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Cómo obtener calificaciones por estrellas en los resultados de búsqueda de Google

Una calificación por estrellas es uno de los mejores ejemplos de fragmentos enriquecidos, que ayuda a que cualquier sitio web se destaque entre los resultados de búsqueda. En este artículo vamos a analizar de cerca el fragmento de reseña, elegir el mejor tipo para tu sitio web y ver el aumento en la CTR.
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Cómo obtener calificaciones por estrellas en los resultados de búsqueda de Google

¿Por qué es importante tener una calificación con estrellas?

El fragmento de estrellas es un resultado especial de búsqueda en Google que incluye información adicional almacenada como datos estructurados. Se muestra como estrellas justo debajo del título de la página y le dice a los usuarios que este sitio web es confiable.

ejemplo de fragmento de calificación con estrellas

Los fragmentos de reseñas son llamativos y ayudan a que cualquier sitio se destaque entre la multitud. Proporcionan a las personas información adicional sobre el producto y todo el sitio web. Cuando los compradores ven cómo otros usuarios califican los artículos y los servicios, se sienten más seguros y es más probable que realicen una compra.

Además, la calificación de reseñas de Google aumenta el tráfico hacia el sitio web y estimula la participación de las personas. Dependiendo de la posición promedio de inicio, puede aumentar la CTR hasta un 30%. Puedes ver los resultados de la investigación interna de Elfsight sobre los fragmentos de reseñas a continuación:

DispositivoCTR sin fragmentos de estrellas (semanal)CTR con fragmentos de estrellas (semanal)Crecimiento
Escritorio4,04%4.49%+10%
Móvil3,4%4,9%+31%

El efecto es excelente, y te impresionará lo fácil que puede lograrse después de implementar el fragmento de reseñas en Google. Comencemos eligiendo tu propia variante de calificación con estrellas.

Tipos de fragmentos de reseñas de Google

Existen diferentes tipos de fragmentos de calificación con estrellas según el tipo de contenido que se esté revisando. A continuación, verás quién los necesita y cómo pueden agregarse al fragmento.

Fragmento 1: Negocio local

Para destacar entre los competidores, el negocio debe recibir calificaciones impresionantes en los resultados de Google. Agrega información sobre el horario de trabajo, la ubicación y los contactos en el fragmento, y las personas seguramente te elegirán entre otras organizaciones.

ejemplo de fragmento de reseña de Google para negocio local

Con esta información detallada, es increíblemente fácil hacer que tu negocio sea notable.

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Fragmento 2: Producto

Después de haber agregado la marca estructurada del producto, Google mostrará información detallada sobre el artículo en los resultados. Además de la calificación con estrellas, los usuarios verán imágenes, precio y disponibilidad.

ejemplo de fragmento de reseña de producto

Puedes usar la marca de producto enriquecida en los siguientes casos:

  • En una página que describe un solo artículo.
  • En una página de agregador de compras, donde se presenta un solo producto junto con información sobre diferentes vendedores de él.
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Fragmento 3: Receta

Las recetas también se califican en los resultados de búsqueda de Google. El contenido en el fragmento está bien estructurado, los usuarios reciben información sobre el tiempo de cocción y preparación, y sobre la nutrición.

ejemplo de fragmento de reseña de receta

Aplica el esquema de reseñas de Google a tu fragmento de receta, y es más probable que las personas visiten el sitio web cuando lo vean en Google.

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Otros tipos

Para mostrar la calificación con estrellas en cualquier otra situación, utiliza la propiedad aggregateRating para el marcado del esquema de reseñas de Google. Así es como se ve el código después de haberlo agregado.

 <div itemprop="aggregateRating"
   itemscope itemtype="schema/AggregateRating">
   Calificado <span itemprop="ratingValue">3.5</span>/5
   basado en <span itemprop="reviewCount">11</span> reseñas de clientes
 </div>

Existen muchos más casos en los que las personas pueden calificar los materiales. Aquí están todos los tipos de contenido que admiten el marcado de calificación: juegos, listas de reproducción de música, películas, aplicaciones de software, cursos, marcas, obras creativas, eventos, ofertas, organizaciones, lugares, productos, servicios, artículos, con la ayuda de la propiedad aggregateRating.

ejemplo de fragmento de reseña

A veces, la documentación oficial de schema.org no coincide con la guía de Google para colocar reseñas. Existe la posibilidad de que las estrellas no aparezcan en los fragmentos o que Google tome medidas manuales hacia el sitio web debido al spam de marcado de reseñas.

