Chatbot IA Fonctionnalités

Automatisez les processus avec le dernier modèle d’IA

Intégrez des technologies IA de pointe pour rationaliser vos interactions avec les clients, disponibles 24/7. Laissez votre chatbot comprendre et répondre aux demandes avec une précision et un contexte remarquables. Gagnez du temps et assurez-vous que vos utilisateurs reçoivent des réponses pertinentes et pratiques, améliorant ainsi leur satisfaction globale.

Onboarding simple avec le générateur d’instructions

Le générateur d’instructions intuitif vous permet de décrire votre entreprise et son rôle. Partagez un lien vers votre site Web ou fournissez les détails de votre entreprise manuellement pour garantir que votre chatbot puisse fournir des recommandations précises et adaptées au contexte. Guidez les utilisateurs à travers des processus spécifiques ou des demandes en fonction de leurs besoins !

Scalabilité avec des chats et des utilisateurs illimités

Libérez-vous des contraintes avec des chats et des utilisateurs illimités. Élargissez facilement votre support client sans vous soucier des limites ou des coûts supplémentaires. Offrez un service exceptionnel et interagissez simultanément avec de nombreux utilisateurs, même pendant les périodes de forte demande.

Configuration rapide pour commencer en quelques minutes

Mettez en place votre chatbot en un rien de temps ! Notre processus d’installation convivial vous permet d’intégrer votre chatbot IA en quelques minutes, sans expertise technique requise. Concentrez-vous sur l’essentiel — vous connecter avec votre public — pendant que nous nous occupons de la configuration en coulisses pour vous.

Conservez l’historique des conversations et ne perdez jamais un échange

Enregistrez l’historique des chats pour capturer chaque interaction client. Notre chatbot IA veille à ce qu’aucune conversation ne soit perdue, permettant à vous et à vos utilisateurs de revisiter les discussions passées et de maintenir le contexte pour les interactions futures. Vous pouvez réellement offrir un service personnalisé et établir des relations plus solides !

Adressez-vous aux clients par leur nom pour une touche personnelle

Notre chatbot IA se souvient des noms et des préférences des clients, permettant des conversations sur mesure qui résonnent émotionnellement. Personnalisez les interactions pour créer une expérience client chaleureuse et accueillante.

Restez engagé avec des messages de suivi

Maintenez la conversation naturelle, en incitant les utilisateurs à répondre ou à passer à l’action. Envoyez automatiquement des rappels pertinents après des périodes d’inactivité pour offrir une aide supplémentaire. Laissez le chatbot s’assurer qu’aucun problème non résolu ou question sans réponse ne soit laissé de côté.

Offrez une expérience de chat ininterrompue sur votre site web

Proposez une expérience de chat cohérente à mesure que les clients naviguent sur votre site. Offrez des transitions sans couture entre les pages, permettant aux utilisateurs de poser des questions et de recevoir de l’aide sans perdre le contexte. Assurez-vous que l’aide est disponible où qu’ils se trouvent sur votre site et soutenez-les à chaque étape de leur parcours.

Téléchargez des fichiers de formation dans presque tous les formats

Intégrez facilement vos données existantes dans notre chatbot IA en téléchargeant divers documents dans différents formats : PDF, TXT, JSON, DOCX, PPTX, HTML et MD. Assurez-vous que le widget est bien fourni avec les informations nécessaires pour fournir des réponses précises et pertinentes.

Ajoutez des paires de questions/réponses pour personnaliser les conversations

Améliorez l’efficacité en ajoutant des paires de questions et de réponses personnalisées. Cet ensemble curaté de questions anticipées permet à votre assistant IA de fournir des réponses précises et adaptées au contexte, créant ainsi une expérience utilisateur plus satisfaisante qui incite les clients à revenir.

Partagez des connaissances avec des blocs de texte éducatifs

Complétez la base de données de votre chatbot avec des blocs de texte éducatifs riches. Fournissez des informations détaillées sur vos produits, services, politiques ou tout autre sujet pertinent pour votre entreprise.

Contrôlez la précision et la liberté des réponses

Equilibrez précision et flexibilité conversationnelle, en veillant à ce que votre chatbot fournisse des informations factuelles tout en offrant des interactions engageantes. Affinez sa personnalité et ses connaissances pour qu’elles correspondent parfaitement aux besoins de votre entreprise.

