{"id":10228,"date":"2025-06-23T10:09:51","date_gmt":"2025-06-23T10:09:51","guid":{"rendered":"https:\/\/elfsight.com\/pl\/?p=10228"},"modified":"2025-06-25T20:18:47","modified_gmt":"2025-06-25T20:18:47","slug":"website-accessibility-issues","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elfsight.com\/pl\/blog\/website-accessibility-issues\/","title":{"rendered":"Problemy z dost\u0119pno\u015bci\u0105 stron internetowych i jak je naprawi\u0107"},"content":{"rendered":"
Problemy z dost\u0119pno\u015bci\u0105 stron internetowych to nie tylko drobne usterki techniczne \u2014 to realne bariery dla milion\u00f3w u\u017cytkownik\u00f3w. Niedost\u0119pne tre\u015bci wykluczaj\u0105 osoby z niepe\u0142nosprawno\u015bciami z dost\u0119pu do informacji, dokonywania zakup\u00f3w czy sprawnej nawigacji po us\u0142ugach cyfrowych. W miar\u0119 jak internet staje si\u0119 coraz wa\u017cniejszy w codziennym \u017cyciu, zapewnienie dost\u0119pno\u015bci przestaje by\u0107 opcj\u0105 \u2014 staje si\u0119 obowi\u0105zkiem.<\/p>
Podstaw\u0105 dost\u0119pno\u015bci w sieci jest zasada uniwersalnego projektowania \u2014 tworzenie do\u015bwiadcze\u0144 online, kt\u00f3re dzia\u0142aj\u0105 dla ka\u017cdego, niezale\u017cnie od mo\u017cliwo\u015bci. Niezale\u017cnie czy to u\u017cytkownik czytnika ekranu pr\u00f3buj\u0105cy wype\u0142ni\u0107 formularz, czy osoba z ograniczonymi zdolno\u015bciami motorycznymi poruszaj\u0105ca si\u0119 po menu, prawdziwie inkluzywna strona dostosowuje si\u0119 do r\u00f3\u017cnorodnych potrzeb.<\/p>
Dwa g\u0142\u00f3wne ramy regulacyjne wyznaczaj\u0105 standardy: ADA (Americans with Disabilities Act)<\/a> w Stanach Zjednoczonych oraz EAA (European Accessibility Act)<\/a> w Unii Europejskiej. Oba wymagaj\u0105, aby strony internetowe stosowa\u0142y praktyki projektowania inkluzywnego. Nieprzestrzeganie tych wymog\u00f3w mo\u017ce skutkowa\u0107 dzia\u0142aniami prawnymi, karami finansowymi i utrat\u0105 zaufania publicznego.<\/p> Ostatecznie dost\u0119pny design poprawia u\u017cyteczno\u015b\u0107 online dla wszystkich \u2014 nie tylko dla os\u00f3b z niepe\u0142nosprawno\u015bciami. Tworzy szybsze, bardziej intuicyjne i przyjazne strony, co przek\u0142ada si\u0119 na wi\u0119ksze zaanga\u017cowanie i konwersje dla firm.<\/p> Problemy z dost\u0119pno\u015bci\u0105 stron to znacznie wi\u0119cej ni\u017c drobne niedogodno\u015bci \u2014 to strukturalne b\u0142\u0119dy, kt\u00f3re mog\u0105 uniemo\u017cliwi\u0107 ca\u0142ym grupom os\u00f3b dost\u0119p do tre\u015bci online. Problemy te dotycz\u0105 przede wszystkim os\u00f3b z zaburzeniami wzroku, s\u0142uchu, motoryki i funkcji poznawczych, ale tak\u017ce u\u017cytkownik\u00f3w z tymczasowymi barierami, takimi jak z\u0142amane ko\u0144czyny, s\u0142abe o\u015bwietlenie czy starsze urz\u0105dzenia. Ignorowanie dost\u0119pno\u015bci powoduje niezamierzone wykluczenie milion\u00f3w os\u00f3b, zmniejszaj\u0105c zasi\u0119g i nara\u017caj\u0105c na ryzyko prawne.