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¿Cómo obtener una calificación de Google en los resultados de búsqueda?

Existen algunas formas de hacer un fragmento de reseña para un sitio web. En la mayoría de los casos, es necesario codificar, pero mediante ciertas herramientas podrás mostrar reseñas sin tener que programar.

Forma 1. Hacer un widget personalizado

Si utilizas soluciones predefinidas, como el widget de reseñas de Elfsight, no necesitas perder horas aprendiendo el esquema de reseñas de Google y programación. El complemento recopila y agrega testimonios automáticamente, su instalación no requiere habilidades de programación.

Entonces, si deseas mostrar información más detallada de tu página con el widget instalado en la búsqueda de Google, solo necesitas habilitar la opción de Schema.org en la configuración de tu widget de reseñas de Elfsight en la pestaña Configuración.

Hacer un widget personalizado
Ten en cuenta que Google solo puede obtener información para un fragmento enriquecido de un marcado. Por lo tanto, para evitar cualquier conflicto, asegúrate de que solo se agregue un marcado a la página.
El widget de reseñas Todo en Uno de Elfsight garantiza que aparezca una calificación con estrellas práctica en los resultados de búsqueda.

Forma 2. Agregar marcado de esquema al código HTML

Abre el HTML de una página web o una plantilla e inserta directamente el marcado de esquema en él. Encuentra las cadenas necesarias y agrega varios fragmentos en ellas. Así es como se ve el código en ausencia de marcado de schema.org:

<a href="ejemplo-url/dell-30.html">
  Ahorra mucho en Monitores - $1250</a>
<a href="ejemplo-url/dell-30.html">
  Gadgets de Jon Doe - $1350</a>

Se ve así justo después de haber insertado el esquema de reseñas de Google:

<div itemprop="aggregateRating"
    itemscope itemtype="schema/AggregateRating">
    <span itemprop="ratingValue">87</span>
    de <span itemprop="bestRating">100</span>
    basado en <span itemprop="ratingCount">24</span> calificaciones de usuarios
  </div>

Este método requiere la capacidad para codificar y comprender el programa.

Forma 3. Agregar un fragmento de código JSON

JSON es un formato ligero para transferir y clasificar información. Es más conveniente de implementar que el marcado de esquema. Debes colocarlo justo después del título de la página en HTML. A continuación, puedes ver una instancia de código JSON con reseñas.

<script type="application/ld+json">
    {
      "@context": "schema",
      "@type": "Review",
      "itemReviewed": {
        "@type": "Restaurant",
        "image": "ejemplo-url/restaurante-de-mariscos.jpg",
        "name": "Legal Seafood",
                }
      },
      "reviewRating": {
        "@type": "Rating",
        "ratingValue": "4"
      },
      "name": "Un buen lugar de mariscos.",
      "author": {
        "@type": "Person",
        "name": "Bob Smith"
      },
      "reviewBody": "El marisco es genial.",
      "publisher": {
        "@type": "Organization",
        "name": "Washington Times"
      }
    }
    </script>

Este proceso requiere la capacidad para programar porque tendrás que comprender el código y reescribir algunas líneas de acuerdo a tus necesidades.

Forma 4. Aplicar Google Tag Manager sin reescribir el código

Esta herramienta permite a los programadores crear el fragmento de código necesario sin saber cómo programar. Esta herramienta es un generador de JSON que facilita la creación de un fragmento de marcado JSON sin la ayuda de programadores profesionales.

google tag manager for star rating

La interfaz de GTM es bastante simple, pero se requiere conocer el código de una página para incrustarlo. Aunque no es muy difícil de entender, este enfoque todavía requiere capacidad de desarrollo.

Forma 5. Usar Google Structured Data Markup Helper

Es una herramienta que ayuda a programadores y no profesionales a implementar fácilmente datos estructurados en sus sitios web. Es bastante fácil de usar. Todo lo que necesitas es incrustar el código y usar el editor para obtener un marcado JSON o HTML listo para una página específica.

Google Structured Data Markup Helper

Como en el ejemplo anterior, debes conocer la estructura de una página web para agregarla. No es muy complicado, pero aún así este método requiere habilidades de programación.

Cómo examinar si los fragmentos de reseña están funcionando correctamente

Antes de publicar el sitio web con el marcado de schema.org agregado, verifica todo. Hay dos formas principales de hacerlo.

