Aggiornamenti e Modifiche di GMB
Google My Business è da tempo la risorsa definitiva per migliorare la SEO e la visibilità online delle piccole imprese. A dire il vero, se non hai ancora creato un profilo Google My Business, è arrivato il momento di agire.
Consiglio: Google My Business è stato recentemente rinominato in Google Business Profile.
Se non conosci questa piattaforma, funziona come la gestione di un profilo social personalizzato, pensato esclusivamente per le attività locali, aiutando a migliorare il posizionamento nelle ricerche e facilitando il feedback dei clienti. Google, nei suoi continui sforzi, ha recentemente rinnovato la piattaforma, offrendo preziose opportunità ai titolari di attività come te per rimanere aggiornati sulle ultime novità. Approfondisci gli aggiornamenti di Google My Business 2023 e accogli le modifiche vantaggiose introdotte. Ora vediamo cosa offre Google Business Profile ai suoi utenti nel 2023.
Ora Puoi Gestire Google Business Profile Direttamente su Google
Questo entusiasmante aggiornamento porta una posizione più visibile e facilmente accessibile per gli utenti che vogliono apportare modifiche e aggiornamenti. In passato, accedere alla dashboard di Google Business Profile non era così semplice, spesso richiedendo di cercare “Google My Business” nella barra di ricerca per trovare l’URL della dashboard. Tuttavia, con l’ultimo miglioramento, la dashboard è al centro dell’attenzione, eliminando la necessità di questi passaggi.
Inoltre, è emerso un nuovo trucco interessante che ti permette di accedere facilmente al tuo Google Business Profile semplicemente cercando il nome della tua attività su Google. Questo approccio semplificato garantisce visibilità e controllo immediati, permettendo modifiche e aggiornamenti rapidi. È importante notare che per accedere a questa funzione devi essere connesso all’account Gmail associato alla gestione del tuo Google Business Profile.
Questi aggiornamenti dimostrano l’impegno di Google nel fornire un’esperienza utente migliorata sia per le aziende che per gli individui. Semplificando e rendendo più fluido l’accesso e la gestione del tuo Google Business Profile, Google dà alle imprese un maggiore controllo sulla loro presenza online e la possibilità di interagire più efficacemente con i clienti.
Con il tuo Google Business Profile ora in primo piano, hai l’opportunità di mostrare le informazioni chiave della tua attività, inclusi logo, indirizzo e altri dettagli essenziali. Assicurati che il tuo profilo sia preciso, aggiornato e attraente per i potenziali clienti. Sfrutta questo spazio privilegiato nella prima pagina di Google per catturare l’attenzione dei clienti locali e distinguerti dalla concorrenza.
In sintesi, ecco cosa puoi fare con gli ultimi aggiornamenti di Google My Business:
- Controlla le recensioni più recenti e le valutazioni a stelle lasciate per la tua attività.
- Rimani aggiornato rispondendo rapidamente alle tue recensioni Google.
- Crea annunci Google in pochi clic. È più veloce e molto più semplice far partire le tue campagne pubblicitarie.
- Diffondi le tue offerte speciali creando un post Google tramite un popup rapido.
- Ottieni preziose informazioni sulla tua attività consultando Google Analytics e acquisendo dati utili.
- Tieni aggiornata la tua scheda GMB. Puoi modificare informazioni aziendali, numero di telefono, descrizione, categoria e altro ancora.
E la parte migliore? Ora è ancora più semplice visualizzare metriche importanti come i dati delle chiamate telefoniche dal tuo profilo, il numero di persone che cercano la tua attività, le query di ricerca e il numero di nuove recensioni online ricevute.