<\/p> Zar\u00f3wno ADA, jak i EAA wymagaj\u0105, aby us\u0142ugi cyfrowe spe\u0142nia\u0142y standardy okre\u015blone w Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1<\/a>, na poziomach A i AA. Standardy te zapewniaj\u0105 inkluzywne projektowanie na r\u00f3\u017cnych technologiach i urz\u0105dzeniach. Mimo to wiele stron powiela te same b\u0142\u0119dy dost\u0119pno\u015bci \u2014 kt\u00f3re mo\u017cna \u0142atwo unikn\u0105\u0107 dzi\u0119ki proaktywnemu projektowaniu i testom.<\/p> Obrazy s\u0105 kluczowym elementem projektowania stron, ale gdy brakuje im opisowych atrybut\u00f3w Kontrast kolor\u00f3w wp\u0142ywa na czytelno\u015b\u0107 tekstu na tle. Niewystarczaj\u0105cy kontrast szczeg\u00f3lnie utrudnia korzystanie osobom z niedowidzeniem lub daltonizmem, a tak\u017ce obni\u017ca czytelno\u015b\u0107 na ekranach mobilnych w jasnym otoczeniu. WCAG 2.1 wymaga minimalnego stosunku 4,5:1 dla zwyk\u0142ego tekstu i 3:1 dla du\u017cego. Wiele marek nie spe\u0142nia tych wymaga\u0144, wybieraj\u0105c modne palety kolor\u00f3w kosztem u\u017cyteczno\u015bci.<\/p> Nie wszyscy u\u017cytkownicy korzystaj\u0105 z myszy lub ekranu dotykowego. Wielu polega na klawiaturze lub urz\u0105dzeniach wspomagaj\u0105cych, takich jak sip-and-puff czy sterowanie g\u0142osem. Je\u015bli menu, przyciski lub okienka nie s\u0105 dost\u0119pne za pomoc\u0105 klawiszy Wska\u017aniki fokusu to obramowania lub pod\u015bwietlenia pokazuj\u0105ce, kt\u00f3ry element interaktywny jest aktualnie wybrany. Usuwanie ich ze wzgl\u0119d\u00f3w estetycznych psuje do\u015bwiadczenie u\u017cytkownik\u00f3w korzystaj\u0105cych z klawiatury. Bez widocznego sygna\u0142u trudno zorientowa\u0107 si\u0119, gdzie si\u0119 znajdujemy na stronie \u2014 zw\u0142aszcza w rozbudowanych formularzach czy menu nawigacyjnych.<\/p> Formularze cz\u0119sto powoduj\u0105 frustracj\u0119. Pola bez element\u00f3w Gdy czytnik ekranu wylicza wszystkie linki na stronie, teksty typu \u201eKliknij tutaj\u201d czy \u201eCzytaj wi\u0119cej\u201d s\u0105 bez znaczenia. Tekst linku powinien by\u0107 unikalny i opisowy, wskazuj\u0105c dok\u0142adnie, dok\u0105d prowadzi. Jasne oznakowanie u\u0142atwia nawigacj\u0119 i pomaga wszystkim u\u017cytkownikom zrozumie\u0107 struktur\u0119 strony.<\/p> Nag\u0142\u00f3wki pomagaj\u0105 u\u017cytkownikom i technologiom wspomagaj\u0105cym zrozumie\u0107 organizacj\u0119 tre\u015bci. Pomijanie poziom\u00f3w nag\u0142\u00f3wk\u00f3w (np. skok z Materia\u0142y audio i wideo musz\u0105 zawiera\u0107 napisy i transkrypcje, aby by\u0142y dost\u0119pne. Bez nich osoby nies\u0142ysz\u0105ce, niedos\u0142ysz\u0105ce lub przebywaj\u0105ce w cichym otoczeniu nie mog\u0105 korzysta\u0107 z tre\u015bci. Automatyczne napisy to dobry pocz\u0105tek, ale cz\u0119sto wymagaj\u0105 r\u0119cznej korekty dla dok\u0142adno\u015bci i synchronizacji.