Perfil Empresarial do Google: Novidades em 2024

Atualizações do GBP

O Google Meu Negócio há muito tempo tem sido o recurso definitivo para impulsionar o SEO e a visibilidade online de pequenas empresas. Honestamente, se você ainda não criou um perfil no Google Meu Negócio, é hora de agir.

No caso de você não estar familiarizado com esta plataforma, ela funciona de maneira semelhante à gestão de um perfil personalizado em redes sociais, feito exclusivamente para empresas locais, auxiliando na melhoria dos rankings de busca e facilitando o feedback dos clientes. O Google, em seus esforços contínuos, recentemente reformulou a plataforma, apresentando oportunidades valiosas para proprietários de empresas como você se manterem atualizados com os últimos desenvolvimentos. Aprofunde-se no mundo das atualizações do Google Meu Negócio 2023 e abrace as alterações benéficas trazidas à tona. Agora, vamos ver o que o Perfil Empresarial do Google tem a oferecer aos seus usuários para 2023.

Agora Você Pode Gerenciar o Perfil Empresarial do Google Diretamente no Google

Esta emocionante novidade traz um local mais visível e facilmente acessível para os usuários fazerem edições e modificações. Anteriormente, acessar o painel do Perfil Empresarial do Google não era tão direto, muitas vezes exigindo que os usuários procurassem por “Google Meu Negócio” na barra de pesquisa para obter a URL do painel. No entanto, com o último aprimoramento, o painel ganha destaque, eliminando a necessidade de tais desvios.

Além disso, surge um novo truque intrigante, permitindo que você acesse facilmente seu Perfil Empresarial do Google simplesmente procurando pelo nome de sua empresa no Google. Esta abordagem simplificada concede visibilidade e controle instantâneos, possibilitando modificações e atualizações rápidas. É importante observar que, para acessar esse recurso, você precisa estar logado na conta do Gmail associada à gestão do seu Perfil Empresarial do Google.

Essas atualizações significam o compromisso do Google em fornecer uma experiência do usuário aprimorada para empresas e indivíduos. Ao simplificar e otimizar o processo de acesso e gerenciamento do seu Perfil Empresarial do Google, o Google capacita as empresas a terem um controle maior sobre sua presença online e interagir com os clientes de forma mais eficaz.

Com o seu Perfil Empresarial do Google agora em destaque, você tem a oportunidade de exibir as principais informações da sua empresa, incluindo seu logotipo, endereço e outros detalhes essenciais. Certifique-se de que seu perfil esteja preciso, atualizado e atraente para os clientes em potencial. Aproveite este espaço nobre na primeira página do Google para capturar a atenção dos buscadores locais e se destacar da concorrência.

Para resumir, aqui está o que você pode fazer com as últimas atualizações do Google Meu Negócio:

• Verifique as avaliações mais recentes e as classificações das pessoas que deixaram para o seu negócio.
• Permaneça por dentro das coisas respondendo rapidamente às suas avaliações do Google.
• Crie Anúncios do Google em poucos cliques. É mais rápido e muito mais fácil colocar seus anúncios no ar.
• Divulgue suas ofertas especiais criando uma postagem no Google em um pop-up rápido.
• Obtenha insights valiosos sobre o seu negócio consultando o Google Analytics e obtendo dados úteis.
• Mantenha sua listagem do GMB atualizada. Você pode atualizar as informações da sua empresa, número de telefone, descrição da empresa, categoria da empresa e muito mais.

E a melhor parte? Agora é ainda mais simples visualizar métricas importantes como dados de chamadas telefônicas do seu perfil, o número de pessoas que pesquisam pelo seu negócio, consultas de pesquisa e o número de novas avaliações online que você recebe.