Permettez aux utilisateurs de vivre des conversations semblables à celles avec un humain

Notre chatbot IA comprend des requêtes complexes, des nuances et du contexte, ce qui permet des conversations fluides et engageantes qui semblent naturelles et intuitives. Améliorez la satisfaction des clients et créez des relations plus solides avec facilité !

Engagement instantané avec des réponses pré-définies

Déclenche les conversations avec des réponses pré-définies couvrant les demandes et scénarios courants. Elles permettent à votre chatbot d’engager les utilisateurs avec des réponses pertinentes immédiatement, de réduire les délais d’attente et d’assurer une voix de marque cohérente.

Communiquez à l’échelle mondiale avec des dialogues multilingues

Étendez votre portée et connectez-vous avec divers publics grâce à nos capacités de dialogue multilingue. Cette fonctionnalité permet à votre chatbot de comprendre et de répondre dans plusieurs langues, garantissant que les utilisateurs issus de différents horizons linguistiques se sentent valorisés et compris.

Formatez les réponses pour une lisibilité optimale

Assurez-vous que les réponses de votre chatbot ne sont pas seulement informatives, mais aussi faciles à lire grâce à différentes options de mise en forme. Il présente les données avec des puces, des titres et d’autres outils de mise en forme pour améliorer la compréhension. Aidez les utilisateurs à saisir rapidement les points clés, ce qui mène à des interactions plus efficaces !

Recevez des transcriptions de chats directement dans votre boîte de réception

Restez informé et organisé grâce à notre fonctionnalité de transcription de chat qui envoie automatiquement un enregistrement détaillé des conversations directement à votre email. Cette fonctionnalité garantit que les informations importantes, les idées et les interactions avec les clients sont facilement accessibles pour référence future.

Installation facile avec des modèles prêts à l’emploi

Lancez votre chatbot IA avec notre collection de modèles pré-fabriqués conçus pour une installation rapide. En quelques clics, vous pouvez personnaliser les modèles pour correspondre à la voix et au style de votre marque, garantissant une intégration fluide sur votre site Web. Découvrez la commodité d’un déploiement rapide et commencez à connecter avec votre public en quelques minutes !

Solutions sur mesure pour chaque secteur

Quel que soit votre secteur, notre large éventail de modèles répond à vos besoins. Du commerce en ligne et de la santé à l’hôtellerie et aux finances, nos solutions spécifiques à chaque secteur sont conçues pour répondre aux défis uniques et aux interactions client pertinentes pour votre entreprise. Gagnez du temps et des ressources tout en offrant un service exceptionnel adapté aux besoins de votre audience !

Personnalisez votre chatbot avec un avatar et un nom unique

Personnalisez votre assistant IA pour créer une expérience cohérente et améliorer l’engagement des utilisateurs. Choisissez un avatar qui complète l’identité de votre marque et sélectionnez un nom d’affichage à la fois professionnel et mémorable.

Concevez une bulle de chat qui se démarque

Modifiez l’apparence et le design de votre bulle de chat pour qu’elle corresponde à l’esthétique de votre site Web ! Choisissez parmi une gamme d’icônes, de positions et de badges de notification pour créer une expérience visuellement attrayante et cohérente.

Expérience sans faille sur tous les appareils

Assurez une visualisation optimale sur n’importe quel écran, car le widget adapte automatiquement sa mise en page pour s’adapter parfaitement aux ordinateurs de bureau, tablettes et smartphones. Cela vous permet d’offrir une expérience cohérente et conviviale sur tous les appareils, maximisant ainsi l’engagement et l’accessibilité.

Utilisez un fond d’écran de chat thématique

Améliorez l’attrait visuel de vos interactions avec notre ensemble exclusif de fonds d’écran de chat thématiques. Ces arrière-plans captivants renforcent non seulement l’esthétique, mais aussi votre pertinence.

Exprimez la voix de votre marque avec la bonne police et couleur

Donnez vie à vos conversations de chatbot avec notre large bibliothèque de polices et de couleurs conçues pour la personnalisation. Choisissez parmi une grande variété d’éléments, en sachant que chaque message est livré de manière authentique.