{"id":827,"date":"2020-06-25T14:51:06","date_gmt":"2020-06-25T14:51:06","guid":{"rendered":"https:\/\/elfsight.com\/fr\/?page_id=827"},"modified":"2020-10-22T14:16:04","modified_gmt":"2020-10-22T14:16:04","slug":"features","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elfsight.com\/fr\/whatsapp-chat-widget\/features\/","title":{"rendered":"Whatsapp Chat – Features"},"content":{"rendered":"\n
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Le canal de communication le plus pratique de votre site<\/h3>\n

Avec Chat WhatsApp, les visiteurs de votre site web auront le moyen de connexion le plus rapide et le plus simple. Ils pourront poser leurs questions ou laisser des demandes imm\u00e9diatement et sans quitter votre site Web. En un clic, une bulle de messagerie se d\u00e9veloppe dans une fen\u00eatre de discussion o\u00f9 les utilisateurs peuvent commencer leur conversation en toute transparence avec vous.<\/p>\n\n

La fa\u00e7on la plus simple d’ajouter WhatsApp \u00e0 votre site<\/h3>\n

Pour utiliser WhatsApp, entrez simplement votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone WhatsApp dans les param\u00e8tres du widget. Il se connectera automatiquement \u00e0 votre WhatsApp et vous pourrez y recevoir des messages clients. Une bulle de chat sur votre site montrera aux visiteurs que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 communiquer.<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

MESSAGERIE<\/div>\n <\/section>\n\n\n
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Trois options de position de chat<\/h3>\n

Vous pouvez utiliser trois variantes de position disponibles dans le widget. Votre discussion WhatsApp peut \u00eatre affich\u00e9e sous forme de bulle flottante, de bulle int\u00e9gr\u00e9e ou de fen\u00eatre de discussion int\u00e9gr\u00e9e. La bulle flottante peut \u00eatre align\u00e9e \u00e0 gauche, \u00e0 droite ou au centre. Il suivra le d\u00e9filement des visiteurs et restera \u00e0 port\u00e9e de main. Les variantes d’int\u00e9gration sont utiles lorsque vous devez placer le chat quelque part dans la zone de contenu.<\/p>\n\n

Un choix d’audience pour montrer le messager<\/h3>\n

Il existe une option intelligente qui vous permet de choisir la cat\u00e9gorie d’utilisateurs qui verra le chat. Les variantes incluent tous les utilisateurs, uniquement les nouveaux ou les utilisateurs qui reviennent sur votre site Web. Vous voudrez peut-\u00eatre ne pas d\u00e9ranger chaque utilisateur avec une fen\u00eatre de discussion et la configurer pour les visiteurs de retour, en leur offrant de l’aide. Alternativement, vous pouvez d\u00e9cider d’engager autant de personnes que possible et d’afficher le chat \u00e0 tous les utilisateurs. Tenez compte des d\u00e9fis et des objectifs de votre site Web lors du choix.<\/p>\n\n

Affichez-la l\u00e0 o\u00f9 vous en avez besoin<\/h3>\n

Vous envisagez d’obtenir une client\u00e8le riche et souhaitez placer le chat sur chaque page Web? Ou vous n’avez besoin que de fen\u00eatres de discussion sur les pages produits? Les deux peuvent \u00eatre organis\u00e9s lorsque vous utilisez Elfsight Chat WhatsApp. Choisissez de l’afficher sur toutes les pages ou entrez les URL de celles-ci, l\u00e0 o\u00f9 vous en avez besoin. Vous pouvez \u00e9galement exclure des pages particuli\u00e8res par URL si vous ne souhaitez pas que le widget y figure. L’affichage sur mobile est \u00e9galement facultatif, si vous pensez que cela interf\u00e8re avec l’exp\u00e9rience utilisateur, vous pouvez le masquer.<\/p>\n\n

Choisissez les d\u00e9clencheurs qui ouvriront le chat<\/h3>\n

Avec trois variantes de d\u00e9clencheurs de chat ouvert, vous pouvez transformer votre chat en outil d’engagement. Cela emp\u00eachera de quitter t\u00f4t votre site ou s’ouvrira d\u00e8s que les clients atteindront une certaine zone de contenu. Avec le temps sur la page et le temps sur le site, entrez le temps en secondes lorsque vous voulez que la fen\u00eatre de chat apparaisse pour un utilisateur; choisissez le pourcentage de d\u00e9filement pour que les gens voient le chat apr\u00e8s l’avoir atteint, ou choisissez Quitter le d\u00e9clencheur d’intention, puis le chat appara\u00eetra lorsque l’utilisateur d\u00e9place son curseur pour fermer votre site Web.<\/p>\n\n