<\/p> Elementy takie jak karuzele, odliczanie czasu czy okienka modalne mog\u0105 zak\u0142\u00f3ca\u0107 korzystanie, je\u015bli zmieniaj\u0105 si\u0119 bez ostrze\u017cenia. U\u017cytkownicy musz\u0105 mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 zatrzymania, wstrzymania lub dostosowania czasu. W przeciwnym razie osoby z wolniejszymi reakcjami lub korzystaj\u0105ce z czytnik\u00f3w ekranu mog\u0105 nie zd\u0105\u017cy\u0107 przetworzy\u0107 tre\u015bci, zanim zniknie.<\/p> Problemy z dost\u0119pno\u015bci\u0105 s\u0105 powszechne, ale mo\u017cliwe do unikni\u0119cia. Cz\u0119sto wynikaj\u0105 ze starych praktyk projektowych, braku test\u00f3w lub niezrozumienia, jak osoby z niepe\u0142nosprawno\u015bciami korzystaj\u0105 z internetu. Dobr\u0105 wiadomo\u015bci\u0105 jest to, \u017ce ka\u017cdy z wymienionych problem\u00f3w mo\u017cna rozwi\u0105za\u0107 dzi\u0119ki odpowiedniemu planowaniu, testowaniu i zaanga\u017cowaniu w projektowanie inkluzywne.<\/p> Wiele firm z r\u00f3\u017cnych bran\u017c nie\u015bwiadomie prowadzi strony o niskiej dost\u0119pno\u015bci, cz\u0119sto nie spe\u0142niaj\u0105c podstawowych wymaga\u0144 prawnych takich jak ADA w USA czy EAA w UE.<\/p> Cho\u0107 \u017cadna bran\u017ca nie jest wolna od problem\u00f3w, pojawiaj\u0105 si\u0119 pewne wzorce zale\u017cne od rodzaju oferowanych us\u0142ug i do\u015bwiadczenia cyfrowego. Poni\u017cej trzy typowe przyk\u0142ady b\u0142\u0119d\u00f3w dost\u0119pno\u015bci wed\u0142ug bran\u017cy, wraz z pomijanymi funkcjami i sposobami ich naprawy.<\/p> Sklepy online cz\u0119sto stawiaj\u0105 na branding i design wizualny kosztem funkcjonalno\u015bci \u2014 co skutkuje interfejsami trudnymi do obs\u0142ugi dla os\u00f3b z niepe\u0142nosprawno\u015bciami. Typowe problemy to:<\/p> Strony rozrywkowe \u2014 takie jak filmowe, muzyczne czy streamingowe \u2014 cz\u0119sto opieraj\u0105 si\u0119 na tre\u015bciach wizualnych i bogatych mediach. Cz\u0119sto jednak pomijaj\u0105 kluczowe funkcje dost\u0119pno\u015bci:<\/p> Strony bogate w multimedia musz\u0105 uwzgl\u0119dnia\u0107 obci\u0105\u017cenie poznawcze i kontrol\u0119 \u2014 funkcje autoplay mog\u0105 przeszkadza\u0107 osobom z ADHD, autyzmem lub korzystaj\u0105cym z czytnik\u00f3w ekranu.<\/p> Platformy edukacyjne, uczelnie i dostawcy szkole\u0144 cz\u0119sto maj\u0105 prawny obowi\u0105zek zapewnienia dost\u0119pnych tre\u015bci cyfrowych, ale cz\u0119sto zawodz\u0105 w takich obszarach jak:<\/p> Dla platform edukacyjnych dost\u0119pno\u015b\u0107 to obowi\u0105zek prawny i moralny \u2014 zapewnia r\u00f3wne szanse na nauk\u0119 i rozw\u00f3j.