O Novo Painel do GMB

Ao trabalhar com o painel atualizado do Perfil Empresarial do Google, você terá acesso a uma ampla lista de novos recursos também. Vamos explorar as emocionantes capacidades agora disponíveis para você e ver o que você pode fazer com isso agora:

Visualizar Insights e Análises do Google	Obtenha insights valiosos sobre o desempenho do seu negócio com Insights e Análises do Google. Explore métricas e dados que proporcionam uma compreensão mais profunda de seu público, visibilidade online e engajamento do cliente. Tome decisões informadas com base nesses insights valiosos para impulsionar o seu negócio.
Ler as Últimas Avaliações e Classificações Empresariais	Permaneça conectado aos seus clientes e mantenha-se informado sobre o feedback mais recente acessando e lendo as mais novas avaliações e classificações empresariais. Responda prontamente e interaja com seu público para construir confiança e melhorar sua reputação.
Criar Anúncios do Google (mais rápido e muito mais fácil do que antes)	Aproveite o poder dos Anúncios do Google para alcançar seu público-alvo de forma eficaz. Com a interface atualizada, a criação de anúncios cativantes tornou-se mais rápida e simples. Promova seu negócio e atraia clientes personalizando seus anúncios com facilidade.
Criar Postagens do Google e Promover Ofertas Especiais	Destaque suas ofertas especiais, eventos e novidades através das Postagens do Google. Utilize a nova interface, que permite criar postagens de forma rápida e sem problemas. Chame a atenção de potenciais clientes e aumente as conversões com conteúdo convincente.
Fazer edições e alterações na listagem da sua empresa	Aproveite a flexibilidade de atualizar a listagem da sua empresa sem esforço. Ajuste detalhes essenciais como seu número de telefone, descrição da empresa, categoria da empresa e muito mais. Garanta que suas informações estejam precisas e atualizadas para maximizar sua visibilidade e acessibilidade aos clientes.

A última atualização otimizou todo o processo, tornando ainda mais fácil acessar e visualizar métricas importantes. Obtenha insights sobre aspectos cruciais do seu negócio, como o número de mensagens recebidas, volumes e consultas de pesquisa e a quantidade de novas avaliações online do Google. Mantenha-se informado sobre essas métricas-chave para avaliar o desempenho do seu negócio e tomar decisões baseadas em dados.

Mensagens no Desktop para uma Interação Aprimorada com o Cliente

O Google também lançou atualizações para o recurso de mensagens do seu Perfil Empresarial do Google, oferecendo mais formas de se conectar com seus clientes. Enquanto as mensagens estavam anteriormente disponíveis apenas através do aplicativo, agora você pode acessar e gerenciar mensagens diretamente da versão desktop também. Esta ferramenta de mensagens do Google aprimorada oferece uma variedade de recursos projetados para otimizar a comunicação e elevar a experiência do seu serviço ao cliente.

Vamos explorar as novas possibilidades e benefícios desta atualização:

Comunicação Eficiente

A ferramenta de mensagens do Google permite que você ative ou desative o chat, permitindo que você controle quando está disponível para interações com os clientes. Além disso, você pode habilitar recibos de leitura para rastrear visualizações de mensagens e adicionar perguntas frequentes (FAQs) para fornecer respostas instantâneas. Além disso, você tem a flexibilidade de criar uma mensagem de boas-vindas personalizada que cumprimenta os clientes quando eles iniciam um chat. Para garantir que você nunca perca uma mensagem, você pode até configurar alertas SMS no seu telefone. O Google também forneceu diretrizes de chat para ajudá-lo a oferecer um serviço excepcional ao cliente.

Fortalecendo Conexões com Clientes

Com o recurso de chat ativado, os clientes podem entrar em contato facilmente com você diretamente do seu Perfil Empresarial do Google. Isso apresenta uma excelente oportunidade para você se envolver com clientes em potencial, responder às suas perguntas, compartilhar sua história e, em última análise, atrair mais negócios. Ao aproveitar a funcionalidade de mensagens, você pode estabelecer uma linha de comunicação direta que promove a confiança e fortalece seus relacionamentos com os clientes.

Funcionalidade Sem Problemas

Aqui está como o recurso de mensagens funciona:

Ativar Chat	Ao ativar a opção de chat, os clientes podem acessar o botão “Chat” no seu Perfil Empresarial e enviar mensagens a qualquer momento.
Receber Notificações	Você receberá notificações oportunas para mensagens recebidas, garantindo que você possa responder prontamente e fornecer excelente suporte ao cliente.
Personalizar Mensagem de Boas-Vindas	Crie uma mensagem de boas-vindas personalizada que os clientes recebem quando iniciam um chat, criando uma primeira impressão calorosa e convidativa.
Compartilhar Fotos	Melhore sua comunicação compartilhando fotos diretamente no chat, permitindo que você forneça assistência visual ou mostre seus produtos e serviços.
Vários Usuários	Se várias pessoas possuem ou gerenciam seu Perfil Empresarial, cada pessoa pode participar de conversas de chat com clientes, garantindo comunicação e colaboração perfeitas.

