Méthode 1 : Exporter les avis Google vers votre site web
Une des manières les plus simples et rapides d’exporter des avis Google vers votre site web est d’utiliser un outil tiers. Par exemple, le widget Avis Google d’Elfsight. C’est très simple. Vous connectez votre profil Google My Business au widget, et il commence automatiquement à importer les avis depuis votre compte vers votre site ou blog. Il n’est pas nécessaire de mettre à jour le widget, car les avis sont automatiquement mis à jour dès qu’ils apparaissent dans votre compte Google My Business.
Pour commencer à exporter les avis de votre profil Google vers votre site, vous devez suivre quelques étapes simples. Les voici :
- Créez un compte Elfsight gratuit ou connectez-vous à votre compte existant.
- Choisissez le modèle qui vous convient le mieux et personnalisez-le.
- Enregistrez vos modifications et copiez le code généré.
- Intégrez le code du widget d’avis sur votre site.
Le widget est pratique car vous pouvez exporter uniquement le contenu qui vous convient. Par exemple, n’afficher que les avis positifs ou ceux avec une certaine note. Vous pouvez aussi choisir d’afficher le nom de l’auteur ou de le masquer pour ne pas détourner l’attention du contenu principal.
Comme vous le voyez, intégrer des avis Google à votre site est très facile avec un widget ! Mais il existe d’autres méthodes, voyons-les ci-dessous.
Méthode 2 : Exporter les avis Google via l’API Google
Vous pouvez aussi exporter des avis Google en utilisant l’API officielle de Google. En général, l’API permet de nombreuses actions avec les avis, telles que :
- Lister tous les avis.
- Obtenir des avis spécifiques.
- Récupérer les avis de plusieurs emplacements.
- Répondre aux avis.
- Supprimer des réponses aux avis.
Avant d’utiliser l’API Google pour obtenir vos avis professionnels, vous devez enregistrer votre application et obtenir des identifiants OAuth 2.0. Pour savoir comment faire, consultez la documentation Google.
Pour exporter les avis Google, commencez par activer l’API pour votre projet. Voici les étapes à suivre :
- Accédez à la console Google API et ouvrez la bibliothèque d’API.
- Sélectionnez votre projet ou créez-en un nouveau.
- Si l’API souhaitée n’apparaît pas dans la liste, utilisez la recherche.
- Une fois l’API trouvée, cliquez sur le bouton Activer.
- Le cas échéant, activez la facturation.
- Si demandé, acceptez les Conditions d’utilisation de l’API.
Après cela, vous pouvez commencer à utiliser l’API Google pour exporter vos avis. Voyons quelques exemples pratiques :
Lister tous les avis
Cette option vous permet de lister tous les avis d’un emplacement pour les auditer en masse. Utilisez l’API accounts.locations.reviews.list pour obtenir tous les avis liés à un lieu.
À utiliser sur votre site :
GET
https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations/{locationId}/reviews
Obtenir des avis de plusieurs emplacements
Utilisez l’API accounts.locations.batchGetReviews pour regrouper les avis de différents lieux en une seule requête.
À utiliser sur votre site :
POST
https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations:batchGetReviews
{
"locationNames": [
string
],
"pageSize": number,
"pageToken": string,
"orderBy": string,
"ignoreRatingOnlyReviews": boolean
}
Répondre aux avis
Avant d’utiliser cette fonction, assurez-vous d’avoir activé Google Search et/ou Google Maps pour votre compte, avec l’aide de l’administrateur. Plus d’infos dans l’aide Google.
Avec l’API, vous pouvez répondre aux avis, même en créer une réponse si elle n’existe pas. Utilisez l’API accounts.locations.reviews.updateReply.
À utiliser sur votre site :
PUT
https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations/{locationId}/reviews/{reviewId}/reply
{
comment: "Merci d’avoir visité notre établissement !"
}
Supprimer une réponse à un avis
Avec l’API Google, vous pouvez facilement supprimer une réponse à un avis spécifique. Utilisez l’API accounts.locations.reviews.deleteReply :
DELETE
https://mybusiness.googleapis.com/v4/accounts/{accountId}/locations/{locationId}/reviews/{reviewId}/reply
Si vous cherchez plus d’informations sur l’API Google, consultez la section Démarrage rapide dans l’aide Google.
Méthode 3 : Exporter les avis Google au format CSV
Google ne permet pas d’exporter directement tous vos avis au format .csv. Cependant, des outils tiers vous permettent de le faire facilement et rapidement. Voici comment fonctionnent ces outils :
- Inscrivez-vous et créez votre compte.
- Ajoutez vos informations de compte Google Business.
- Choisissez l’option Télécharger les avis en format .csv.
- Téléchargez et enregistrez votre fichier .csv.
La plupart de ces outils vous permettent de choisir quels avis exporter. Par exemple, vous pouvez afficher uniquement les avis les mieux notés ou les moins bien notés, pour mieux analyser vos performances. Un bon exemple : Outscraper, qui permet d’exporter les avis Google au format Excel.
Le temps d’exportation dépend du nombre d’avis à traiter, cela peut aller de quelques secondes à plusieurs minutes. Il est facile de trouver l’outil qui vous convient, que ce soit une solution gratuite ou payante.
Vous voulez en savoir plus ? Voici encore plus de sources d’avis !
Nous vous avons présenté les moyens les plus populaires pour exporter les avis Google vers votre site, un fichier CSV ou via une API. Mais il existe une autre méthode qui permet d’exporter des avis non seulement depuis Google, mais aussi depuis de nombreuses autres sources.
Nous parlons ici du widget All-in-One Reviews. Il vous permet d’afficher sur votre site les avis provenant de Google, Facebook, Amazon, Airbnb, Booking.com, Yelp, AliExpress, eBay et bien d’autres. Il fonctionne aussi simplement que le widget Google Reviews, vous n’avez donc pas besoin de développeur pour l’ajouter à votre site. Essayez-le dès maintenant !
Si vous choisissez la première méthode et utilisez le widget pour ajouter des avis, nous vous recommandons de consulter ce guide ultra détaillé. Vous y découvrirez comment intégrer les témoignages sur les plateformes populaires, des cas d’usage, des conseils pratiques et des modèles prêts à l’emploi.
Et si vous connaissez d’autres méthodes efficaces pour exporter des avis, partagez vos astuces dans les commentaires. Quels conseils trouvez-vous les plus utiles ? Lesquels avez-vous déjà utilisés ? Y a-t-il une méthode que vous préférez ? Discutons-en !
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