<\/p> Niezale\u017cnie od bran\u017cy, wiele stron zawodzi w tych samych kluczowych obszarach podczas audyt\u00f3w dost\u0119pno\u015bci. Te niedopatrzenia s\u0105 cz\u0119sto niezamierzone, ale nios\u0105 powa\u017cne ryzyko niezgodno\u015bci i z\u0142ych do\u015bwiadcze\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p> Ka\u017cdy z tych problem\u00f3w nie tylko wp\u0142ywa na zgodno\u015b\u0107 z ADA i EAA, ale te\u017c frustruje prawdziwych u\u017cytkownik\u00f3w \u2014 prowadz\u0105c do porzuconych sesji, negatywnych opinii czy nawet skarg prawnych. Wczesne ich rozwi\u0105zanie to m\u0105dry krok w stron\u0119 inkluzywno\u015bci i trwa\u0142o\u015bci projekt\u00f3w cyfrowych.<\/p> Zanim naprawisz problemy z dost\u0119pno\u015bci\u0105, musisz wiedzie\u0107, co jest nie tak. Na szcz\u0119\u015bcie po\u0142\u0105czenie metod manualnych i narz\u0119dzi automatycznych pozwala wykry\u0107 zar\u00f3wno oczywiste, jak i ukryte b\u0142\u0119dy. Niezale\u017cnie czy tworzysz now\u0105 stron\u0119, czy oceniasz istniej\u0105c\u0105, wczesne wykrycie problem\u00f3w zapewnia p\u0142ynniejsze i bardziej inkluzywne do\u015bwiadczenie dla wszystkich u\u017cytkownik\u00f3w \u2014 a tak\u017ce wspiera zgodno\u015b\u0107 z ADA, EAA i WCAG 2.1.<\/p> Oto krok po kroku, jak wykrywa\u0107 najwa\u017cniejsze problemy z dost\u0119pno\u015bci\u0105:<\/p> Narz\u0119dzia automatyczne to \u015bwietny punkt startowy do szybkiego wykrywania typowych narusze\u0144, takich jak brak atrybut\u00f3w alt, b\u0142\u0119dy kontrastu kolor\u00f3w czy nieoznakowane pola formularzy. Przeskanuj\u0105 Twoje strony i wygeneruj\u0105 szczeg\u00f3\u0142owe raporty wskazuj\u0105ce niezgodno\u015bci z WCAG.<\/p> U\u017cytkownicy z niepe\u0142nosprawno\u015bciami motorycznymi lub wzrokowymi cz\u0119sto korzystaj\u0105 tylko z klawiatury. Mo\u017cesz to zasymulowa\u0107, nawiguj\u0105c po stronie wy\u0142\u0105cznie za pomoc\u0105 klawiszy Aby oceni\u0107 czytelno\u015b\u0107 dla czytnik\u00f3w ekranu, wypr\u00f3buj oprogramowanie takie jak NVDA (darmowe dla Windows), VoiceOver (wbudowany w macOS) lub JAWS. Pos\u0142uchaj, jak czytane s\u0105 Twoje tre\u015bci. Zwr\u00f3\u0107 uwag\u0119 na:<\/p> Je\u015bli podczas s\u0142uchania czujesz si\u0119 zdezorientowany lub sfrustrowany, wyobra\u017a sobie, jak mo\u017ce si\u0119 czu\u0107 osoba niedowidz\u0105ca. Naprawa tych problem\u00f3w jest kluczowa dla zapewnienia r\u00f3wnego dost\u0119pu i zmniejszenia wsp\u00f3\u0142czynnika odrzuce\u0144.<\/p> Upewnij si\u0119, \u017ce ca\u0142y tekst ma wystarczaj\u0105cy kontrast wzgl\u0119dem t\u0142a. To kluczowe dla os\u00f3b z niedowidzeniem, daltonizmem lub korzystaj\u0105cych z jasnych ekran\u00f3w na zewn\u0105trz. Narz\u0119dzia takie jak WebAIM Contrast Checker<\/a> pomagaj\u0105 spe\u0142ni\u0107 minimalny stosunek 4,5:1 dla tekstu podstawowego zgodnie z WCAG.<\/p> Dla kompleksowego audytu zgodnego z ADA i EAA rozwa\u017c u\u017cycie narz\u0119dzi takich jak Siteimprove, Tenon lub UserWay. Symuluj\u0105 one interakcje z technologiami wspomagaj\u0105cymi i oferuj\u0105 sugestie napraw dostosowane do wymog\u00f3w prawnych.