La Nuova Dashboard di GMB
Lavorando con la dashboard aggiornata di Google Business Profile, avrai accesso anche a una lunga lista di nuove funzionalità. Scopriamo insieme le capacità entusiasmanti ora a tua disposizione e cosa puoi fare con essa:
| Visualizza Google Insights e Analytics | Ottieni preziose informazioni sulle performance della tua attività con Google Insights e Analytics. Esplora metriche e dati che offrono una comprensione più profonda del tuo pubblico, della visibilità online e dell’interazione dei clienti. Prendi decisioni informate basate su questi dati per far crescere la tua attività. |
| Leggi le Ultime Recensioni e Valutazioni | Rimani connesso ai tuoi clienti e informato sui feedback più recenti accedendo facilmente alle ultime recensioni e valutazioni. Rispondi prontamente e interagisci con il tuo pubblico per costruire fiducia e migliorare la tua reputazione. |
| Crea Annunci Google (più veloce e semplice che mai) | Sfrutta la potenza di Google Ads per raggiungere efficacemente il tuo pubblico target. Con l’interfaccia aggiornata, creare annunci accattivanti è diventato più rapido e semplice. Promuovi la tua attività e attira clienti personalizzando facilmente i tuoi annunci. |
| Crea Post Google e Promuovi Offerte Speciali | Metti in evidenza offerte speciali, eventi e novità tramite i Post Google. Usa la nuova interfaccia che ti permette di creare post in modo rapido e fluido. Attira l’attenzione dei potenziali clienti e aumenta le conversioni con contenuti coinvolgenti. |
| Modifica la tua scheda aziendale | Goditi la flessibilità di aggiornare facilmente la tua scheda aziendale. Modifica dettagli essenziali come numero di telefono, descrizione, categoria e altro. Assicurati che le informazioni siano accurate e aggiornate per massimizzare visibilità e accessibilità ai clienti. |
L’ultimo aggiornamento ha semplificato l’intero processo, rendendo ancora più facile accedere e visualizzare metriche importanti. Ottieni informazioni su aspetti cruciali della tua attività, come il numero di messaggi ricevuti, volumi e query di ricerca, e la quantità di nuove recensioni Google online. Rimani aggiornato su queste metriche chiave per valutare le performance della tua attività e prendere decisioni basate sui dati.
Messaggistica da Desktop per un’Interazione Cliente Migliorata
Google ha anche aggiornato la funzione di messaggistica del tuo Google Business Profile, offrendoti più modi per connetterti con i clienti. Mentre prima la messaggistica era disponibile solo tramite app, ora puoi accedere e gestire i messaggi direttamente dalla versione desktop. Questo strumento di messaggistica potenziato offre una serie di funzionalità pensate per semplificare la comunicazione e migliorare l’esperienza di assistenza clienti.
Esploriamo le nuove possibilità e i vantaggi di questo aggiornamento:
Comunicazione Efficiente
Lo strumento di messaggistica Google ti permette di attivare o disattivare la chat, dandoti il controllo su quando sei disponibile per interagire con i clienti. Inoltre, puoi abilitare le conferme di lettura per monitorare la visualizzazione dei messaggi e aggiungere domande frequenti (FAQ) per fornire risposte immediate. Hai anche la possibilità di creare un messaggio di benvenuto personalizzato che accoglie i clienti quando iniziano una chat. Per non perdere mai un messaggio, puoi impostare avvisi SMS sul tuo telefono. Google ha inoltre fornito linee guida per la chat per aiutarti a offrire un servizio clienti eccellente.
Potenziare le Connessioni con i Clienti
Con la chat attivata, i clienti possono contattarti facilmente direttamente dal tuo Google Business Profile. Questa è un’ottima opportunità per coinvolgere potenziali clienti, rispondere alle loro domande, raccontare la tua storia e, in definitiva, attirare più clienti. Sfruttando la messaggistica, puoi stabilire una linea diretta di comunicazione che favorisce la fiducia e rafforza i rapporti con i clienti.
Funzionalità Fluida
Ecco come funziona la funzione di messaggistica:
| Attiva Chat | Attivando l’opzione chat, i clienti possono accedere al pulsante “Chat” sul tuo Profilo Aziendale e inviarti messaggi quando vogliono. |
| Ricevi Notifiche | Riceverai notifiche tempestive per i messaggi in arrivo, assicurandoti di rispondere prontamente e offrire un supporto clienti eccellente. |
| Personalizza il Messaggio di Benvenuto | Prepara un messaggio di benvenuto personalizzato che i clienti ricevono quando iniziano una chat, creando una prima impressione calda e accogliente. |
| Condividi Foto | Migliora la comunicazione condividendo foto direttamente nella chat, permettendoti di fornire assistenza visiva o mostrare i tuoi prodotti e servizi. |
| Utenti Multipli | Se più persone possiedono o gestiscono il tuo Profilo Aziendale, ciascuna può partecipare alle conversazioni in chat con i clienti, garantendo una comunicazione e collaborazione fluide. |
Archiviazione ed Esportazione
Quando attivi la chat su Google, puoi scegliere di archiviare i messaggi all’interno del tuo Profilo Aziendale. Tuttavia, è importante considerare quanto segue:
- Eliminare un messaggio da un dispositivo lo rimuove da tutti i dispositivi collegati, e non potrai più accedere a quei messaggi eliminati.
