Jak zdobyć gwiazdkowe oceny w wynikach wyszukiwania Google

Dlaczego warto mieć ocenę w formie gwiazdek?

Fragment z gwiazdkami to specjalny wynik wyszukiwania Google, który zawiera dodatkowe informacje zapisane jako dane strukturalne. Wygląda jak gwiazdki tuż pod tytułem strony i informuje użytkowników, że ta witryna jest godna zaufania.

Rozszerzone fragmenty opinii przyciągają wzrok i pomagają każdej stronie wyróżnić się spośród innych. Dostarczają użytkownikom dodatkowych informacji o produkcie i całej witrynie. Gdy kupujący widzą, jak inni oceniają produkty i usługi, wzrasta ich zaufanie, co zwiększa szanse na dokonanie zakupu.

Dodatkowo ocena w Google zwiększa ruch na stronie i angażuje użytkowników. W zależności od początkowej pozycji, rozszerzone fragmenty z ocenami Google mogą podnieść CTR nawet o 30%. Poniżej znajdziesz wyniki wewnętrznych badań Elfsight dotyczących fragmentów opinii:

Efekt jest znakomity, a przekonasz się, jak łatwo go osiągnąć po wdrożeniu fragmentów opinii w Google. Zacznijmy od wyboru własnego wariantu oceny gwiazdkowej.

Rodzaje rozszerzonych fragmentów opinii Google

Istnieją różne rodzaje rozszerzonych fragmentów z ocenami gwiazdkowymi Google, zależnie od typu ocenianej treści. Poniżej zobaczysz, kto ich potrzebuje i jak można je dodać do fragmentu.

Fragment 1: Firma lokalna

Aby wyróżnić się na tle konkurencji, firmy powinny uzyskać atrakcyjne oceny w wynikach Google. Dla firm lokalnych rozszerzone fragmenty w wynikach wyszukiwania Google pokazują kluczowe informacje, takie jak godziny otwarcia, lokalizacja i dane kontaktowe, obok oceny gwiazdkowej Google.

Dzięki tak szczegółowym informacjom łatwo wyróżnić swoją firmę. Fragment firmy lokalnej możesz wykorzystać w następujących przypadkach:

• Na stronie poświęconej pojedynczej firmie lokalnej, np. restauracji, salonowi lub usługodawcy.
• Na stronie katalogu, która wymienia kilka firm lokalnych, umożliwiając użytkownikom porównanie na podstawie opinii i ocen.
• Na stronie docelowej prezentującej opinie klientów dla konkretnego obszaru usług lub oddziału firmy.

Fragment 2: Produkt

Strony produktów mogą korzystać z rozszerzonych fragmentów opinii Google, dodając dane strukturalne specyficzne dla produktu. Oprócz oceny gwiazdkowej użytkownicy widzą zdjęcia, cenę i dostępność.

Możesz użyć rozszerzonego oznaczenia produktu w następujących sytuacjach:

• Na stronie opisującej pojedynczy produkt.
• Na stronie porównującej zakupy, gdzie jeden produkt jest prezentowany wraz z informacjami o różnych sprzedawcach.
• Na rynku internetowym agregującym produkt od wielu sprzedawców, pomagając użytkownikom wybrać najlepszego sprzedawcę na podstawie ocen.

Tego typu fragment jest idealny do zwiększenia widoczności pojedynczych produktów i podniesienia współczynnika konwersji dzięki budowaniu zaufania przez opinie klientów.

Fragment 3: Przepis

Przepisy również są oceniane w wynikach wyszukiwania Google. Treść fragmentu jest dobrze uporządkowana, użytkownicy otrzymują informacje o czasie gotowania i przygotowania oraz o wartościach odżywczych.

Zastosuj schemat recenzji Google do swojego fragmentu przepisu, niezależnie od tego, czy masz:

• stronę z pojedynczym przepisem, gdzie użytkownicy mogą ocenić trudność lub smak,
• stronę zbiorczą oferującą wiele przepisów na konkretne danie lub kuchnię, każdy z własną opinią i oceną,
• post na blogu z przepisami tworzonymi przez użytkowników, pozwalający odbiorcom oceniać swoje ulubione.

Użytkownicy chętniej odwiedzą stronę, gdy zobaczą ją w Google. Jasne oceny i opinie pomagają wyróżnić strony z przepisami, zwłaszcza dla osób szukających nowych dań na podstawie doświadczeń innych.