Prueba de Resultados Enriquecidos

La prueba de Resultados Enriquecidos es una herramienta rápida y simple que te facilita verificar el rendimiento del marcado de esquema. Observa si tu sitio web puede generar resultados enriquecidos. La prueba mostrará qué tipos de resultados enriquecidos se pueden encontrar en la página web, junto con advertencias o recomendaciones para tu información estructurada. 

rich results test for reviews
Es una buena idea colocar las calificaciones no solo en la página de resultados de búsqueda, sino también incrustar reseñas de Google en tu sitio web.

Consola de Búsqueda de Google

Este instrumento te ayudará a descubrir todas las advertencias que ocurren en tu marcado de esquema. Solo abre el informe en la barra de navegación de la Consola de Búsqueda. Ten en cuenta que solo verás un informe si tienes el código para fragmento de reseña en el sitio web.

google search console for review snippets

Consejo: Schema es reconocido por Google, Bing, Yahoo! y Yandex. No está claro si otros motores de búsqueda están utilizando este marcado.

Mis fragmentos de reseña no aparecen en Google. ¿Qué salió mal?

1. El motor de búsqueda de Google aún no ha indexado tu sitio web.

Solicita la indexación proporcionando tu URL reciente a Google. Los bots examinarán tu página después de eso. Si no ha sucedido nada, revisa el sitio en busca de otros posibles errores.

2. Los datos estructurados están configurados incorrectamente

Antes de publicar el sitio web con calificaciones por estrellas, intenta realizar una prueba de Resultados Enriquecidos; destacará claramente errores y advertencias.

3. Estás siguiendo incorrectamente las pautas de datos estructurados

Revisa la lista completa de pautas de datos estructurados y asegúrate de haber hecho todo de acuerdo a ella.

4. Google no muestra la calificación por estrellas para tu tipo de contenido

En 2019, la compañía anunció que muestra estrellas de reseñas de Google para tipos de contenido específicos. Revisa la lista completa y verifica si tu contenido pertenece a una de las categorías.

5. Has utilizado varios lenguajes de marcado

Utiliza solo uno de los métodos para realizar el marcado de esquema: RDFa, Microdatos o JSON-LD, y no los mezcles porque puede provocar una visualización incorrecta de los fragmentos de reseña.

6. Y un par de razones más

Hay varias razones más por las cuales los fragmentos enriquecidos no están funcionando correctamente.

  • El motor de búsqueda de Google no ve tu sitio como digno de confianza: debes demostrar su autenticidad.
  • Estás utilizando el marcado organizativo – itemscope. Recuerda que rara vez aparece.
  • Tu sitio web consta de muy pocas páginas, o no todas las páginas tienen datos estructurados. Revísalo.
  • No se garantiza que la implementación adecuada del marcado de esquema ayude a que los fragmentos de reseña aparezcan.

En algunos casos, todo lo que tienes que hacer es esperar: Google no detecta el contenido marcado de inmediato.

Acciones manuales de Google para el spam de marcado de reseñas

Intentar manipular las instrucciones de Google puede llevar a acciones manuales durante la inspección de los evaluadores.

Por ejemplo:

  • Si marcas las calificaciones que están ocultas para los usuarios
  • Si inventas contenido irrelevante y poco confiable

Para eliminar un golpe con acción manual de tu sitio web, revisa las pautas técnicas de Google sobre la implementación del marcado. Verifica el código y asegúrate de que esté configurado correctamente para el contenido del marcado de reseñas. Tan pronto como hayas corregido todas las líneas que violan la guía de Google, envía una solicitud para revisar el sitio web una vez más. Será aprobado en aproximadamente una semana o menos.

Conclusión

El uso de fragmentos de reseñas se ha convertido en un estándar de optimización de SEO. Las calificaciones por estrellas hacen que tu sitio web sea destacado y le permiten distinguirse de la mayoría que no lo utiliza. Si no utilizas este instrumento, estás perdiendo tráfico ahora mismo.

Cuéntanos, ¿implementas fragmentos de reseñas en un sitio web? ¿Qué otros fragmentos enriquecidos te gustaría usar? ¿Qué ejemplos interesantes y peculiares de ellos has notado en los resultados de búsqueda?

Casi todos los sitios web necesitan calificaciones por estrellas para aumentar la CTR y mejorar todo el SEO. Con las soluciones listas para usar de Elfsight, es súper fácil comenzar a usarlas. Prueba el widget a continuación ahora mismo.

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