- Ricorda che eliminare un messaggio lo rimuove solo dai tuoi dispositivi. Il destinatario avrà ancora accesso alla conversazione dalla sua parte.
- Se vuoi conservare una copia dei messaggi o usarli con altri prodotti Google, puoi esportarli e scaricarli per riferimento futuro.
Risposte Tempestive per un Maggiore Coinvolgimento
Per mantenere un alto livello di servizio clienti, è importante rispondere ai messaggi rapidamente. Google ha stabilito un requisito per le aziende che usano la messaggistica sul loro Profilo Aziendale: le risposte devono arrivare entro 24 ore. Questo tempo di risposta rapido non solo favorisce la fiducia, ma incoraggia anche un maggiore coinvolgimento con i clienti. Il mancato rispetto di questo requisito può comportare la disattivazione della funzione chat per la tua attività, quindi dai priorità a risposte tempestive.
Monitoraggio del Tempo Medio di Risposta
Per aiutare le aziende a monitorare le prestazioni della messaggistica, Google fornisce dati sul tempo medio di risposta all’interno dell’app. Questi dati si basano sugli ultimi 28 giorni e ti permettono di valutare la tua reattività. Puoi anche scegliere periodi più lunghi e confrontare i tuoi tempi di attesa con quelli di attività simili nella tua zona. I clienti che cercano la tua attività su Google vedranno un aggiornamento di stato che indica il tuo tempo medio di risposta, come “Solitamente risponde in pochi minuti”, “Solitamente risponde in poche ore”, “Solitamente risponde in un giorno” o “Solitamente risponde in pochi giorni”.
Sfrutta la Potenza della Messaggistica da Desktop
Con gli ultimi aggiornamenti alla funzione di messaggistica del tuo Google My Business Profile, ora hai modi più comodi per comunicare con i tuoi clienti. Che tu usi l’app o la versione desktop, lo strumento di messaggistica ti permette di connetterti, coinvolgere e costruire relazioni significative con il tuo pubblico. Approfitta di queste funzionalità gratuite e goditi interazioni clienti migliorate su Google, comunicazioni più fluide e maggiori opportunità di business. Accogli i cambiamenti, sfrutta le funzionalità e valorizza questa preziosa aggiunta al tuo kit di strumenti Google My Business.
Scopri il Potere dei Post di Google My Business
Quando si parla di social media, la maggior parte delle persone pensa subito a piattaforme come Facebook, Twitter e Instagram. Tuttavia, Google My Business (GMB) Profile viene spesso trascurato. Ti sorprenderà scoprire quanto questo potente strumento possa supportare significativamente la tua strategia digitale complessiva, diventando una risorsa preziosa che merita maggiore attenzione nel 2023.
Per massimizzare i benefici di GMB, le aziende devono sfruttare la funzione Post, che gioca un ruolo cruciale nel migliorare il posizionamento locale. Con la possibilità di creare diversi tipi di post, GMB offre ora alle imprese una grande opportunità per coinvolgere il proprio pubblico. Ecco alcuni tipi di post che puoi creare:
- Eventi: Condividi eventi importanti come inaugurazioni, saldi annuali o raccolte fondi per generare entusiasmo e attirare clienti locali.
- Offerte: Promuovi offerte esclusive e sconti per incentivare i potenziali clienti a scegliere la tua attività rispetto alla concorrenza.
- Prodotti: Mostra i tuoi ultimi prodotti o metti in evidenza articoli popolari per stimolare interesse e aumentare le vendite.
- Offerte di Benvenuto: Dai un caloroso benvenuto ai nuovi clienti offrendo promozioni o sconti per la loro prima visita.
Quando crei i post, è importante ottimizzarli per ottenere il massimo impatto. Ecco alcuni consigli da considerare:
Contenuti Mirati: Personalizza i tuoi post con informazioni specifiche per la località per raggiungere efficacemente il tuo pubblico locale. Questo aiuta a creare un senso di connessione e rilevanza.