<\/p> Po wykryciu problem\u00f3w ustal priorytety wed\u0142ug ich powagi i wp\u0142ywu na u\u017cytkownik\u00f3w. B\u0142\u0119dy blokuj\u0105ce nawigacj\u0119, zas\u0142aniaj\u0105ce tre\u015bci lub uniemo\u017cliwiaj\u0105ce interakcj\u0119 powinny by\u0107 naprawione w pierwszej kolejno\u015bci. Aktywne wykrywanie barier dost\u0119pno\u015bci to fundament bardziej inkluzywnej, zgodnej z prawem i przyjaznej strony.<\/p> Po zidentyfikowaniu problem\u00f3w z dost\u0119pno\u015bci\u0105 strony kolejnym krokiem jest opracowanie planu ich rozwi\u0105zania. Dost\u0119pno\u015b\u0107 to nie tylko lista kontrolna<\/a> \u2014 to spos\u00f3b my\u015blenia \u0142\u0105cz\u0105cy u\u017cyteczno\u015b\u0107, zgodno\u015b\u0107 techniczn\u0105 i projektowanie inkluzywne. Stosuj\u0105c uporz\u0105dkowane podej\u015bcie, mo\u017cesz dostosowa\u0107 stron\u0119 do standard\u00f3w WCAG 2.1 A\/AA i spe\u0142ni\u0107 wymogi prawne ADA i EAA.<\/p> Oto praktyczny plan dzia\u0142ania obejmuj\u0105cy najwa\u017cniejsze obszary do przegl\u0105du i poprawy:<\/p> Skorzystaj z poni\u017cszych krok\u00f3w, aby zintegrowa\u0107 wid\u017cet dost\u0119pno\u015bci<\/a> i aktywowa\u0107 kluczowe narz\u0119dzia, kt\u00f3re pomog\u0105 Twojej stronie pozosta\u0107 zgodn\u0105 z przepisami i przyjazn\u0105 dla wszystkich odwiedzaj\u0105cych.<\/p>Typowe problemy z dost\u0119pno\u015bci\u0105 stron internetowych<\/h2>
1. Brak lub niew\u0142a\u015bciwy tekst alternatywny (alt)<\/h3>
alt<\/code>, u\u017cytkownicy czytnik\u00f3w ekranu pozostaj\u0105 bez informacji. To szczeg\u00f3lnie problematyczne na stronach e-commerce, gdzie opisy obraz\u00f3w pomagaj\u0105 zrozumie\u0107 wygl\u0105d produkt\u00f3w. Nawet logotypy czy ikony mog\u0105 wprowadza\u0107 w b\u0142\u0105d, je\u015bli nie maj\u0105 etykiet, co prowadzi do utraty informacji lub nieudanych konwersji.<\/p>
alt=\"\"<\/code>), aby czytniki ekranu je pomija\u0142y.<\/div>\n
2. S\u0142aby kontrast kolor\u00f3w<\/h3>
3. Problemy z nawigacj\u0105 klawiatur\u0105<\/h3>
Tab<\/code>,
Shift+Tab<\/code>,
Enter<\/code> i
Esc<\/code>, u\u017cytkownicy ci s\u0105 praktycznie wykluczeni z korzystania ze strony. Testowanie dost\u0119pu klawiatur\u0105 to jedna z podstawowych i najskuteczniejszych metod sprawdzania dost\u0119pno\u015bci.<\/p>
4. Brak wska\u017anik\u00f3w fokusu<\/h3>
5. Nieoznakowane lub b\u0142\u0119dnie oznakowane pola formularzy<\/h3>
<label><\/code> lub z tekstem zast\u0119pczym zamiast widocznych etykiet dezorientuj\u0105 u\u017cytkownik\u00f3w czytnik\u00f3w ekranu. Brak jasnego kontekstu mo\u017ce prowadzi\u0107 do b\u0142\u0119dnych danych lub porzucenia formularza. Poprawne oznakowanie jest te\u017c wa\u017cne dla u\u017cytkownik\u00f3w mobilnych i os\u00f3b z zaburzeniami poznawczymi, kt\u00f3re potrzebuj\u0105 jasnych wskaz\u00f3wek.<\/p>
6. Niejasne teksty link\u00f3w<\/h3>
7. Niesp\u00f3jna struktura nag\u0142\u00f3wk\u00f3w<\/h3>
<h2><\/code> do
