{"id":10248,"date":"2025-06-19T19:40:22","date_gmt":"2025-06-19T19:40:22","guid":{"rendered":"https:\/\/elfsight.com\/it\/?p=10248"},"modified":"2025-06-25T19:46:24","modified_gmt":"2025-06-25T19:46:24","slug":"website-accessibility-issues","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elfsight.com\/it\/blog\/website-accessibility-issues\/","title":{"rendered":"Problemi di Accessibilit\u00e0 dei Siti Web e Come Risolverli"},"content":{"rendered":"
I problemi di accessibilit\u00e0 nei siti web non sono solo semplici malfunzionamenti tecnici \u2014 rappresentano barriere reali per milioni di utenti. Contenuti non accessibili escludono le persone con disabilit\u00e0 dall\u2019accesso alle informazioni, dal completamento degli acquisti o dalla navigazione efficace nei servizi digitali. Con il web sempre pi\u00f9 essenziale nella vita quotidiana, garantire l\u2019accessibilit\u00e0 non \u00e8 pi\u00f9 opzionale \u2014 \u00e8 una responsabilit\u00e0.<\/p>
Al centro dell\u2019accessibilit\u00e0 web c\u2019\u00e8 il principio del design universale \u2014 creare esperienze online che funzionino per tutti, indipendentemente dalle capacit\u00e0. Che si tratti di un utente con lettore di schermo che cerca di compilare un modulo o di qualcuno con abilit\u00e0 motorie limitate che naviga un menu, un sito veramente inclusivo accoglie esigenze diverse.<\/p>
Due principali normative stabiliscono gli standard: l\u2019ADA (Americans with Disabilities Act)<\/a> negli Stati Uniti e l\u2019EAA (European Accessibility Act)<\/a> nell\u2019Unione Europea. Entrambe richiedono ai siti web di seguire pratiche di design inclusive. La mancata conformit\u00e0 pu\u00f2 portare a azioni legali, sanzioni economiche e perdita di fiducia pubblica.<\/p> In definitiva, un design accessibile migliora l\u2019usabilit\u00e0 online per tutti \u2014 non solo per gli utenti con disabilit\u00e0. Crea siti pi\u00f9 veloci, navigabili e intuitivi, portando benefici alle aziende tramite maggiore coinvolgimento e conversioni.<\/p> I problemi di accessibilit\u00e0 web sono molto pi\u00f9 che semplici disagi \u2014 sono difetti strutturali che possono impedire a interi gruppi di persone di accedere ai contenuti online. Questi problemi colpiscono principalmente persone con disabilit\u00e0 visive, uditive, motorie e cognitive, ma anche utenti con barriere temporanee come arti rotti, scarsa illuminazione o dispositivi obsoleti. Ignorare l\u2019accessibilit\u00e0 significa escludere involontariamente milioni di persone, riducendo il pubblico e rischiando sanzioni normative.<\/p> Sia l\u2019ADA che l\u2019EAA richiedono che i servizi digitali rispettino gli standard indicati nelle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1<\/a>, livelli A e AA. Questi standard garantiscono un design inclusivo su diverse tecnologie e dispositivi. Tuttavia, molti siti continuano a ripetere gli stessi errori di accessibilit\u00e0 \u2014 errori facilmente evitabili con un design e test proattivi.<\/p> Le immagini sono un elemento fondamentale del design web, ma quando mancano di attributi Il contrasto di colore influisce sulla leggibilit\u00e0 del testo rispetto allo sfondo. Un contrasto insufficiente penalizza soprattutto utenti con bassa vista o daltonismo, ma rende difficile la lettura anche su schermi mobili in ambienti luminosi. WCAG 2.1 richiede un rapporto minimo di 4.5:1 per il testo normale e 3:1 per il testo grande. Molti brand non rispettano questo standard a causa di palette di colori di tendenza che privilegiano lo stile alla funzionalit\u00e0.