Immagini Coinvolgenti: Inserisci immagini o video accattivanti nei tuoi post per attirare l’attenzione e renderli visivamente attraenti. Un’immagine vale più di mille parole, quindi assicurati che i tuoi contenuti visivi siano coinvolgenti e rappresentativi del tuo brand.
Approccio Infotainment: Trova un equilibrio tra fornire informazioni utili e intrattenere il tuo pubblico. I post infotainment combinano elementi pubblicitari con contenuti coinvolgenti, mantenendo l’interesse del pubblico e stimolando la voglia di saperne di più.
Sfruttando queste funzionalità e implementandole strategicamente, puoi sbloccare tutto il potenziale dei Post di Google My Business. Eleva la tua presenza online su Google, aumenta la visibilità locale e attira più clienti alla tua attività. Non sottovalutare l’impatto che questa piattaforma social spesso trascurata può avere sul successo complessivo del tuo marketing digitale. Inizia a utilizzare GMB ora e accogli i cambiamenti che spingeranno la tua attività avanti nel panorama digitale.
Sfrutta il Potere di Google Business Profile per il Successo della SEO Locale nel 2023
Nel 2023, è fondamentale riconoscere il ruolo centrale che Google Business Profile svolge nella SEO locale. Se non hai ancora creato un Google Business Profile, questo è il momento ideale per farlo. Questa piattaforma essenziale è diventata il volto della SEO locale, e ottimizzare i tuoi contenuti per essa è più importante che mai.
Google Business Profile offre una vasta gamma di funzionalità e vantaggi che possono migliorare significativamente la tua presenza online e attrarre clienti locali. Creando un profilo completo, puoi mostrare informazioni vitali come indirizzo, contatti, orari di apertura e altro ancora. Questo permette ai potenziali clienti di trovare facilmente la tua attività e interagire con essa quando cercano su Google o Google Maps.
Inoltre, Google Business Profile non si limita a fornire informazioni di base; è una piattaforma dinamica che ti consente di mostrare la personalità del tuo brand e connetterti con il tuo pubblico target. Puoi aggiungere immagini accattivanti del tuo logo, prodotti o servizi, dando al tuo profilo un tocco visivo attraente. Questo aiuta a creare un’identità di marca forte e a generare fiducia e fedeltà nei clienti.
Dal punto di vista SEO, ottimizzare il tuo Google Business Profile può avere un impatto significativo sul posizionamento nelle ricerche locali. Assicurati di fornire informazioni accurate e dettagliate sulla tua attività, includendo parole chiave rilevanti che riflettano ciò che il tuo pubblico cerca. Questo aumenterà le probabilità che la tua attività appaia nei risultati di ricerca locali pertinenti su Google, migliorando la visibilità e attirando più potenziali clienti.
Inoltre, Google Business Profile offre preziose analisi e dati che ti permettono di comprendere meglio il tuo pubblico e le loro interazioni con il profilo. Puoi monitorare il numero di visualizzazioni, clic e metriche di coinvolgimento per ottenere dati utili a perfezionare le tue strategie di marketing.
Uno dei cambiamenti chiave nel 2023 è l’aumento dell’importanza di Google Business Profile come fonte primaria di informazioni per i clienti. Con la crescita delle ricerche da mobile e la comodità di Google Maps, i clienti ora si affidano a Google Business Profile per scoprire attività locali e prendere decisioni informate. Questo cambiamento sottolinea l’importanza di ottimizzare il tuo profilo e assicurarti che rappresenti accuratamente la tua attività.
In conclusione, se non hai ancora adottato Google Business Profile, è il momento di agire. Crea il tuo profilo, ottimizzalo con informazioni e parole chiave rilevanti e sfrutta le sue funzionalità per coinvolgere il tuo pubblico. Rimani aggiornato sugli aggiornamenti e le modifiche che Google introduce per sfruttare al meglio questa potente piattaforma. Investendo nel tuo Google Business Profile, ti posizionerai per il successo nella SEO locale di Google nel 2023 e oltre. Non perdere l’opportunità di mostrare la tua attività a un pubblico locale e attirare più clienti. Inizia subito e raccogli i benefici di questo strumento gratuito e prezioso offerto da Google.
