Funzionalità di Telegram Chat
Lascia che i tuoi clienti ti raggiungano quando vogliono
Dai ai tuoi clienti la possibilità di rivolgersi a te in qualsiasi momento direttamente dal tuo sito web. Godranno di una comunicazione rapida e senza sforzo tramite Telegram, uno dei messenger più utilizzati in tutto il mondo. Basta un clic sull’icona e si aprirà la finestra di chat per avviare una chat ed entrare in contatto con te.
Il modo più veloce per incorporare la Chat di Telegram
Tutto ciò che serve per iniziare a comunicare con i clienti è registrarsi su Telegram. Basta inserire il numero di telefono collegato al messenger nelle impostazioni del widget e si collegherà automaticamente al tuo account. L’icona della chat sul sito mostrerà che sei online.
Tre varianti di posizionamento della chat sulla pagina
Scegli una delle tre opzioni per la posizione del widget nella pagina del sito. Può essere un’icona mobile o fissa, nonché una finestra di chat statica. L’icona mobile può essere posizionata a destra, a sinistra o al centro della pagina. Questa icona seguirà sempre lo scorrimento. E la finestra della chat, a sua volta, si adatterà perfettamente all’area del contenuto.
Scelta del pubblico di destinazione
Lo strumento può essere impostato per apparire solo per una categoria selezionata di clienti. Hai tre varianti: tutti i visitatori, solo quelli nuovi e tornati di nuovo. Se non vuoi sembrare eccessivamente invadente con i nuovi visitatori, puoi configurare la chat in modo che si apra solo alla seconda visita. E se ti poni l’obiettivo di coinvolgere il maggior numero possibile di persone nella conversazione, la chat sarà visibile a tutti i visitatori.
Visualizzare la chat dove funziona meglio
La tua finestra di Chat può apparire su tutte le pagine del sito o solo su quelle selezionate. Se hai bisogno della chat solo su più pagine – è facile da fare, basta impostare la variante Pagine specifiche e inserire gli URL delle pagine richieste. Nel frattempo, l’opzione Pagine escluse aiuta a limitare la visualizzazione sulle pagine in cui non è necessario. Mostrare la chat sul cellulare non è obbligatorio, se pensi che interferisca con un’esperienza fluida, puoi nasconderlo.
Scegli i trigger che apriranno la chat
Il widget Telegram di Elfsight offre una scelta di tre trigger automatici per attivare la finestra di chat. Ad esempio, puoi specificare come condizione il tempo trascorso dall’utente sul sito o sulla pagina, oppure la percentuale di visualizzazioni. Puoi anche configurare l’aspetto della chat in modo tale che si apra nel momento in cui l’utente passa il mouse sul pulsante per chiudere il sito.
Scegli l’icona del fumetto e aggiungi il testo
Il fumetto della chat è la prima cosa che vedono gli utenti, quindi è importante che corrisponda al suo scopo principale. Fai in modo che il fumetto rifletta il tipo di servizio che offri. Offriamo una libreria di icone: per la prenotazione, supporto tecnico e altro, così puoi scegliere quella più adatta al tuo caso. Per rendere le cose chiare, puoi accompagnare l’icona con il testo che verrà visualizzato accanto.
Intestazione chat personalizzabile
Ci sono molti dettagli dell’intestazione della chat che puoi variare a seconda dei tuoi obiettivi. Puoi scegliere l’immagine del profilo dalla nostra raccolta o scegliere la tua. Puoi impostare il nome della chat e selezionare una didascalia. Quest’ultimo offre 5 varianti di tempo di risposta, mostrando quando gli utenti dovrebbero aspettarsi il messaggio o uno spazio per il tuo testo della didascalia.
Un testo di benvenuto e un pulsante di avvio della chat
Il messaggio di saluto viene visualizzato immediatamente dopo l’apertura della finestra di chat. Il suo scopo è aiutare gli utenti ad avviare una conversazione. Puoi creare il tuo testo, cambiare il carattere e le sue dimensioni. Inoltre, sono disponibili allineamento, elenchi e i link. Puoi anche modificare la forma del pulsante Avvia chat e aggiungere del testo.
Aggiungi notifiche per attirare l’attenzione
C’è un altro modo per attirare l’attenzione dei visitatori sulla tua casella di chat. Puoi aggiungere un indicatore di notifica al fumetto di dialogo, che mostrerà un testo non letto e renderà le persone desiderose di fare clic sulla chat. Puoi anche abilitare gli avvisi nella scheda del browser.
Colora l’interfaccia come desideri
Puoi cambiare completamente l’aspetto della chat colorando i quattro componenti dell’interfaccia. Modificando l’icona della chat e il suo sfondo, lo sfondo dell’intestazione e il pulsante, puoi creare un widget che si adatta perfettamente al design del sito o diventa un elemento che attira l’attenzione.