Inne typy

Aby pokazać ocenę gwiazdkową w innych sytuacjach, użyj właściwości aggregateRating w schemacie recenzji Google. Tak wygląda kod po dodaniu:

<div itemprop="aggregateRating"   itemscope itemtype="schema/AggregateRating">   Rated <span itemprop="ratingValue">3.5</span>/5   based on <span itemprop="reviewCount">11</span> customer reviews</div>

Istnieje wiele innych przypadków, gdy użytkownicy mogą oceniać materiały. Oto wszystkie typy treści obsługujące oznaczenie oceny: gry, playlisty muzyczne, filmy, aplikacje, kursy, marki, dzieła kreatywne, wydarzenia, oferty, organizacje, miejsca, produkty, usługi, artykuły – wszystko dzięki właściwości aggregateRating.

Czasem oficjalna dokumentacja schema.org nie pokrywa się z wytycznymi Google dotyczącymi umieszczania recenzji. Istnieje ryzyko, że gwiazdki nie pojawią się w fragmentach lub Google nałoży ręczne kary na stronę z powodu spamu w oznaczeniach recenzji.

Jak działa ocena gwiazdkowa Google?

System oceny gwiazdkowej Google to wizualna reprezentacja opinii i recenzji użytkowników, zbieranych z różnych źródeł, w tym z platform zewnętrznych, opinii generowanych przez użytkowników oraz danych strukturalnych na stronach korzystających z rozszerzonych fragmentów opinii. Dane te są agregowane, aby obliczyć średnią ocenę, która jest wyświetlana jako seria gwiazdek od 1 do 5. Każda gwiazdka odzwierciedla średnią ocenę produktu, usługi, firmy lub innego podmiotu ocenianego przez użytkowników, dając szybki przegląd satysfakcji klientów. Gwiazdki, zwykle widoczne bezpośrednio pod linkiem do strony w wynikach wyszukiwania Google, mają na celu szybkie pokazanie użytkownikom, jak inni oceniają dany produkt lub usługę. Na przykład, jeśli firma otrzymała 50 opinii ze średnią oceną 4,5 na 5, Google wyświetli 4,5 gwiazdki w wynikach wyszukiwania. Ten wizualny sygnał pomaga użytkownikom szybko ocenić jakość firmy lub produktu i zachęca do kliknięcia.

Korzyści z oceny gwiazdkowej Google

1. Wyższy współczynnik klikalności (CTR)

Strony wyświetlające rozszerzone fragmenty z ocenami gwiazdkowymi przyciągają większą uwagę użytkowników, wyróżniając się na tle konkurencji, która ich nie posiada. Wysoka ocena gwiazdkowa Google sprawia, że Twoja oferta jest bardziej atrakcyjna wizualnie, przyciąga użytkowników i zachęca do odwiedzenia strony. Jak wspomnieliśmy wcześniej, firmy pokazujące rozszerzone fragmenty z opiniami Google mogą odnotować wzrost CTR nawet o 30% i zwiększyć ruch organiczny na stronie.

2. Większa wiarygodność i zaufanie

Użytkownicy naturalnie ufają opiniom innych przy podejmowaniu decyzji o produktach lub usługach. Wysoka ocena gwiazdkowa w wynikach wyszukiwania od razu komunikuje rzetelność, jakość i zaufanie. Gdy potencjalni klienci widzą, że inni mieli pozytywne doświadczenia z Twoją firmą, chętniej nawiążą współpracę. Niezależnie czy to firma lokalna, produkt czy usługa, solidna ocena gwiazdkowa Google buduje natychmiastową wiarygodność.

3. Wyższe wskaźniki konwersji

Lepsza widoczność i zaufanie przekładają się również na wyższe wskaźniki konwersji. Gdy użytkownicy trafiają na Twoją stronę po zobaczeniu wysokiej oceny gwiazdkowej, są bardziej skłonni do zakupu lub podjęcia działania. Opinie i oceny dają im pewność, że inni już mieli pozytywne doświadczenia.

4. Przewaga nad konkurencją

W branżach o dużej konkurencji posiadanie oceny gwiazdkowej może decydować o zdobyciu klienta lub jego utracie. Wyniki wyszukiwania są pełne firm walczących o uwagę, ale gwiazdki w rozszerzonych fragmentach pomagają wyróżnić Twoją ofertę. Nawet jeśli Twoja pozycja jest niższa niż konkurencji, obecność gwiazdek Google może przyciągnąć użytkowników, wyrównując szanse i pomagając Ci przewyższyć tych, którzy ich nie pokazują.

5. Lepsze doświadczenie użytkownika

Oceny gwiazdkowe Google poprawiają także ogólne doświadczenie użytkownika. Umożliwiają szybkie zorientowanie się w jakości firmy lub produktu bez konieczności zagłębiania się w poszczególne opinie. 

Czy ocena gwiazdkowa Google wpływa na SEO?

