченными возможностями)Канада (Онтарио)Частные/НКО с 50+ сотрудникамиПоэтапные сроки 2014–2025WCAG 2.0 для веб-контента и приложений обязателенПроверки, штрафы, опубликованные нарушения
EAA (Европейский закон о доступности)ЕСКомпании с цифровыми предложениями в ЕСПолностью вступает в силу с 28 июня 2025 г.Веб-сайты, приложения, электронная коммерция, банковское дело, электронные книгиНациональными органами власти, гармонизация на уровне ЕС
Закон Великобритании о равенстве 2010 г.ВеликобританияВсе поставщики цифровых услугПостоянно, независимо от размераЗапрещает дискриминацию через цифровые барьерыГражданские иски со стороны пострадавших
EN 301 549ЕСОрганы государственного сектора и их поставщикиОбязательны для новых контрактов с 2018 годаПодробные стандарты для продуктов/услуг ИКТРиск: отклонение контракта, санкции
Чтобы соответствовать международным требованиям, стремитесь к уровню AA WCAG 2.2 — это снижает сложность.

Юридические ожидания больше не являются расплывчатыми или добровольными. Эти правила составляют основу обеспечения доступности. Нарушения могут привести к судебным искам, потере контрактов и подрыву доверия. Подготовка на ранней стадии значительно более рентабельна, чем внесение исправлений позже.

Требования к цифровой доступности ADA

В США Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA) является одним из наиболее часто цитируемых и применяемых законов о доступности веб-сайтов. Хотя он был принят в 1990 году — до эпохи Интернета — с тех пор он был расширен судебными решениями и Министерством юстиции, чтобы включить веб-сайты и цифровые услуги, особенно для предприятий, считающихся «общественными местами».

В ADA веб-сайты явно не упоминаются, но в прецедентном праве и рекомендациях агентств указано, что они подпадают под Раздел III (частный сектор) и Раздел II (государственный сектор).

Требуется ли законом доступность веб-сайтов?

Да. Согласно действующим правительственным указаниям, цифровая доступность требуется законом для большинства предприятий США, особенно тех, которые продают продукты, предлагают услуги или осуществляют онлайн-взаимодействия. В последние годы количество судебных исков, касающихся недоступных веб-сайтов, значительно возросло.

Правовая база касается не только крупных корпораций. Особой мишенью становятся малые и средние предприятия, особенно в таких секторах, как электронная коммерция, туризм, образование и здравоохранение. Если ваш веб-сайт предоставляет общедоступные услуги, вы несете правовые обязательства в соответствии с ADA.

  • Применение WCAG: DOJ рекомендует WCAG 2.1 Level AA в качестве ориентира.
  • Исключений по размеру нет: Даже индивидуальные предприниматели должны соответствовать требованиям.
  • Судебные иски ADA: Достаточно того, что существуют барьеры — намерение не нужно доказывать.

Официального сертификата соответствия ADA нет. Однако рекомендуемые меры юридически защитят ваш бизнес и продемонстрируют приверженность цифровому включению. Они также устойчиво улучшают UX и SEO.

Требования к веб-сайту ADA (США)

  • WCAG 2.1 уровня AA: признанный стандарт согласно DOJ.
  • Доступность клавиатуры: все функции должны работать без мыши.
  • Альтернативный текст: все изображения должны содержать описательные атрибуты alt.
  • Цветовой контраст: текст должен быть читаемым для людей с нарушениями зрения.
  • Доступные формы: понятные метки, инструкции, сообщения об ошибках.
  • Пропустить навигацию: пользователи программ чтения с экрана могут обходить повторения.
  • Семантическая структура: правильно используемый HTML элементы для логической структуры страницы.
  • Совместимость с программой чтения с экрана: используйте роли ARIA, где это необходимо.
  • Субтитры и т. д. Транскрипты: Обязательны для видео и аудио.
  • Инклюзивный дизайн взаимодействия: Никаких визуальных или функциональных барьеров.

Требования соответствия веб-сайтов EAA

Европейский закон о доступности (EAA) является одним из наиболее всеобъемлющих законов о доступности в ЕС. С июня 2025 года он призван обеспечить единые требования к цифровым продуктам и услугам во всех государствах-членах. В частности, он затрагивает веб-сайты, мобильные приложения и электронную коммерцию и является обязательным для компаний с клиентами из ЕС.

