{"id":14764,"date":"2025-04-29T15:08:42","date_gmt":"2025-04-29T15:08:42","guid":{"rendered":"https:\/\/elfsight.com\/pt\/?p=14764"},"modified":"2025-06-26T05:44:17","modified_gmt":"2025-06-26T05:44:17","slug":"website-accessibility-issues","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elfsight.com\/pt\/blog\/website-accessibility-issues\/","title":{"rendered":"Problemas de Acessibilidade em Websites e Como Corrigi-los"},"content":{"rendered":"
Problemas de acessibilidade em websites v\u00e3o al\u00e9m de simples falhas t\u00e9cnicas \u2014 eles representam barreiras reais para milh\u00f5es de usu\u00e1rios. Conte\u00fado inacess\u00edvel exclui pessoas com defici\u00eancia de acessar informa\u00e7\u00f5es, realizar compras ou navegar por servi\u00e7os digitais de maneira eficaz. \u00c0 medida que a web se torna cada vez mais essencial para a vida di\u00e1ria, garantir a acessibilidade deixou de ser opcional \u2014 \u00e9 uma responsabilidade.<\/p>
No centro da acessibilidade web est\u00e1 o princ\u00edpio do design universal \u2014 criar experi\u00eancias online que funcionem para todos, independentemente da habilidade. Seja um usu\u00e1rio de leitor de tela tentando acessar um formul\u00e1rio ou algu\u00e9m com habilidades motoras limitadas navegando por um menu, um website verdadeiramente inclusivo acomoda diversas necessidades.<\/p>
Dois principais marcos regulat\u00f3rios estabelecem o padr\u00e3o: o ADA (Americans with Disabilities Act)<\/a> nos Estados Unidos e o EAA (European Accessibility Act)<\/a> na Uni\u00e3o Europeia. Ambos exigem que os websites sigam pr\u00e1ticas de design inclusivas. N\u00e3o cumprir pode resultar em a\u00e7\u00f5es judiciais, penalidades financeiras e perda de confian\u00e7a do p\u00fablico.<\/p> Em \u00faltima an\u00e1lise, o design acess\u00edvel leva \u00e0 melhoria da usabilidade online para todos \u2014 n\u00e3o apenas para usu\u00e1rios com defici\u00eancia. Ele cria websites mais r\u00e1pidos, naveg\u00e1veis e amig\u00e1veis, beneficiando os neg\u00f3cios com maior engajamento e convers\u00f5es.<\/p> Problemas de acessibilidade web s\u00e3o muito mais do que meros inconvenientes \u2014 representam falhas estruturais que podem impedir grupos inteiros de pessoas de acessar conte\u00fado online. Esses problemas afetam principalmente indiv\u00edduos com defici\u00eancias visuais, auditivas, motoras e cognitivas, mas tamb\u00e9m impactam usu\u00e1rios enfrentando barreiras tempor\u00e1rias, como membros quebrados, ilumina\u00e7\u00e3o inadequada ou dispositivos antigos. Ao negligenciar a acessibilidade, as empresas excluem inadvertidamente milh\u00f5es de pessoas, reduzindo seu p\u00fablico e correndo o risco de a\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias.<\/p> Segundo o ADA e o EAA, os servi\u00e7os digitais devem atender aos padr\u00f5es estabelecidos nas Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado Web (WCAG) 2.1<\/a>, n\u00edveis A e AA. Esses padr\u00f5es garantem design inclusivo para diversas tecnologias e dispositivos. Ainda assim, muitos websites continuam repetindo os mesmos erros de acessibilidade \u2014 falhas que poderiam ser facilmente prevenidas com design e testes proativos.<\/p> As imagens s\u00e3o componentes essenciais do design web, mas quando faltam atributos O contraste de cores afeta a legibilidade do texto em rela\u00e7\u00e3o ao fundo. Contraste insuficiente prejudica usu\u00e1rios com baixa vis\u00e3o ou daltonismo, al\u00e9m de dificultar a leitura em telas m\u00f3veis sob luz forte. As WCAG 2.1 exigem uma propor\u00e7\u00e3o m\u00ednima de 4,5:1 para texto normal e 3:1 para texto grande. Ainda assim, muitas marcas falham por priorizar a est\u00e9tica sobre a usabilidade.