<\/p> Non tutti gli utenti navigano con mouse o touchscreen. Molti usano tastiere o tecnologie assistive come dispositivi sip-and-puff o comandi vocali. Se menu, pulsanti o popup non sono accessibili tramite i tasti Gli indicatori di focus sono contorni o evidenziazioni che mostrano quale elemento interattivo \u00e8 selezionato. Quando gli sviluppatori li rimuovono per motivi estetici, compromettono l\u2019esperienza di chi usa la tastiera. Senza un segnale visibile, \u00e8 impossibile sapere dove ci si trova nella pagina \u2014 soprattutto in moduli complessi o menu di navigazione.<\/p> I moduli sono fonte comune di frustrazione. Campi senza elementi Quando un lettore di schermo elenca tutti i link di una pagina, \u201cClicca qui<\/em>\u201d o \u201cLeggi di pi\u00f9<\/em>\u201d risultano privi di significato. Il testo del link deve essere unico e descrittivo, indicando esattamente dove porta. Una chiara etichettatura migliora la navigazione e aiuta tutti a comprendere la struttura del sito.<\/p> I titoli aiutano utenti e tecnologie assistive a capire l\u2019organizzazione dei contenuti. Saltare livelli di titolo (es. passare da Contenuti audio e video devono includere sottotitoli e trascrizioni per essere accessibili. Senza di essi, utenti sordi, con problemi uditivi o in ambienti silenziosi non possono fruire del contenuto. I servizi di sottotitolazione automatica sono un buon punto di partenza, ma spesso servono correzioni manuali per accuratezza e sincronizzazione.<\/p> Funzionalit\u00e0 come caroselli, timer o finestre modali possono disturbare l\u2019esperienza se cambiano senza preavviso. Gli utenti devono poter mettere in pausa, fermare o regolare i tempi. Altrimenti, chi ha risposte motorie lente o usa lettori di schermo potrebbe non avere tempo sufficiente per elaborare il contenuto prima che scompaia.<\/p> Questi problemi di accessibilit\u00e0 sono diffusi ma evitabili. Spesso derivano da pratiche di design obsolete, mancanza di test o scarsa comprensione di come le persone con disabilit\u00e0 usano il web. La buona notizia \u00e8 che ogni problema elencato pu\u00f2 essere risolto con pianificazione, test e impegno verso un design inclusivo.<\/p> Molte aziende di vari settori gestiscono inconsapevolmente siti con scarsa accessibilit\u00e0, spesso senza rispettare gli standard minimi richiesti da leggi come l\u2019ADA negli USA o l\u2019EAA in UE.<\/p> Pur non essendo immune nessun settore, emergono pattern ricorrenti a seconda del tipo di servizio offerto e dell\u2019esperienza digitale proposta. Di seguito tre esempi comuni di fallimenti di accessibilit\u00e0 per settore, con funzionalit\u00e0 trascurate e come correggerle.<\/p> I negozi online spesso privilegiano branding e design visivo rispetto alla funzionalit\u00e0 \u2014 con interfacce difficili da navigare per persone con disabilit\u00e0. Problemi comuni includono:<\/p> I siti di intrattenimento \u2014 come quelli di film, musica o streaming \u2014 si basano molto su contenuti visivi e design ricchi di media. Tuttavia, spesso trascurano funzionalit\u00e0 essenziali di accessibilit\u00e0:<\/p> I siti ricchi di media devono considerare il carico cognitivo e il controllo \u2014 le funzioni di autoplay possono disturbare utenti con ADHD, autismo o che usano lettori di schermo.<\/p> Piattaforme di apprendimento online, universit\u00e0 e centri di formazione sono spesso legalmente obbligati a fornire contenuti digitali accessibili, ma spesso mancano in aree come:<\/p> Per le piattaforme educative, l\u2019accessibilit\u00e0 \u00e8 un obbligo legale e morale \u2014 garantisce pari opportunit\u00e0 di apprendimento e crescita.<\/p> Indipendentemente dal settore, molti siti falliscono negli stessi aspetti chiave durante le verifiche di accessibilit\u00e0. Queste mancanze sono spesso involontarie ma comportano seri rischi di conformit\u00e0 e cattive esperienze utente.