Come ottenere le valutazioni a stelle nei risultati di ricerca di Google

Perché è importante avere una valutazione a stelle?

Il rich snippet a stelle è un risultato speciale di Google che include informazioni aggiuntive memorizzate come dati strutturati. Appare come stelle appena sotto il titolo della pagina e comunica agli utenti che il sito è affidabile.

I rich snippet delle recensioni attirano l’attenzione e aiutano qualsiasi sito a distinguersi dalla massa. Forniscono agli utenti informazioni aggiuntive sul prodotto e sull’intero sito. Quando gli acquirenti vedono come altri utenti valutano prodotti e servizi, si sentono più sicuri e sono più propensi ad acquistare.

Inoltre, la valutazione delle recensioni Google aumenta il traffico verso il sito e stimola l’interazione degli utenti. A seconda della posizione iniziale, un rich snippet con valutazione Google può incrementare il CTR fino al 30%. Di seguito i risultati di una ricerca interna di Elfsight sui rich snippet delle recensioni:

L’effetto è notevole e rimarrai sorpreso da quanto sia semplice ottenerlo implementando i rich snippet delle recensioni su Google. Iniziamo scegliendo la variante di valutazione a stelle più adatta a te.

Tipi di Rich Snippet delle recensioni Google

Esistono diversi tipi di rich snippet a stelle di Google a seconda del tipo di contenuto recensito. Qui sotto vedrai chi ne ha bisogno e come possono essere aggiunti al rich snippet.

Snippet 1: Attività locali

Per distinguersi dalla concorrenza, le attività devono mostrare valutazioni accattivanti nei risultati Google. Per le attività locali, i rich snippet nei risultati di ricerca mostrano informazioni chiave come orari di apertura, posizione e contatti, insieme alla valutazione a stelle di Google.

Con queste informazioni dettagliate è molto facile rendere la tua attività memorabile. Puoi usare il rich snippet per attività locali nei seguenti casi:

• Su una pagina dedicata a una singola attività locale, come un ristorante, un salone o un fornitore di servizi.
• Su una pagina directory che elenca più attività locali, offrendo agli utenti la possibilità di confrontare recensioni e valutazioni.
• Su una landing page che mostra testimonianze di clienti per un’area di servizio o una filiale specifica della tua attività.

Snippet 2: Prodotto

Le pagine prodotto possono sfruttare i rich snippet delle recensioni Google aggiungendo dati strutturati specifici per il prodotto. Oltre alla valutazione a stelle, gli utenti possono vedere immagini, prezzo e disponibilità.

Puoi usare il markup prodotto nei seguenti casi:

• Su una pagina che descrive un singolo articolo.
• Su una pagina di confronto acquisti, dove un prodotto è presentato insieme alle informazioni sui diversi venditori.
• Su un marketplace che aggrega un prodotto da più venditori, aiutando gli utenti a scegliere il miglior venditore in base alle valutazioni.

Questo tipo di snippet è ideale per aumentare la visibilità dei singoli prodotti e migliorare i tassi di conversione costruendo fiducia attraverso il feedback dei clienti.

Snippet 3: Ricetta

Anche le ricette vengono valutate nei risultati di ricerca Google. Il contenuto del rich snippet è ben strutturato, fornendo informazioni sui tempi di cottura e preparazione, oltre che sui valori nutrizionali.

Applica lo schema di recensione Google al tuo snippet di ricetta, sia che tu abbia:

• una pagina con una singola ricetta, dove gli utenti possono valutare difficoltà o gusto,
• una pagina raccolta con più ricette per un piatto o una cucina specifica, ognuna con la propria recensione e valutazione,
• un post sul blog con ricette generate dagli utenti, permettendo al pubblico di valutare le loro preferite.

Le persone saranno più propense a visitare il sito quando lo vedranno su Google. Valutazioni e recensioni chiare aiutano le pagine di ricette a emergere, soprattutto per chi cerca nuovi piatti da provare basandosi sulle esperienze altrui.

Altri tipi

Per mostrare la valutazione a stelle in altre situazioni, usa la proprietà aggregateRating per il markup dello schema di recensione Google. Ecco come appare il codice dopo averlo aggiunto.