<\/p> Nem todos os usu\u00e1rios navegam usando mouse ou touchscreen. Muitos dependem de teclado ou tecnologias assistivas como dispositivos sip-and-puff ou controle por voz. Se menus, bot\u00f5es ou pop-ups n\u00e3o forem acess\u00edveis por Indicadores de foco s\u00e3o contornos ou destaques que mostram qual elemento interativo est\u00e1 selecionado. Remover esses indicadores por motivos est\u00e9ticos prejudica a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios que dependem da navega\u00e7\u00e3o por teclado. Sem uma indica\u00e7\u00e3o vis\u00edvel, \u00e9 imposs\u00edvel saber onde se est\u00e1 na p\u00e1gina \u2014 especialmente em formul\u00e1rios ou menus complexos.<\/p> Formul\u00e1rios s\u00e3o uma fonte comum de frustra\u00e7\u00e3o. Campos sem elementos Quando um leitor de tela lista todos os links de uma p\u00e1gina, “Clique aqui<\/em>” ou “Leia mais<\/em>” se tornam in\u00fateis. O texto do link deve ser \u00fanico e descritivo, indicando claramente para onde o usu\u00e1rio ser\u00e1 direcionado. A rotulagem clara melhora a navega\u00e7\u00e3o e ajuda todos a entender a estrutura do seu site.<\/p> Cabe\u00e7alhos ajudam usu\u00e1rios e tecnologias assistivas a entender a organiza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado. Pular n\u00edveis de cabe\u00e7alho (por exemplo, do Conte\u00fado de \u00e1udio e v\u00eddeo deve incluir legendas e transcri\u00e7\u00f5es para ser acess\u00edvel. Sem isso, usu\u00e1rios surdos, com defici\u00eancia auditiva ou que est\u00e3o em ambientes silenciosos n\u00e3o conseguem consumir o conte\u00fado. Servi\u00e7os de legenda autom\u00e1tica ajudam, mas revis\u00f5es manuais geralmente s\u00e3o necess\u00e1rias para garantir precis\u00e3o.<\/p> Funcionalidades como carross\u00e9is, cron\u00f4metros ou modais podem atrapalhar a experi\u00eancia se mudarem sem aviso. Usu\u00e1rios precisam poder pausar, parar ou ajustar o tempo. Caso contr\u00e1rio, quem tem respostas motoras lentas ou usa leitores de tela pode n\u00e3o conseguir processar o conte\u00fado a tempo.<\/p> Esses problemas de acessibilidade web s\u00e3o comuns, mas evit\u00e1veis. Geralmente resultam de pr\u00e1ticas de design ultrapassadas, falta de testes ou desconhecimento sobre como pessoas com defici\u00eancia utilizam a web. A boa not\u00edcia \u00e9 que cada problema listado aqui pode ser resolvido com planejamento adequado, testes e um compromisso com o design inclusivo.<\/p> Muitas empresas de diferentes setores operam websites com m\u00e1 acessibilidade sem perceber, frequentemente n\u00e3o atendendo aos padr\u00f5es b\u00e1sicos exigidos por leis como o ADA nos EUA ou o EAA na UE.<\/p> Embora nenhum setor seja imune, padr\u00f5es espec\u00edficos emergem dependendo do tipo de servi\u00e7o e da experi\u00eancia digital oferecida. A seguir, tr\u00eas exemplos comuns de falhas de acessibilidade por setor, com recursos negligenciados e como corrigi-los.<\/p> Lojas online frequentemente priorizam branding e design visual em detrimento da funcionalidade \u2014 resultando em interfaces dif\u00edceis de navegar para pessoas com defici\u00eancia. Problemas comuns incluem:<\/p> Websites de entretenimento \u2014 como cinema, m\u00fasica ou streaming \u2014 dependem fortemente de conte\u00fado visual e designs carregados de m\u00eddia, mas frequentemente negligenciam recursos essenciais de acessibilidade:<\/p> [tip theme=\"green\"]Como corrigir:<\/strong> Adicione legendas e transcri\u00e7\u00f5es a todo conte\u00fado multim\u00eddia, permita controle de carross\u00e9is por teclado e implemente hierarquia de cabe\u00e7alhos sem\u00e2ntica limpa em todas as p\u00e1ginas.