{"id":1462,"date":"2021-01-27T09:47:51","date_gmt":"2021-01-27T09:47:51","guid":{"rendered":"https:\/\/elfsight.com\/it\/?page_id=1462"},"modified":"2021-08-30T13:09:23","modified_gmt":"2021-08-30T13:09:23","slug":"features","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elfsight.com\/it\/facebook-chat-widget\/features\/","title":{"rendered":"Facebook Chat – Features"},"content":{"rendered":"\n
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La possibilit\u00e0 di contattarti in qualsiasi momento<\/h3>\n

Dai ai tuoi clienti la possibilit\u00e0 di contattarti in qualsiasi momento direttamente dal tuo sito web. Apprezzeranno la comodit\u00e0 e la facilit\u00e0 di comunicazione tramite Facebook Messenger, uno dei messenger pi\u00f9 utilizzati in tutto il mondo. Basta un clic sull’icona e si aprir\u00e0 la finestra della chat per avviare una chat e mettersi in contatto con te.<\/p>\n

Il modo pi\u00f9 veloce per incorporare la chat di Facebook<\/h3>\n

Tutto quello che devi fare per incorporare Facebook Messenger sul tuo sito web \u00e8 accedere a Facebook. Il nostro widget collegher\u00e0 automaticamente il tuo account al widget e sul tuo sito apparir\u00e0 l’icona della chat. Ora hai tutto per ricevere messaggi dagli utenti e inviare risposte nella chat di Facebook.\n<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

COMMUNICATION<\/div>\n <\/section>\n
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Tre varianti di posizione della chat sulla pagina<\/h3>\n

A seconda delle tue esigenze, la tua chat di Facebook pu\u00f2 apparire come una finestra statica o una piccola icona che si apre al clic e pu\u00f2 essere statica o scorrere. L’icona che scorre pu\u00f2 essere posizionata al centro, a sinistra o a destra della pagina. Rimarr\u00e0 sempre visibile, seguendo lo scrolling della pagina. La finestra di chat incorporata pu\u00f2 essere posizionata nell’area dei contenuti, ad esempio sulla pagina di un prodotto per aiutare il visitatore a effettuare un ordine.<\/p>\n

Scegli il tuo pubblico di destinazione<\/h3>\n

Il nostro widget pu\u00f2 essere impostato in modo che venga visualizzato solo per una categoria specifica di visitatori. Sono disponibili tre varianti: tutti i visitatori, nuovi visitatori e visitatori di ritorno. Ad esempio, puoi aiutare gli utenti di ritorno a trovare ci\u00f2 che non sono riusciti durante la prima visita. In alternativa, puoi provare a coinvolgere il maggior numero possibile di nuovi visitatori. Ogni caso \u00e8 speciale.<\/p>\n

Visualizza la chat dove funziona meglio<\/h3>\n

La chat di Facebook di Elfsight potrebbe non essere necessariamente incorporata in ogni pagina del tuo sito. Se ne hai bisogno solo su certe pagine, basta scegliere l’opzione Specific Pages (Pagine specifiche) e inserire gli URL delle pagine selezionate. La variante Excluded Pages (Pagine escluse) aiuter\u00e0 a limitare la visualizzazione su pagine selezionate del sito. Anche la visualizzazione della chat sul cellulare \u00e8 opzionale, puoi disattivarla se vuoi.<\/p>\n

Seleziona il trigger che aprir\u00e0 la chat<\/h3>\n

La tua chat di Facebook pu\u00f2 essere un vero strumento per attirare i clienti e aumentare il coinvolgimento. Se attivi uno dei trigger, la chat si aprir\u00e0 al momento giusto e inviter\u00e0 gli utenti a scriverti. Come trigger, puoi scegliere il tempo specifico trascorso sul tuo sito o su una determinata pagina, raggiungere una particolare posizione di scorrimento o l’intenzione di un utente di lasciare la tua pagina. Aggiungi il testo che il visitatore vedr\u00e0 nella finestra della chat quando \u00e8 attivata: la chat far\u00e0 il resto per te!<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

DISPLAYING<\/div>\n <\/section>\n
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L’icona della chat e il testo cambiano a tua scelta<\/h3>\n

L’icona della chat \u00e8 l’elemento che gli utenti vedono per primo e associano alla comunicazione. La scelta dell’icona giusta indicher\u00e0 lo scopo della chat e imposter\u00e0 il visitatore nel modo giusto: assistenza clienti, ordinazione, prenotazione hotel e molto altro. Il widget ha una libreria incorporata di varie icone in modo da poter scegliere quella giusta. Puoi anche mostrare un messaggio per l’utente nel testo dell’icona.<\/p>\n

Intestazione della chat personalizzabile<\/h3>\n

Ci sono molti elementi dell’intestazione della chat che puoi personalizzare a seconda delle tue esigenze. Come l’immagine pu\u00f2 essere la foto della tua pagina Facebook, oppure puoi sceglierla dalla nostra libreria o caricare la tua. Puoi aggiungere il nome della chat e scegliere una didascalia. Nell’intestazione puoi anche specificare il tempo di risposta, per questo abbiamo incluso cinque opzioni standard. Oppure puoi inserire il tuo messaggio, usando la personalizzazione dei caratteri, elenchi, aggiungere link e altro.<\/p>\n

Messaggio di benvenuto e pulsante Avvia chat<\/h3>\n

Il messaggio di benvenuto \u00e8 la prima cosa che i clienti vedono quando aprono una finestra di chat. Pu\u00f2 aiutare ad avviare una conversazione, offrire aiuto o fornire altri suggerimenti. Nel testo del messaggio di benvenuto \u00e8 possibile modificare il carattere, la dimensione e lo stile, inserire elenchi e collegamenti. Il pulsante Avvia chat ha anche una firma modificabile e puoi mostrare o nascondere l’icona di Facebook su di esso. La forma del pulsante cambia da rettangolare a pi\u00f9 arrotondata.<\/p>\n

Aggiungi notifiche per attirare l’attenzione<\/h3>\n

C’\u00e8 un altro modo per attirare l’attenzione degli utenti sulla tua chat. Puoi aggiungere una notifica al fumetto della chat, che mostrer\u00e0 un segno di nuovo messaggio e spinger\u00e0 le persone di aprire la chat. Puoi anche aggiungere una notifica al titolo della scheda del browser, verr\u00e0 visualizzata quando viene attivato il trigger della chat.<\/p>\n

Colora l’interfaccia secondo i tuoi gusti<\/h3>\n

Sai di quali colori hai bisogno per creare la finestra di chat pi\u00f9 abbinata ai colori del tuo sito web. Ti diamo completa libert\u00e0 nella scelta dei colori dei vari elementi dell’interfaccia. Colora lo sfondo della chat e la sua intestazione, l’icona della chat e il pulsante.<\/p>\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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