<div itemprop="aggregateRating"   itemscope itemtype="schema/AggregateRating">   Valutato <span itemprop="ratingValue">3.5</span>/5   basato su <span itemprop="reviewCount">11</span> recensioni clienti</div>

Ci sono molti altri casi in cui le persone possono valutare i contenuti. Ecco tutti i tipi di contenuto che supportano il markup di valutazione: giochi, playlist musicali, film, app software, corsi, marchi, opere creative, eventi, offerte, organizzazioni, luoghi, prodotti, servizi, articoli – grazie alla proprietà aggregateRating.

A volte la documentazione ufficiale schema.org non coincide con la guida di Google per l’inserimento delle recensioni. È possibile che le stelle non appaiano nei rich snippet o che Google applichi azioni manuali al sito a causa di spam nel markup delle recensioni.

Come funziona la valutazione a stelle di Google?

Il sistema di valutazione a stelle di Google è una rappresentazione visiva del feedback e delle recensioni degli utenti, raccolti da varie fonti, tra cui piattaforme di recensioni di terze parti, recensioni generate dagli utenti e dati strutturati sui siti web che utilizzano rich snippet di recensioni. Questi dati vengono aggregati per calcolare la valutazione media e mostrati come una serie di stelle da 1 a 5. Ogni stella riflette la valutazione media di un prodotto, servizio, attività o altra entità recensita dagli utenti, offrendo una panoramica immediata della soddisfazione del cliente. Le stelle, solitamente visualizzate direttamente sotto il link del sito nei risultati di ricerca Google, sono pensate per dare agli utenti una rapida idea di come altri valutano quel prodotto o servizio. Per esempio, se un’attività ha ricevuto 50 recensioni con una media di 4,5 su 5, Google mostrerà 4,5 stelle nei risultati di ricerca. Questo segnale visivo aiuta gli utenti a valutare rapidamente la qualità dell’attività o del prodotto, incoraggiandoli a cliccare.

Vantaggi della valutazione a stelle di Google

1. Aumento del Click-Through Rate (CTR)

I siti che mostrano rich snippet con valutazioni a stelle tendono ad attirare più attenzione dagli utenti, distinguendosi dai concorrenti che non li hanno. Una valutazione a stelle alta rende il tuo annuncio più attraente visivamente, attirando gli utenti e incoraggiandoli a visitare il tuo sito. Come detto prima, le aziende che mostrano rich snippet di recensioni Google possono vedere un aumento del CTR fino al 30% e ottenere più traffico organico.

2. Maggiore credibilità e fiducia

Gli utenti tendono naturalmente a fidarsi delle recensioni dei pari quando prendono decisioni su prodotti o servizi. Una valutazione a stelle alta nei risultati di ricerca comunica affidabilità, qualità e fiducia a colpo d’occhio. Quando i potenziali clienti vedono che altri hanno avuto esperienze positive con la tua attività, sono più propensi a interagire. Che si tratti di un’attività locale, un prodotto o un servizio, una solida valutazione a stelle Google costruisce credibilità immediata.

3. Maggiori tassi di conversione

Una migliore visibilità e fiducia si traducono anche in tassi di conversione più elevati. Una volta che gli utenti arrivano sul tuo sito dopo aver visto una valutazione a stelle forte, sono più inclini a effettuare un acquisto o compiere un’azione. Recensioni e valutazioni danno agli utenti la sicurezza di passare dalla semplice navigazione all’acquisto, sapendo che altri hanno già avuto esperienze soddisfacenti.

4. Vantaggio competitivo

In settori altamente competitivi, avere una valutazione a stelle può fare la differenza tra acquisire un cliente potenziale o perderlo. I risultati di ricerca sono affollati di aziende che cercano attenzione, ma le stelle nei rich snippet aiutano il tuo annuncio a emergere. Anche se sei posizionato sotto i concorrenti, la presenza delle stelle di recensione Google può attirare utenti verso il tuo sito, livellando il campo di gioco e aiutandoti a superare chi non le mostra.

5. Migliore esperienza utente

Le valutazioni a stelle di Google contribuiscono anche a un’esperienza utente complessiva migliore. Offrono un modo rapido per gli utenti di capire la qualità di un’attività o prodotto senza dover leggere singole recensioni in dettaglio. 

La valutazione a stelle di Google influenza la SEO?