<\/p>\n Sites ricos em m\u00eddia devem considerar a carga cognitiva e o controle do usu\u00e1rio \u2014 recursos de reprodu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica podem atrapalhar usu\u00e1rios com TDAH, autismo ou leitores de tela.<\/p> Plataformas de ensino online, universidades e provedores de treinamento muitas vezes s\u00e3o obrigados a fornecer conte\u00fado digital acess\u00edvel, mas falham em \u00e1reas como:<\/p> [tip theme=\"green\"]Como corrigir:<\/strong> Converta documentos est\u00e1ticos para formatos acess\u00edveis, aplique r\u00f3tulos adequados e fun\u00e7\u00f5es ARIA a elementos de formul\u00e1rio, e teste caminhos de navega\u00e7\u00e3o usando apenas teclado e leitores de tela.<\/p>\n\n Para plataformas educacionais, a acessibilidade \u00e9 uma obriga\u00e7\u00e3o legal e moral \u2014 ela garante acesso igualit\u00e1rio a oportunidades de aprendizado e avan\u00e7o.<\/p> Independentemente do setor, muitos websites falham nas mesmas \u00e1reas centrais durante auditorias de acessibilidade. Essas neglig\u00eancias s\u00e3o frequentemente n\u00e3o intencionais, mas resultam em s\u00e9rios riscos de conformidade e experi\u00eancias ruins para os usu\u00e1rios.<\/p> Cada um desses problemas n\u00e3o apenas afeta a conformidade com o ADA e o EAA, mas tamb\u00e9m cria frustra\u00e7\u00e3o para usu\u00e1rios reais \u2014 levando a sess\u00f5es abandonadas, feedback negativo ou at\u00e9 queixas legais. Corrigi-los desde cedo \u00e9 uma estrat\u00e9gia inteligente para promover a inclus\u00e3o e a sustentabilidade no design digital.<\/p> Antes de corrigir problemas de acessibilidade em websites, \u00e9 preciso saber o que est\u00e1 quebrado. Felizmente, uma combina\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos manuais e ferramentas automatizadas torna poss\u00edvel descobrir tanto problemas \u00f3bvios quanto ocultos. Seja construindo um novo website ou avaliando um existente, identificar problemas cedo garante uma experi\u00eancia mais fluida e inclusiva para todos \u2014 e apoia a conformidade com as diretrizes ADA, EAA e WCAG 2.1.<\/p> Aqui est\u00e1 um passo a passo para detectar os problemas de acessibilidade mais cr\u00edticos:<\/p> Ferramentas automatizadas s\u00e3o um excelente ponto de partida para detectar rapidamente viola\u00e7\u00f5es comuns, como atributos alt ausentes, erros de contraste de cores ou campos de formul\u00e1rio sem r\u00f3tulo. Essas ferramentas rastreiam suas p\u00e1ginas e produzem relat\u00f3rios detalhados que destacam falhas conforme as WCAG.<\/p> [tip]Ferramentas automatizadas detectam muitos problemas \u2014 mas n\u00e3o todos. Testes manuais s\u00e3o essenciais para a conformidade total.<\/div>\n Usu\u00e1rios com defici\u00eancias motoras ou visuais frequentemente dependem de teclados em vez de mouses. Voc\u00ea pode simular essa experi\u00eancia navegando pelo seu site usando apenas as teclas Para avaliar a legibilidade para leitores de tela, tente usar softwares como NVDA (gratuito para Windows), VoiceOver (embutido no macOS) ou JAWS. Ou\u00e7a como seu conte\u00fado \u00e9 lido em voz alta. Preste aten\u00e7\u00e3o a:<\/p> Se voc\u00ea ficar confuso ou frustrado durante a navega\u00e7\u00e3o, imagine como se sentiria um visitante com defici\u00eancia visual. Corrigir essas quest\u00f5es \u00e9 essencial para garantir acesso igualit\u00e1rio e reduzir taxas de rejei\u00e7\u00e3o.