Conseil:<\/strong> le d\u00e9clencheur d’intention de sortie peut vous aider \u00e0 emp\u00eacher les gens de quitter votre site insatisfaits. Offrez-leur de l’aide dans le message de bienvenue du chat et vous pourrez am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience.<\/div> \n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
POSITION ET TEMPS D'APPARITION<\/div>\n <\/section>\n\n
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Exemples d'utilisation<\/div>\n\n
Explorer une s\u00e9lection d'exemples r\u00e9els pour explorer le plein potentiel de pour votre site web.\n <\/div>\n\n Voir en action<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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D\u00e9mo en direct<\/div>\n\n
Essayez maintenant toutes les fonctionnalit\u00e9s de dans la d\u00e9mo en direct. Aucun frais. Aucune inscription. Pas de codage.\n <\/div>\n\n Essayez maintenant<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n
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Choisissez l’ic\u00f4ne de bulle et ajoutez du texte<\/h3>\n

Pour les utilisateurs, un chat commence par cliquer sur une bulle de chat. Faites en sorte que la bulle refl\u00e8te le type de service que vous fournissez. Nous proposons une biblioth\u00e8que d’ic\u00f4nes: pour la r\u00e9servation, le support technique, etc., afin que vous puissiez choisir celle qui convient le mieux \u00e0 votre cas. Pour clarifier les choses, vous pouvez accompagner l’ic\u00f4ne avec du texte, qui sera affich\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n\n

Organiser les \u00e9l\u00e9ments de l’en-t\u00eate<\/h3>\n

L’en-t\u00eate de la fen\u00eatre de discussion affiche des \u00e9l\u00e9ments importants qui peuvent aider les clients \u00e0 d\u00e9marrer une conversation. C’est une bonne id\u00e9e de montrer une photo du chat, et c’est pourquoi nous proposons une biblioth\u00e8que de portraits, mais vous pouvez \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charger votre propre photo ou simplement utiliser un logo WhatsApp par d\u00e9faut. La l\u00e9gende sert \u00e0 afficher des informations techniques, vous pouvez ajouter n’importe quel texte personnalis\u00e9 (les liens sont \u00e9galement pris en charge), ou indiquer le temps de r\u00e9ponse – nous en avons inclus cinq variantes \u00e0 votre choix.<\/p>\n\n

Choisissez le texte du message de bienvenue et le bouton de d\u00e9marrage du chat<\/h3>\n

Pour initier une conversation et aider vos clients avec leurs questions, vous \u00eates libre de d\u00e9finir un message de bienvenue. Ce message s’affiche lorsque la fen\u00eatre de discussion s’ouvre. Pensez \u00e0 tout texte qui vous para\u00eetra invitant. Le champ de texte prend en charge les options de poids et de police, aligne, r\u00e9pertorie et affiche les liens. Vous pouvez \u00e9galement modifier le texte du bouton D\u00e9marrer le chat et l’accompagner de l’ic\u00f4ne WhatsApp. La forme du bouton varie de carr\u00e9 \u00e0 plus arrondi – essayez-le vous-m\u00eame et trouvez la meilleure variante.<\/p>\n\n

Afficher les notifications de message pour attirer l’attention<\/h3>\n

Pour attirer l’attention des gens sur le chat, vous pouvez ajouter un nouveau badge de message au chat bulle. Suscitez l’int\u00e9r\u00eat des utilisateurs et laissez-les d\u00e9couvrir le message que vous avez envoy\u00e9. Cela peut \u00eatre un moyen suppl\u00e9mentaire d’attirer des conversations. Vous pouvez \u00e9galement activer la notification dans le titre de l’onglet du navigateur, elle appara\u00eetra lorsqu’un d\u00e9clencheur d’ouverture de chat sera actif.<\/p>\n\n

Conseil:<\/strong> vous pouvez utiliser les notifications pour pousser les gens \u00e0 d\u00e9marrer le chat. Une notification concernant un nouveau message rendra une personne curieuse d’ouvrir la fen\u00eatre de discussion.<\/div> \n\n\n

Quatre \u00e9l\u00e9ments que vous pouvez peindre vous-m\u00eame<\/h3>\n

Le simple choix de la bonne couleur peut changer l’apparence globale du widget. Trouvez les meilleurs tons et nuances pour quatre \u00e9l\u00e9ments d’interface: fond et ic\u00f4ne de bulle, fond d’en-t\u00eate et bouton. Faites de votre chat WhatsApp une correspondance parfaite pour le concept de votre site Web.<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

\u00c9L\u00c9MENTS MESSAGER<\/div>\n <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":815,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/template-application-features.php","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"\nCr\u00e9ez Whatsapp Live Chat sur votre site en 2 minutes (rapide et gratuit)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cr\u00e9ez un widget Whatsapp Live Chat sur votre site web \u00e0 l'aide d'un \u00e9diteur en ligne. 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