Anche se le valutazioni a stelle di Google non sono un fattore diretto di posizionamento, hanno un’influenza indiscutibile su metriche SEO chiave. L’aumento del CTR, l’interazione degli utenti e il tempo di permanenza generati dalle valutazioni a stelle contribuiscono a segnali positivi per l’algoritmo di ranking di Google. I siti con rich snippet di recensioni spesso ottengono un miglioramento della visibilità nelle ricerche grazie a una maggiore interazione degli utenti, migliorando indirettamente le prestazioni SEO.

Come ottenere una valutazione Google nei risultati di ricerca?

Ci sono diversi modi per creare un rich snippet di recensioni per un sito web. Nella maggior parte dei casi è necessario programmare, ma con alcuni strumenti puoi mostrare le recensioni senza dover scrivere codice.

Metodo 1. Crea un widget personalizzato

Se usi soluzioni preconfezionate, come il widget Elfsight Reviews, non devi perdere ore a studiare lo schema di recensione Google e programmare. Il plugin raccoglie e aggrega automaticamente le testimonianze, e la sua installazione non richiede competenze di programmazione.

Quindi, se vuoi mostrare informazioni più dettagliate della tua pagina con il widget installato nei risultati di ricerca Google, ti basta attivare l’opzione Schema.org nelle impostazioni del widget Elfsight Reviews nella scheda Impostazioni.

Il widget All in One Reviews di Elfsight garantisce una valutazione a stelle pratica nei risultati di ricerca.

Metodo 2. Aggiungi il markup schema al codice HTML

Se hai competenze di programmazione, un’altra opzione è aggiungere manualmente il codice dei rich snippet a stelle Google al tuo sito. Apri l’HTML di una pagina o di un template e inserisci direttamente il markup schema. Trova le righe necessarie e aggiungi i frammenti. Ecco come appare il codice senza il markup schema.org:

<a href="example-url/dell-30.html">  Save A Lot Monitors - $1250</a><a href="example-url/dell-30.html">  Jon Doe's Gadgets - $1350</a>

Dopo aver inserito lo schema di recensione Google, il codice appare così:

<div itemprop="aggregateRating"    itemscope itemtype="schema/AggregateRating">    <span itemprop="ratingValue">87</span>    su <span itemprop="bestRating">100</span>    basato su <span itemprop="ratingCount">24</span> valutazioni utenti</div>

Questo metodo richiede capacità di programmazione e comprensione del codice.

Metodo 3. Aggiungi un frammento di codice JSON

JSON è un formato leggero per trasferire e classificare informazioni. È più semplice da implementare rispetto al markup schema. Devi inserirlo subito dopo il titolo della pagina nell’HTML. Qui sotto un esempio di codice JSON con recensioni.

<script type="application/ld+json">    {      "@context": "schema",      "@type": "Review",      "itemReviewed": {        "@type": "Restaurant",        "image": "example-url/seafood-restaurant.jpg",        "name": "Legal Seafood"      },      "reviewRating": {        "@type": "Rating",        "ratingValue": "4"      },      "name": "Un buon ristorante di pesce.",      "author": {        "@type": "Person",        "name": "Bob Smith"      },      "reviewBody": "Il pesce è ottimo.",      "publisher": {        "@type": "Organization",        "name": "Washington Times"      }    }</script>

Questo processo richiede capacità di programmazione perché dovrai comprendere il codice e modificare alcune righe secondo le tue esigenze.

Metodo 4. Usa Google Tag Manager senza riscrivere il codice

Questo strumento permette ai programmatori di creare il frammento di codice necessario senza dover sapere programmare. È un generatore JSON che facilita la creazione di markup JSON senza l’aiuto di sviluppatori professionisti.

L’interfaccia di GTM è abbastanza semplice, ma devi conoscere il codice della pagina per inserirlo. Anche se non è difficile da capire, questo metodo richiede comunque competenze da sviluppatore.

Metodo 5. Usa Google Structured Data Markup Helper

È uno strumento che aiuta programmatori e non professionisti a implementare facilmente dati strutturati sui loro siti. È molto semplice da usare. Basta inserire il codice e usare l’editor per ottenere il markup JSON o HTML pronto per una pagina specifica.

Come nell’esempio precedente, devi conoscere la struttura della pagina web per aggiungerlo. Non è molto complicato, ma richiede comunque competenze di programmazione.