<\/p> Verifique se todo o texto possui contraste suficiente em rela\u00e7\u00e3o ao fundo. Isso \u00e9 crucial para usu\u00e1rios com baixa vis\u00e3o, daltonismo ou em ambientes muito iluminados. Ferramentas como o Contrast Checker da WebAIM<\/a> ajudam a atender a propor\u00e7\u00e3o m\u00ednima de 4,5:1 para textos normais exigida pelas WCAG.<\/p> Para uma auditoria abrangente alinhada aos padr\u00f5es ADA e EAA, considere realizar varreduras completas de acessibilidade com servi\u00e7os como Siteimprove, Tenon ou UserWay. Essas ferramentas simulam intera\u00e7\u00f5es com tecnologias assistivas e fornecem sugest\u00f5es de corre\u00e7\u00e3o alinhadas a exig\u00eancias legais.<\/p>
Problemas Comuns de Acessibilidade em Websites<\/h2>
1. Texto Alternativo Ausente ou Inadequado<\/h3>
alt<\/code> descritivos, usu\u00e1rios de leitores de tela ficam sem informa\u00e7\u00f5es. Isso \u00e9 particularmente prejudicial em sites de e-commerce, onde descri\u00e7\u00f5es de imagem s\u00e3o cruciais para entender produtos. Mesmo logotipos ou \u00edcones podem confundir se n\u00e3o forem rotulados, levando a informa\u00e7\u00f5es perdidas ou convers\u00f5es falhadas.<\/p>
alt=\"\"<\/code>) para que leitores de tela possam ignor\u00e1-las.<\/div>\n
2. Contraste de Cores Insuficiente<\/h3>
3. Falhas na Navega\u00e7\u00e3o por Teclado<\/h3>
Tab<\/code>,
Shift+Tab<\/code>,
Enter<\/code> e
Esc<\/code>, esses usu\u00e1rios ficam efetivamente impedidos de usar o site. Testar a navega\u00e7\u00e3o por teclado \u00e9 uma das verifica\u00e7\u00f5es de acessibilidade mais b\u00e1sicas e eficazes que se pode fazer.<\/p>
4. Falta de Indicadores de Foco<\/h3>
5. Campos de Formul\u00e1rio Sem R\u00f3tulo ou com R\u00f3tulo Incorreto<\/h3>
<label><\/code> ou que usam apenas texto de espa\u00e7o reservado confundem usu\u00e1rios de leitores de tela. Sem contexto claro, usu\u00e1rios podem enviar informa\u00e7\u00f5es incorretas ou abandonar o formul\u00e1rio. A rotulagem adequada tamb\u00e9m \u00e9 essencial para usu\u00e1rios m\u00f3veis e pessoas com defici\u00eancias cognitivas que se beneficiam de orienta\u00e7\u00f5es estruturadas.<\/p>
6. Texto de Link Amb\u00edguo<\/h3>
7. Estrutura de Cabe\u00e7alhos Inconsistente<\/h3>
<h2><\/code> para o
<h4><\/code>) ou us\u00e1-los fora de ordem gera confus\u00e3o. Cabe\u00e7alhos devem refletir uma hierarquia clara e serem usados para dividir o conte\u00fado em se\u00e7\u00f5es significativas.<\/p>
8. Conte\u00fado Multim\u00eddia Sem Legendas ou Transcri\u00e7\u00f5es<\/h3>
9. Conte\u00fado com Rota\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica e Intera\u00e7\u00f5es Temporizadas<\/h3>
Exemplos de Websites com M\u00e1 Acessibilidade<\/h2>
Empresas de E-Commerce 🛒<\/h3>
Plataformas de M\u00eddia e Entretenimento 🎬<\/h3>
Institui\u00e7\u00f5es Educacionais 🎓<\/h3>
Recursos de Acessibilidade Comumente Negligenciados<\/h3>
Como Identificar Problemas em Seu Website<\/h2>
Comece Com Ferramentas Automatizadas de Auditoria de Acessibilidade<\/h3>
Realize um Teste de Navega\u00e7\u00e3o Somente com Teclado<\/h3>
Tab<\/code>,
Enter<\/code>,
Shift + Tab<\/code> e
Esc<\/code>. Isso ajudar\u00e1 a identificar:<\/p>
Use um Leitor de Tela Para uma Experi\u00eancia Realista<\/h3>
Verifique o Contraste de Cores e a Clareza Visual<\/h3>
Execute uma Varredura Completa de Conformidade<\/h3>