<\/p> Ognuno di questi problemi non solo compromette la conformit\u00e0 a ADA ed EAA, ma crea frustrazione reale per gli utenti \u2014 portando a sessioni abbandonate, feedback negativi o denunce legali. Affrontarli tempestivamente \u00e8 una mossa intelligente verso inclusivit\u00e0 e sostenibilit\u00e0 nel design digitale.<\/p> Prima di poter risolvere i problemi di accessibilit\u00e0, devi sapere cosa non funziona. Fortunatamente, una combinazione di metodi manuali e strumenti automatici permette di scoprire problemi evidenti e nascosti. Che tu stia costruendo un sito nuovo o valutando uno esistente, identificare i problemi precocemente garantisce un\u2019esperienza pi\u00f9 fluida e inclusiva per tutti \u2014 e supporta la conformit\u00e0 a ADA, EAA e WCAG 2.1.<\/p> Ecco un approccio passo dopo passo per rilevare i problemi di accessibilit\u00e0 pi\u00f9 critici:<\/p> Gli strumenti automatici sono un ottimo punto di partenza per individuare rapidamente violazioni comuni, come mancanza di attributi alt, errori di contrasto colore o campi modulo non etichettati. Questi strumenti analizzano le pagine e producono report dettagliati che evidenziano le non conformit\u00e0 WCAG.<\/p> Utenti con disabilit\u00e0 motorie o visive spesso usano solo la tastiera. Puoi simulare questa esperienza navigando il sito usando solo i tasti Per valutare la leggibilit\u00e0 con lettori di schermo, prova software come NVDA (gratuito per Windows), VoiceOver (integrato in macOS) o JAWS. Ascolta come viene letto il contenuto. Presta attenzione a:<\/p> Se ti senti confuso o frustrato ascoltando, immagina come si sente un visitatore con disabilit\u00e0 visiva. Risolvere questi problemi di usabilit\u00e0 \u00e8 fondamentale per offrire pari accesso e ridurre il tasso di abbandono.<\/p> Verifica che tutto il testo abbia un contrasto sufficiente con lo sfondo. Questo \u00e8 cruciale per utenti con bassa vista, daltonismo o che navigano in ambienti luminosi. Strumenti come il Contrast Checker di WebAIM<\/a> aiutano a rispettare il rapporto minimo 4.5:1 richiesto da WCAG per il testo normale.<\/p> Per un audit completo allineato agli standard ADA ed EAA, considera di usare servizi come Siteimprove, Tenon o UserWay. Questi strumenti simulano interazioni con tecnologie assistive e forniscono suggerimenti di correzione conformi ai quadri normativi.<\/p> Una volta individuati i problemi, prioritizzali in base a gravit\u00e0 e impatto sull\u2019utente. Errori che bloccano la navigazione, oscurano contenuti o impediscono l\u2019interazione devono essere risolti per primi. Individuando attivamente queste barriere, stai gettando le basi per un sito pi\u00f9 inclusivo, conforme e facile da usare.<\/p> Dopo aver identificato i problemi di accessibilit\u00e0, il passo successivo \u00e8 pianificare come risolverli. L\u2019accessibilit\u00e0 non \u00e8 solo una lista di controllo<\/a> \u2014 \u00e8 un approccio che unisce usabilit\u00e0, conformit\u00e0 tecnica e design inclusivo. Seguendo un metodo strutturato, puoi allineare il tuo sito agli standard WCAG 2.1 A\/AA e rispettare le normative ADA ed EAA.<\/p> Ecco un piano pratico che copre le aree pi\u00f9 critiche da rivedere e correggere:<\/p> Segui i passaggi qui sotto per integrare il widget di accessibilit\u00e0<\/a> e attivare strumenti chiave che mantengono il tuo sito conforme e accogliente per tutti i visitatori.<\/p>Problemi Comuni di Accessibilit\u00e0 nei Siti Web<\/h2>
1. Mancanza o Testo Alt Inadeguato<\/h3>
