Funzionalità del widget Live Chat

Esplora tutte le funzionalità di Elfsight Chat Box e come possono aiutarti a creare il widget più efficace.

Tutti i messenger popolari contemporaneamente

Ora puoi essere certo che i tuoi visitatori avranno sempre la possibilità di contattarti poiché rimarrai raggiungibile in tutti i messenger più utilizzati contemporaneamente. L’elenco completo include WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger e Viber. Questo è estremamente conveniente per tutti coloro che non vogliono perdere un singolo messaggio da un potenziale cliente.

Consenti ai visitatori del tuo sito di raggiungerti ogni volta che ne hanno bisogno

Consenti agli utenti di contattarti in qualsiasi momento direttamente sul sito. Basta un clic sull’icona; e la finestra di chat si aprirà per avviare un dialogo e contattarti. Puoi rispondere ai messaggi subito dopo averli letti oppure dopo.

Il modo più semplice per implementare la chat All-in-one

Tutto ciò di cui hai bisogno per stabilire la comunicazione con i clienti attraverso il tuo sito è accedere ai messenger. La connessione ai tuoi account avverrà automaticamente e sul tuo sito web apparirà una finestra di chat. Ora hai tutto per ricevere messaggi dagli utenti e inviare risposte.

COMMUNICATION

Tre varianti di posizionamento della chat sulla pagina

A seconda di ciò di cui hai bisogno, la tua finestra di chat può apparire come un’icona mobile o fissa o una finestra statica. L’icona mobile può essere posizionata a sinistra, a destra o al centro della pagina: seguirà sempre lo scorrimento e rimarrà a portata di mano. Una finestra di chat statica si adatterà perfettamente all’area dei contenuti del sito.

Determina il tuo target di riferimento

Il widget Elfsight può essere mostrato solo per una determinata categoria di pubblico – possono essere nuovi utenti, quelli che sono tornati sul sito o tutti senza eccezioni. Se non vuoi sembrare invadente ai nuovi utenti, la chat apparirà solo quando torneranno sul sito. Se il tuo obiettivo è coinvolgere quante più persone possibile nella conversazione, la chat si aprirà per ogni visitatore.

Mostra la finestra della chat dove funziona meglio

La finestra YourChat può essere visualizzata su tutte le pagine web del sito o solo dove si sceglie. Se ne hai bisogno solo su pagine selezionate, scegli semplicemente l’opzione Pagine specifiche e aggiungi gli URL delle pagine richieste. L’opzione “Pagine escluse” aiuterà a limitare la visualizzazione del widget sulle singole pagine del sito. Puoi anche controllare in modo indipendente la visualizzazione della chat sui dispositivi mobili.

Trigger di apertura della chat

All-in-One Chat include tre trigger automatici che attivano la finestra di chat. Se selezioni uno dei trigger, la finestra della chat dovrebbe aprirsi automaticamente e coinvolgere una persona a collaborare. Come trigger, si può scegliere un certo tempo sul sito o una determinata pagina, o la percentuale della sua visualizzazione o l’intenzione di un utente di lasciare la pagina.

DISPLAYING

Cambia l’icona e il testo del fumetto

L’icona della chat è la prima cosa che gli utenti vedono quando visitano il sito, quindi è importante che rifletta lo scopo di questo strumento. L’icona può essere selezionata dalla nostra collezione incorporata. Offriamo una grande varietà di icone per varie occasioni, quindi puoi scegliere quella più adatta. Puoi anche aggiungere il testo del fumetto, che verrà visualizzato accanto all’icona.

Elementi dell’intestazione del widget

Ci sono molti dettagli dell’intestazione della chat che possono variare in base ai tuoi scopi. L’intestazione della finestra di chat contiene elementi che puoi personalizzare a seconda dei tuoi obiettivi. Per far vedere agli utenti che stanno comunicando con una persona reale, aggiungi la tua foto come avatar o scegli una foto adatta dalla nostra raccolta. Inoltre, puoi specificare il tempo di attesa stimato per una risposta o creare il tuo testo.

Un messaggio di benvenuto e un pulsante di avvio della chat

Il messaggio di benvenuto è il primo che i tuoi visitatori vedono quando aprono la finestra della chat. È progettato per aiutarli a iniziare una conversazione. Puoi creare il tuo testo, cambiare il carattere e la sua dimensione. Inoltre, sono disponibili allineamento, elenchi e i link. Puoi anche modificare la forma del pulsante Avvia chat e aggiungere il testo.

Aggiungi notifiche per attirare l’attenzione

C’è un altro modo per attirare l’attenzione dei visitatori sulla tua chat. Puoi aggiungere un indicatore di notifica al fumetto della chat, che mostrerà un messaggio non letto e renderà le persone curiose di aprire la chat. C’è anche un’opzione per aggiungere un avviso al titolo, apparirà non appena viene attivato un trigger di avvio della chat.

Colora l’interfaccia secondo i tuoi gusti

Sai di quali colori hai bisogno per creare una chat box con colori giusti per il tuo sito web. Quindi puoi colorare gli elementi dell’interfaccia da solo. Puoi scegliere un design per lo sfondo e l’icona, lo sfondo dell’intestazione e il pulsante.

DESIGN

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