Определение: EAA требует от определенных компаний сделать свои цифровые услуги доступными как в государственном, так и в частном секторе в пределах ЕС.

В отличие от закона США ADA, который изначально предназначался для физических местоположений, EAA изначально создавался для цифровой доступности. Он является частью всеобъемлющей нормативно-правовой базы ЕС и соответствует рекомендациям WCAG.

EAA не является факультативным — с 28 июня 2025 года все затронутые цифровые сервисы должны быть доступны, в противном случае им грозят крупные штрафы.

В чем разница между EAA и ADA?

АспектADA (США)EAA (ЕС)
Область примененияДля компаний США с публичными онлайн-сервисамиДля всех компаний с цифровыми предложениями на рынке ЕС
Область примененияВеб-сайты — часто определяются прецедентным правомВеб-сайты, приложения, электронные книги, банки, системы продажи билетов, терминалы
ИсполнениеГражданские иски, действия Министерства юстицииОфициальные со штрафами, проверками, публичными уведомлениями
Юридическая ясностьШирокий язык, толкование через судебные искиЧеткие сроки и категории во всех членах states

Компаниям, на которые распространяются требования ЕС к соблюдению требований к веб-сайтам, следует начать проверку готовности к обеспечению доступности уже сейчас. Ранняя подготовка обеспечивает плавную интеграцию стандартов WCAG 2.1 или 2.2 и позволяет избежать сбоев в работе в последнюю минуту.

Требования к доступности веб-сайтов EAA (ЕС)

  • WCAG 2.2 Уровень AA Обязателен: Явно требуется для всех соответствующих цифровых сервисов и платформ.
  • Доступность мобильных приложений: Приложения должны соответствовать тем же требованиям, что и веб-сайты.
  • Доступные цифровые документы: Такие файлы, как PDF-файлы, должны быть доступны для чтения программами чтения с экрана и вспомогательными технологиями.
  • Единообразный пользовательский интерфейс: Веб-сайты должны использовать предсказуемые шаблоны навигации и макета.
  • Настраиваемые параметры отображения: Пользователи должны самостоятельно настраивать размер текста, контрастность и интервалы может.
  • Информация о языке: На страницах должен быть указан используемый язык для обеспечения правильной интерпретации вспомогательными технологиями.
  • Заявление о доступности для общественности: Веб-сайты должны публиковать декларации о соответствии и контактные данные.
  • Доступные каналы поддержки: Служба поддержки клиентов также должна быть доступна для людей с ограниченными возможностями.
  • Интеграция терминалов самообслуживания: Киоски и аналогичные системы, подключенные к цифровым услугам, должны быть доступны.
  • Процессы мониторинга и обратной связи: Компании должны отслеживать соответствие и реагировать на обратную связь.

Что происходит в случае несоответствия

Несоблюдение требований Несоблюдение стандартов доступности веб-сайтов больше не является небольшим риском. С более строгими механизмами обеспечения соблюдения и увеличением числа прецедентов несоблюдение может иметь правовые, финансовые и репутационные последствия. Будь то из-за халатности или неподготовленности, игнорирование своих обязательств подвергает себя предотвратимым рискам.

У правительств, групп поддержки и отдельных лиц теперь больше возможностей для принятия мер против несоответствующих веб-сайтов. Правоприменение не ограничивается крупными корпорациями — также затрагиваются малые предприятия, некоммерческие организации и образовательные учреждения.

Для исков о доступности намерение не требуется — достаточно наличия препятствий для доступа.

Последствия несоблюдения

Тип санкцииПодробности и Примеры
Финансовые санкцииНесоответствующие требованиям веб-сайты могут подвергаться штрафам в размере от нескольких тысяч до нескольких сотен тысяч долларов — в зависимости от закона и региона.
Судебные иски и УрегулированиеТолько в США ежегодно подаются тысячи исков по ADA, что часто приводит к дорогостоящим урегулированиям.
Публичный позорНарушения часто предаются огласке надзорными организациями, что наносит ущерб репутации бренда и стоит доверия.
Потеря государственных контрактовДля подрядчиков государственного сектора несоблюдение может привести к потере контракта или дисквалификации из конкурсных торгов.
Перерыв в бизнесеСудебные иски могут потребовать немедленных корректирующих действий, что задержит разработку и заморозит ресурсы.