alt<\/code> descrittivi, gli utenti con lettori di schermo restano esclusi. Questo \u00e8 particolarmente grave nei siti e-commerce, dove gli utenti si affidano alle descrizioni delle immagini per comprendere i prodotti. Anche loghi o icone senza etichette possono confondere, causando perdita di informazioni o conversioni mancate.<\/p>
alt=\"\"<\/code>) cos\u00ec i lettori di schermo le ignorano.<\/div>\n
2. Scarso Contrasto di Colore<\/h3>
3. Problemi di Navigazione da Tastiera<\/h3>
Tab<\/code>,
Shift+Tab<\/code>,
Enter<\/code> e
Esc<\/code>, quegli utenti sono di fatto esclusi dal sito. Testare la navigazione da tastiera \u00e8 uno dei controlli di accessibilit\u00e0 pi\u00f9 semplici ed efficaci.<\/p>
4. Mancanza di Indicatori di Focus<\/h3>
5. Campi Modulo Non Etichettati o Etichettati Scorrettamente<\/h3>
<label><\/code> o che usano solo testo segnaposto invece di etichette visibili confondono gli utenti con lettori di schermo. Senza un contesto chiaro, gli utenti possono inserire dati errati o abbandonare il modulo. Una corretta etichettatura \u00e8 fondamentale anche per utenti mobili e persone con disabilit\u00e0 cognitive che necessitano di guida strutturata.<\/p>
6. Testo dei Link Ambiguo<\/h3>
7. Struttura dei Titoli Incoerente<\/h3>
<h2><\/code> a
<h4><\/code>) o usarli fuori ordine crea confusione. I titoli devono riflettere una gerarchia chiara e suddividere in modo significativo sezioni lunghe di contenuto.<\/p>
8. Multimedia Senza Sottotitoli o Trascrizioni<\/h3>
9. Contenuti a Rotazione Automatica e Interazioni Temporizzate<\/h3>
Esempi di Siti Web con Scarsa Accessibilit\u00e0<\/h2>
Attivit\u00e0 di E-Commerce 🛒<\/h3>
Piattaforme Media e Intrattenimento 🎬<\/h3>
Istituzioni Educative 🎓<\/h3>
Funzionalit\u00e0 di Accessibilit\u00e0 Spesso Trascurate<\/h3>
Come Individuare i Problemi nel Tuo Sito<\/h2>
Inizia con Strumenti Automatici di Audit<\/h3>
Esegui un Test di Navigazione Solo da Tastiera<\/h3>
Tab<\/code>,
Enter<\/code>,
Shift + Tab<\/code> e
Esc<\/code>. Questo aiuta a identificare:<\/p>
Usa un Lettore di Schermo per un\u2019Esperienza Realistica<\/h3>
Controlla il Contrasto di Colore e la Chiarezza Visiva<\/h3>
Esegui una Scansione Completa di Conformit\u00e0<\/h3>
Risoluzione dei Problemi di Accessibilit\u00e0 Web<\/h2>
Il Tuo Piano d\u2019Azione per l\u2019Accessibilit\u00e0<\/h3>
Assicurati che ogni immagine significativa abbia un testo alt<\/em> accurato. Le immagini decorative devono avere attributi alt=””<\/em> vuoti per essere ignorate dai lettori di schermo.<\/li>
Organizza i contenuti con livelli di titolo appropriati (h1<\/em> fino a h6<\/em>), liste, tabelle e landmark per rendere il contenuto navigabile e logico.<\/li>
Inserisci tag <label><\/em> o attributi ARIA per ogni campo, cos\u00ec gli utenti capiscono quali informazioni sono richieste \u2014 soprattutto con lettori di schermo.<\/li>
Usa strumenti per garantire che testo e sfondo rispettino almeno un rapporto di contrasto 4.5:1. Non affidarti solo al colore per comunicare significati.<\/li>
Assicurati che ogni link, menu, pulsante e modale sia raggiungibile e utilizzabile solo con la tastiera. Aggiungi stili :focus<\/em> per evidenziare gli elementi attivi.<\/li>
Per tutti i video e contenuti audio, includi sottotitoli chiusi o trascrizioni scaricabili per supportare utenti sordi o con problemi uditivi.<\/li>
Usa landmark ARIA (es. role=”navigation”<\/em>, role=”main”<\/em>) e link per saltare sezioni, aiutando gli utenti a evitare tabulazioni infinite.<\/li>
Usa strumenti di terze parti che rispettano gli standard di accessibilit\u00e0 o che possono essere personalizzati per conformarsi a WCAG.<\/li><\/ul>Integra il Widget di Accessibilit\u00e0 nel Tuo Sito<\/h3>