<h4><\/code>) lub ich nieuporz\u0105dkowane u\u017cycie wprowadza chaos. Nag\u0142\u00f3wki powinny odzwierciedla\u0107 jasn\u0105 hierarchi\u0119 i sensownie dzieli\u0107 d\u0142ugie fragmenty tekstu.<\/p>
8. Multimedia bez napis\u00f3w lub transkrypcji<\/h3>
9. Automatycznie zmieniaj\u0105ce si\u0119 tre\u015bci i ograniczenia czasowe<\/h3>
Przyk\u0142ady stron z nisk\u0105 dost\u0119pno\u015bci\u0105<\/h2>
Sklepy internetowe 🛒<\/h3>
Platformy medialne i rozrywkowe 🎬<\/h3>
Instytucje edukacyjne 🎓<\/h3>
Cz\u0119sto pomijane funkcje dost\u0119pno\u015bci<\/h3>
Jak wykrywa\u0107 problemy na swojej stronie<\/h2>
Zacznij od automatycznych narz\u0119dzi audytowych<\/h3>
Przeprowad\u017a test nawigacji wy\u0142\u0105cznie klawiatur\u0105<\/h3>
Tab<\/code>,
Enter<\/code>,
Shift + Tab<\/code> i
Esc<\/code>. Pomo\u017ce to wykry\u0107:<\/p>
U\u017cyj czytnika ekranu, by uzyska\u0107 realistyczne do\u015bwiadczenie<\/h3>
Sprawd\u017a kontrast kolor\u00f3w i czytelno\u015b\u0107 wizualn\u0105<\/h3>
Przeprowad\u017a pe\u0142ny skan zgodno\u015bci<\/h3>
Naprawa problem\u00f3w z dost\u0119pno\u015bci\u0105 stron<\/h2>
Tw\u00f3j plan naprawy dost\u0119pno\u015bci<\/h3>
Upewnij si\u0119, \u017ce ka\u017cdy istotny obraz ma dok\u0142adny tekst alt<\/em>. Obrazy dekoracyjne powinny mie\u0107 puste atrybuty alt=””<\/em>, aby by\u0142y pomijane przez czytniki ekranu.<\/li>
Organizuj tre\u015bci za pomoc\u0105 odpowiednich poziom\u00f3w nag\u0142\u00f3wk\u00f3w (h1<\/em> do h6<\/em>), list, tabel i element\u00f3w landmark, aby u\u0142atwi\u0107 nawigacj\u0119 i logiczne uporz\u0105dkowanie.<\/li>
Dodaj znaczniki <label><\/em> lub atrybuty ARIA do ka\u017cdego pola, aby u\u017cytkownicy wiedzieli, jakie informacje s\u0105 wymagane \u2014 szczeg\u00f3lnie korzystaj\u0105cy z czytnik\u00f3w ekranu.<\/li>
U\u017cywaj narz\u0119dzi, aby zapewni\u0107, \u017ce tekst i t\u0142o maj\u0105 co najmniej 4,5:1 kontrastu. Nie polegaj wy\u0142\u0105cznie na kolorze do przekazywania informacji.<\/li>
Umo\u017cliw u\u017cytkownikom dost\u0119p i interakcj\u0119 ze wszystkimi linkami, menu, przyciskami i okienkami modalnymi wy\u0142\u0105cznie za pomoc\u0105 klawiatury. Dodaj style :focus<\/em>, aby pokaza\u0107 aktywne elementy.<\/li>
Do wszystkich materia\u0142\u00f3w wideo i audio do\u0142\u0105cz napisy zamkni\u0119te lub transkrypcje do pobrania, wspieraj\u0105c osoby nies\u0142ysz\u0105ce lub niedos\u0142ysz\u0105ce.<\/li>
Stosuj landmarki ARIA (np. role=”navigation”<\/em>, role=”main”<\/em>) i linki pomijaj\u0105ce, aby u\u017cytkownicy mogli szybko przej\u015b\u0107 do kluczowych sekcji bez konieczno\u015bci tabulacji przez wszystkie elementy.<\/li>
Wybieraj narz\u0119dzia firm trzecich, kt\u00f3re wspieraj\u0105 standardy dost\u0119pno\u015bci lub mo\u017cna je dostosowa\u0107 do wymaga\u0144 WCAG.<\/li><\/ul>Dodaj wid\u017cet dost\u0119pno\u015bci do swojej strony<\/h3>