Armazenamento e Exportação

Ao ativar o chat no Google, você tem a opção de armazenar suas mensagens dentro do seu Perfil Empresarial. No entanto, é importante observar o seguinte:

• Excluir uma mensagem de um dispositivo removerá ela de todos os dispositivos vinculados, e você não poderá mais acessar essas mensagens excluídas.
• É crucial lembrar que excluir uma mensagem só a remove de seus dispositivos. O destinatário ainda terá acesso à conversa do seu lado.
• Se você deseja manter um registro de suas mensagens ou usá-las com outros produtos do Google, pode exportá-las e baixá-las para referência futura.

Respostas Rápidas para Maior Engajamento

Para manter um alto nível de atendimento ao cliente, é importante responder às mensagens prontamente. O Google estabeleceu um requisito para empresas que utilizam o recurso de mensagens em seu Perfil Empresarial: as respostas devem ser fornecidas dentro de 24 horas. Este tempo de resposta rápido não apenas promove confiança, mas também estimula um aumento no engajamento com seus clientes. Não cumprir este requisito pode resultar na desativação do recurso de chat para sua empresa, então certifique-se de priorizar respostas rápidas.

Acompanhamento do Tempo Médio de Resposta

Para ajudar as empresas a monitorar seu desempenho de mensagens, o Google fornece insights sobre os tempos médios de resposta dentro do aplicativo. Esses insights utilizam os últimos 28 dias de dados e permitem que você avalie sua capacidade de resposta. Você também pode escolher períodos de tempo mais longos e comparar seus tempos de espera com empresas similares na sua região. Clientes que buscam sua empresa no Google receberão uma atualização de status indicando seu tempo médio de resposta típico, como “Geralmente responde em alguns minutos”, “Geralmente responde em algumas horas”, “Geralmente responde em um dia” ou “Geralmente responde em alguns dias”.

Aproveite o Poder do Chat no Desktop

Com as últimas atualizações no recurso de mensagens em seu Perfil Empresarial do Google My Business, você agora tem maneiras mais convenientes de se comunicar com seus clientes. Seja usando o aplicativo ou a versão para desktop, a ferramenta de Mensagens permite que você se conecte, se envolva e construa relacionamentos significativos com seu público. Aproveite esses recursos gratuitos e desfrute de interações aprimoradas com os clientes no Google, comunicação simplificada e mais oportunidades de negócios. Abraçe as mudanças, aproveite os recursos e aproveite ao máximo essa valiosa adição ao seu kit de ferramentas do Google My Business.

Desbloqueando o Poder das Postagens do Google My Business

Quando se trata de mídias sociais, a maioria das pessoas imediatamente pensa em plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. No entanto, o Perfil do Google My Business (GMB) continua sendo negligenciado. Mas você ficará surpreso com a forma como essa poderosa ferramenta pode apoiar significativamente sua estratégia digital geral, tornando-se um ativo valioso que merece mais atenção em 2023.

Para maximizar os benefícios do GMB, as empresas devem aproveitar o recurso de Postagens, que desempenha um papel crucial no aumento das classificações locais. Com a capacidade de criar vários tipos de postagens, o GMB agora oferece às empresas uma ótima oportunidade de interagir com seu público. Aqui estão alguns tipos de postagens que você pode criar:

1. Eventos: Compartilhe eventos importantes como inaugurações, vendas anuais ou arrecadações de fundos para gerar entusiasmo e atrair clientes locais.
2. Ofertas: Promova ofertas exclusivas e descontos para incentivar clientes em potencial a escolherem sua empresa em vez de concorrentes.
3. Produtos: Destaque seus últimos produtos ou itens populares para despertar interesse e aumentar as vendas.
4. Ofertas de Boas-Vindas: Dê as boas-vindas aos novos clientes oferecendo ofertas especiais ou descontos para sua primeira visita.