Come verificare se i rich snippet delle recensioni funzionano correttamente

Prima di pubblicare il sito con il markup schema.org aggiunto, verifica tutto. Ci sono due modi principali per farlo.

Test Rich Results

Il test Rich Results è uno strumento rapido e semplice che ti aiuta a controllare le prestazioni del markup schema. Verifica se il tuo sito può produrre rich results. Il test mostra quali tipi di rich result sono presenti nella pagina, insieme a eventuali avvisi o raccomandazioni per i dati strutturati.

È consigliabile inserire le valutazioni non solo nella pagina dei risultati di ricerca, ma anche incorporare le recensioni Google nel tuo sito.

Google Search Console

Questo strumento ti aiuta a individuare tutti gli avvisi presenti nel tuo markup schema. Basta aprire il report nella barra di navigazione della Search Console. Ricorda che vedrai il report solo se hai il codice per il rich snippet delle recensioni sul sito.

Consiglio: Lo schema è riconosciuto da Google, Bing, Yahoo! e Yandex. Non è chiaro se altri motori di ricerca utilizzino questo markup.

I miei rich snippet delle recensioni non appaiono su Google. Cosa è andato storto?

Come migliorare la tua valutazione a stelle su Google

Per aumentare la tua valutazione a stelle su Google e costruire fiducia, concentrati su alcune strategie semplici ma efficaci. Inizia offrendo un servizio eccellente – i clienti soddisfatti sono più propensi a lasciare recensioni positive. Risolvi rapidamente eventuali problemi, supera le aspettative e assicurati che ogni interazione con il cliente lasci una buona impressione.

Non esitare a chiedere recensioni ai clienti soddisfatti. Puoi facilmente richiedere feedback tramite email di follow-up o notifiche, includendo un link diretto alla tua pagina recensioni. Se non sai come condividere il link, consulta questa guida su come inviare link alle recensioni Google.

Gestire le recensioni negative in modo professionale è altrettanto importante. Rispondi prontamente, offri soluzioni e mostra proattività. Questo può aiutare a ristabilire la fiducia. Per consigli su come trovare più facilmente le recensioni, dai un’occhiata a questa guida alla ricerca efficiente delle recensioni.

Incoraggiare feedback dettagliati e sinceri aggiunge credibilità. Recensioni più lunghe e approfondite hanno maggiori probabilità di essere evidenziate nei risultati di ricerca. Assicurati che il tuo servizio rimanga costante, così le recensioni positive possono bilanciare eventuali negative occasionali.

Infine, mantieni aggiornate le schede della tua attività e usa il widget Google Review per monitorare e gestire i feedback. Rispondere alle recensioni e analizzare le tendenze ti aiuterà a migliorare continuamente il servizio. 

Seguendo queste strategie, migliorerai la tua valutazione a stelle, costruirai credibilità e rafforzerai la tua presenza online.

Azioni manuali di Google per spam nel markup delle recensioni

Tentare di manipolare le linee guida di Google può portare ad azioni manuali durante le verifiche degli ispettori.

Per esempio:

• Se inserisci valutazioni nascoste agli utenti
• Se crei contenuti irrilevanti o non affidabili

Per rimuovere un’azione manuale dal tuo sito, consulta le linee guida tecniche di Google sull’implementazione del markup. Controlla il codice e assicurati che sia configurato correttamente per il contenuto delle recensioni. Una volta corrette tutte le violazioni, invia una richiesta di revisione del sito. L’approvazione avviene in circa una settimana o meno.

Conclusione

L’uso dei rich snippet delle recensioni è diventato uno standard per l’ottimizzazione SEO. Le valutazioni a stelle rendono il tuo sito unico e lo fanno emergere rispetto alla maggioranza che non le usa. Se non usi questo strumento, stai perdendo traffico ora.

Dicci, usi i rich snippet delle recensioni sul tuo sito? Quali altri rich snippet vorresti utilizzare? Quali esempi interessanti e particolari hai notato nei risultati di ricerca?

Quasi ogni sito ha bisogno di una valutazione a stelle per aumentare il CTR e migliorare la SEO complessiva. Con le soluzioni pronte di Elfsight è facilissimo iniziare a usarle. Prova subito il widget qui sotto.

BONUS: widget per creare una valutazione a stelle dalle tue recensioni!

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