Chociaż oceny gwiazdkowe Google same w sobie nie są bezpośrednim czynnikiem rankingowym, mają niepodważalny wpływ na kluczowe metryki SEO. Zwiększony CTR, zaangażowanie użytkowników i czas spędzony na stronie generowane przez oceny gwiazdkowe przekładają się na pozytywne sygnały dla algorytmu Google. Strony z rozszerzonymi fragmentami opinii często zyskują lepszą widoczność w wyszukiwarce dzięki poprawionej interakcji użytkowników, co pośrednio poprawia ich wyniki SEO.

Jak zdobyć ocenę Google w wynikach wyszukiwania?

Istnieje kilka sposobów na stworzenie fragmentu opinii dla strony internetowej. W większości przypadków wymaga to kodowania, ale dzięki niektórym narzędziom możesz wyświetlać opinie bez konieczności programowania.

Sposób 1. Stwórz własny widget

Jeśli korzystasz z gotowych rozwiązań, takich jak widget Elfsight Reviews, nie musisz tracić godzin na naukę schematu recenzji Google i programowanie. Wtyczka automatycznie zbiera i agreguje opinie, a jej instalacja nie wymaga umiejętności programistycznych.

Jeśli chcesz wyświetlić bardziej szczegółowe informacje na stronie z zainstalowanym widgetem w wynikach Google, wystarczy włączyć opcję Schema.org w ustawieniach widgetu Elfsight Reviews na karcie Ustawienia.

Widget All in One Reviews od Elfsight gwarantuje praktyczną ocenę gwiazdkową w wynikach wyszukiwania.

Sposób 2. Dodaj oznaczenie schema do kodu HTML

Jeśli potrafisz programować, możesz ręcznie dodać kod rozszerzonych fragmentów z oceną gwiazdkową Google do swojej strony. Otwórz kod HTML pojedynczej strony lub szablonu i bezpośrednio wstaw oznaczenie schema. Znajdź odpowiednie miejsca i dodaj fragmenty kodu. Tak wygląda kod przed dodaniem schema.org:

<a href="example-url/dell-30.html">  Save A Lot Monitors - $1250</a><a href="example-url/dell-30.html">  Jon Doe's Gadgets - $1350</a>

Po dodaniu schematu recenzji Google kod wygląda tak:

<div itemprop="aggregateRating"    itemscope itemtype="schema/AggregateRating">    <span itemprop="ratingValue">87</span>    out of <span itemprop="bestRating">100</span>    based on <span itemprop="ratingCount">24</span> user ratings</div>

Ta metoda wymaga umiejętności programowania i rozumienia kodu.

Sposób 3. Dodaj fragment kodu JSON

JSON to lekki format do przesyłania i klasyfikowania informacji. Jest wygodniejszy do wdrożenia niż oznaczenia schema. Powinien być umieszczony zaraz po tytule strony w kodzie HTML. Poniżej przykład kodu JSON z opiniami.

<script type="application/ld+json">    {      "@context": "schema",      "@type": "Review",      "itemReviewed": {        "@type": "Restaurant",        "image": "example-url/seafood-restaurant.jpg",        "name": "Legal Seafood"      },      "reviewRating": {        "@type": "Rating",        "ratingValue": "4"      },      "name": "A good seafood place.",      "author": {        "@type": "Person",        "name": "Bob Smith"      },      "reviewBody": "The seafood is great.",      "publisher": {        "@type": "Organization",        "name": "Washington Times"      }    }</script>

Ten sposób wymaga umiejętności programowania, ponieważ trzeba zrozumieć kod i dostosować go do własnych potrzeb.

Sposób 4. Użyj Google Tag Manager bez przepisywania kodu

To narzędzie pozwala programistom tworzyć potrzebne fragmenty kodu bez znajomości programowania. Jest to generator JSON, który ułatwia tworzenie fragmentów oznaczeń JSON bez pomocy specjalistów.

Interfejs GTM jest dość prosty, ale trzeba znać kod strony, aby go osadzić. Choć nie jest to trudne do zrozumienia, ta metoda nadal wymaga umiejętności programistycznych.

Sposób 5. Skorzystaj z Google Structured Data Markup Helper

To narzędzie pomaga programistom i osobom bez doświadczenia łatwo wdrożyć dane strukturalne na stronach. Jest bardzo proste w obsłudze. Wystarczy wkleić kod i użyć edytora, aby przygotować JSON lub HTML dla konkretnej strony.

Podobnie jak w poprzednim przykładzie, trzeba znać strukturę strony, aby dodać oznaczenia. Nie jest to bardzo skomplikowane, ale wymaga umiejętności programowania.

Jak sprawdzić, czy fragmenty opinii działają poprawnie

Przed opublikowaniem strony z dodanym oznaczeniem schema.org, zweryfikuj wszystko. Są dwa główne sposoby, aby to zrobić.