Ao criar postagens, é importante otimizá-las para obter o máximo impacto. Aqui estão algumas dicas a serem consideradas:

Conteúdo Segmentado: Personalize suas postagens com informações específicas da localização para segmentar efetivamente seu público local. Isso ajuda a criar uma sensação de conexão e relevância.

Visuais Atraentes: Incorpore imagens ou vídeos atrativos em suas postagens para chamar a atenção e torná-las visualmente atraentes. Uma imagem vale mais que mil palavras, então certifique-se de que seus visuais sejam envolventes e representativos da sua marca.

Abordagem de Infotainment: Encontre um equilíbrio entre fornecer informações valiosas e entreter seu público. Postagens de infotainment misturam elementos de publicidade com conteúdo envolvente, mantendo seu público interessado e ansioso para saber mais.

Aproveitando esses recursos e os implementando estrategicamente, você pode desbloquear todo o potencial das Postagens do Google My Business. Eleve sua presença online no Google, aumente sua visibilidade local e atraia mais clientes para o seu negócio. Não subestime o impacto que esta plataforma de mídia social frequentemente negligenciada pode ter no sucesso geral do seu marketing digital. Comece a aproveitar o GMB agora e abrace as mudanças que impulsionarão seu negócio no cenário digital.

Aproveite o Poder do Perfil Empresarial do Google para o Sucesso do SEO Local em 2023

Em 2023, é crucial reconhecer o papel proeminente que o Perfil Empresarial do Google desempenha no SEO local. Se você ainda não criou um Perfil Empresarial do Google, agora é o momento perfeito para fazê-lo. Esta plataforma essencial se tornou o rosto do SEO local, e otimizar seu conteúdo para ela é mais importante do que nunca.

O Perfil Empresarial do Google oferece uma infinidade de recursos e benefícios que podem melhorar significativamente sua presença online e atrair clientes locais. Ao criar um perfil abrangente, você pode mostrar informações vitais como o endereço da sua empresa, detalhes de contato, horário de funcionamento e muito mais. Isso permite que os clientes em potencial encontrem e interajam facilmente com sua empresa quando pesquisam no Google ou no Google Maps.

Além disso, o Perfil Empresarial do Google não se trata apenas de fornecer informações básicas; é uma plataforma dinâmica que permite que você mostre a personalidade da sua marca e se conecte com seu público-alvo. Você pode adicionar imagens cativantes do seu logotipo, produtos ou serviços, dando ao seu perfil um toque visualmente atraente. Isso ajuda a criar uma identidade de marca forte e a gerar confiança e lealdade do cliente.

Em termos de SEO, otimizar seu Perfil Empresarial do Google pode ter um impacto significativo em suas classificações de pesquisa local. Certifique-se de fornecer informações precisas e detalhadas sobre sua empresa, incluindo palavras-chave relevantes que reflitam o que seu público-alvo está procurando. Isso aumentará as chances de sua empresa aparecer em resultados de pesquisa locais relevantes no Google, aumentando sua visibilidade e atraindo mais clientes em potencial.

Além disso, o Perfil Empresarial do Google oferece insights e análises valiosas que podem fornecer uma compreensão mais profunda do seu público e de suas interações com seu perfil. Você pode acompanhar o número de visualizações, cliques e métricas de engajamento para obter dados acionáveis para refinar suas estratégias de marketing.

Uma das principais mudanças em 2023 é a crescente dependência do Perfil Empresarial do Google como fonte primária de informações para clientes. Com o aumento das pesquisas móveis e a conveniência do Google Maps, os clientes agora recorrem ao Perfil Empresarial do Google para descobrir empresas locais e tomar decisões informadas. Esta mudança enfatiza a importância de otimizar seu perfil e garantir que ele represente com precisão sua empresa.

Em conclusão, se você ainda não adotou o Perfil Empresarial do Google, é hora de agir. Crie seu perfil, otimize-o com informações e palavras-chave relevantes e utilize seus recursos para interagir com seu público. Acompanhe as atualizações e mudanças que o Google introduz para aproveitar ao máximo esta plataforma poderosa. Ao investir no seu Perfil Empresarial do Google, você se posicionará para o sucesso do SEO local no Google em 2023 e além. Não perca a oportunidade de mostrar sua empresa para um público local e atrair mais clientes para suas portas. Comece agora e colha os benefícios desta ferramenta gratuita e inestimável fornecida pelo Google.