Правительство и регулирующие органы обеспечивают соблюдение правил. Аудиты, жалобы и судебные иски. Расходы, связанные с несоблюдением требований, обычно превышают усилия, необходимые для профилактических улучшений, особенно с учетом того, что штрафы за нарушения продолжают расти.

Как сделать свой веб-сайт доступным

Реализация доступности — это многоэтапный процесс проектирования, разработки, тестирования и постоянного обслуживания.

  1. Проведите аудит доступности: используйте инструменты и ручное тестирование для выявления барьеров в навигации, медиа, текстовых альтернативах и контрасте.
  2. Следуйте рекомендациям WCAG: установите WCAG 2.1 или 2.2 с уровнем AA в качестве минимальный стандарт.
  3. Используйте семантический HTML: структурируйте контент с помощью четкой разметки, включая заголовки, метки ARIA и альтернативный текст.
  4. Включите навигацию с помощью клавиатуры: все интерактивные компоненты должны работать без мыши.
  5. Предоставьте альтернативные медиа: субтитры для видео, расшифровки аудио, описательный текст для инфографики.
  6. Обучите свою команду: обучайте своих разработчиков, дизайнеров и создателей контента инклюзивному веб-дизайну.
  7. Установите политику доступности: опубликуйте заявление о доступности и предоставьте варианты связи.
Доступность — это не разовый проект, это постоянная приверженность цифровому включению.

Самые эффективные стратегии обеспечения доступности начинаются с дизайна и поддерживаются постоянным мониторингом. Сосредоточение на доступности не только улучшает правовую ситуацию, но и удобство использования, SEO и репутацию бренда.

Упростите доступность с помощью виджета

Для владельцев веб-сайтов, которые хотят быстро и эффективно улучшить доступность, готовый инструмент, такой как Elfsight ADA Compliance Widget, является хорошим решением. Он позволяет пользователям настраивать размеры шрифтов, контрастность, интервалы и другие параметры отображения без необходимости менять дизайн веб-сайта.

Виджет интегрируется практически со всеми платформами, включая HTML, WordPress, Wix, Shopify и другие, и помогает компаниям добиться соответствия и улучшить пользовательский опыт для людей с ограниченными возможностями. Он не заменяет все меры, но является разумным дополнением к более широким стратегиям доступности.

Часто задаваемые вопросы

Что произойдет, если мой веб-сайт использует недоступный сторонний контент?

Вы по-прежнему несете ответственность за общую доступность вашего веб-сайта, включая внешний контент, такой как плагины. Проверьте сторонних поставщиков на доступность или предложите альтернативы.

Как часто мне следует проверять или обновлять доступность моего веб-сайта?

В идеале это следует делать при каждом крупном обновлении или редизайне. Даже небольшие изменения могут вызвать проблемы — рекомендуются ежеквартальные проверки или постоянный мониторинг.

Влияет ли доступность только на людей с постоянной инвалидностью?

Нет. Это также помогает при временных ограничениях (например, сломанная рука), ситуационных барьерах (например, плохое освещение) и возрастных изменениях. Это повышает общее удобство использования.

Могут ли меня подать в суд, даже если я не знал, что мой веб-сайт недоступен?

Да. Большинство законов, включая ADA, применяются независимо от намерений. Само наличие барьеров может иметь правовые последствия.

Влияют ли меры по обеспечению доступности на SEO?

Безусловно. Множество улучшений, таких как семантический HTML, описательные ссылки и альтернативный текст, также повышают индексацию в поисковых системах и вовлеченность пользователей.

Заключение

Как показывает это руководство, доступность — это не только юридические обязательства, но и приверженность инклюзивности, удобству использования и перспективам на будущее. От ADA в США до EAA в ЕС: во всем мире становится все более очевидным, что цифровой контент должен быть доступен каждому.

Принятие мер сейчас — посредством аудитов, концепций соответствия и таких инструментов, как Elfsight ADA Compliance Widget — защитит вас от штрафов, улучшит вашу видимость и расширит вашу целевую аудиторию. Доступность — это не мода, а постоянная ответственность. С доступным веб-сайтом вы создаете лучший веб-сайт для всех.

Elfsight Birthday Sale
33% OFF
Get your spot at our party!
Grab The Deal