Test wyników rozszerzonych (Rich Results test)

Test wyników rozszerzonych to szybkie i proste narzędzie, które pomaga sprawdzić działanie oznaczeń schema. Sprawdź, czy Twoja strona może generować rozszerzone wyniki. Test pokaże, jakie typy rozszerzonych wyników są wykrywane na stronie, wraz z ostrzeżeniami lub zaleceniami dotyczącymi danych strukturalnych.

Warto umieszczać oceny nie tylko na stronie wyników wyszukiwania, ale także osadzić opinie Google na swojej stronie.

Google Search Console

To narzędzie pomoże Ci znaleźć wszystkie ostrzeżenia dotyczące oznaczeń schema na Twojej stronie. Wystarczy otworzyć raport w pasku nawigacyjnym Search Console. Pamiętaj, że raport pojawi się tylko wtedy, gdy na stronie jest kod fragmentu opinii.

Wskazówka: Schema jest rozpoznawane przez Google, Bing, Yahoo! i Yandex. Nie jest jasne, czy inne wyszukiwarki korzystają z tego oznaczenia.

Moje fragmenty opinii nie pojawiają się w Google. Co poszło nie tak?

Jak poprawić swoją ocenę gwiazdkową Google

Aby podnieść ocenę gwiazdkową Google i zbudować zaufanie, skup się na kilku prostych, ale skutecznych strategiach. Zacznij od doskonałej obsługi – zadowoleni klienci chętniej zostawiają pozytywne opinie. Szybko rozwiązuj problemy, przekraczaj oczekiwania i dbaj, by każde spotkanie z klientem pozostawiało dobre wrażenie.

Nie wahaj się prosić zadowolonych klientów o opinie. Możesz łatwo poprosić o feedback przez maile lub powiadomienia, dołączając bezpośredni link do strony z recenzjami. Jeśli nie wiesz, jak udostępnić link, sprawdź ten poradnik o wysyłaniu linków do opinii Google.

Profesjonalne podejście do negatywnych opinii jest równie ważne. Odpowiadaj szybko, oferuj rozwiązania i pokaż, że jesteś aktywny. To pomaga odbudować zaufanie. Po wskazówki, jak łatwiej znaleźć opinie, zajrzyj do poradnika o efektywnym wyszukiwaniu opinii.

Zachęcaj do szczegółowych, szczerych opinii – dłuższe i bardziej wnikliwe recenzje mają większą szansę pojawić się w wynikach wyszukiwania. Dbaj o stałą jakość usług, aby pozytywne opinie równoważyły ewentualne negatywne.

Na koniec aktualizuj swoje wizytówki i korzystaj z widgetu Google Review do monitorowania i zarządzania opiniami. Odpowiadanie na recenzje i analiza trendów pomogą Ci stale podnosić jakość usług. 

Stosując te strategie, poprawisz swoją ocenę gwiazdkową, zbudujesz wiarygodność i wzmocnisz swoją obecność w sieci.

Ręczne działania Google za spam w oznaczeniach recenzji

Próby manipulacji wytycznymi Google mogą skutkować ręcznymi działaniami podczas kontroli przez recenzentów.

Na przykład:

• Jeśli oznaczasz oceny niewidoczne dla użytkowników
• Jeśli tworzysz nieistotne i niewiarygodne treści

Aby usunąć karę ręczną z Twojej strony, przejrzyj techniczne wytyczne Google dotyczące wdrażania oznaczeń. Sprawdź kod i upewnij się, że jest poprawnie skonfigurowany dla treści recenzji. Gdy poprawisz wszystkie błędy łamiące wytyczne Google, złóż prośbę o ponowne sprawdzenie strony. Zazwyczaj zostanie zatwierdzona w ciągu tygodnia lub szybciej.

Podsumowanie

Stosowanie rozszerzonych fragmentów opinii stało się standardem SEO. Oceny gwiazdkowe wyróżniają Twoją stronę i pozwalają jej odróżnić się od większości, które ich nie używają. Jeśli nie korzystasz z tego narzędzia, tracisz ruch już teraz.

Powiedz nam, czy wdrażasz fragmenty opinii na swojej stronie? Jakie inne rozszerzone fragmenty chciałbyś wykorzystać? Jakie ciekawe i nietypowe przykłady zauważyłeś w wynikach wyszukiwania?

Prawie każda strona potrzebuje oceny gwiazdkowej, by zwiększyć CTR i poprawić SEO. Dzięki gotowym rozwiązaniom Elfsight to bardzo proste. Wypróbuj poniższy widget już teraz.

BONUS: widget do tworzenia oceny gwiazdkowej na podstawie Twoich opinii!

FAQ