{"id":7389,"date":"2024-04-10T09:17:34","date_gmt":"2024-04-10T09:17:34","guid":{"rendered":"https:\/\/elfsight.com\/fr\/?page_id=7389"},"modified":"2024-06-21T14:04:48","modified_gmt":"2024-06-21T14:04:48","slug":"features","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elfsight.com\/fr\/instagram-chat-widget\/features\/","title":{"rendered":"Instagram Chat – Features"},"content":{"rendered":"\n
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Laissez vos visiteurs du site vous contacter \u00e0 tout moment<\/h3>

Permettez \u00e0 vos clients de vous contacter \u00e0 tout moment directement sur votre page web. Ils seront ravis d’avoir une conversation rapide et simple via Instagram, l’une des plateformes les plus populaires dans le monde entier. Il leur suffit de cliquer sur l’ic\u00f4ne – et la fen\u00eatre de chat appara\u00eetra pour initier une conversation et vous contacter.<\/p>

La mani\u00e8re la plus simple d’int\u00e9grer le Chat Instagram<\/h3>

Tout ce dont vous avez besoin pour commencer une conversation avec des clients via votre site web, c’est de vous connecter \u00e0 Instagram. Notre widget alignera automatiquement la connexion avec votre compte Instagram<\/a> et une bo\u00eete de chat appara\u00eetra sur votre site. Vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 voir les messages des clients et \u00e0 y r\u00e9pondre.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

COMMUNICATION<\/div>\n <\/section>
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Exemples d'utilisation<\/div>\n\n
Explorer une s\u00e9lection d'exemples r\u00e9els pour explorer le plein potentiel de pour votre site web.\n <\/div>\n\n Voir en action<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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D\u00e9mo en direct<\/div>\n\n
Essayez maintenant toutes les fonctionnalit\u00e9s de dans la d\u00e9mo en direct. Aucun frais. Aucune inscription. Pas de codage.\n <\/div>\n\n Essayez maintenant<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>
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Trois variantes de positionnement du chat sur la page<\/h3>

En fonction de vos besoins, la fen\u00eatre de Chat Instagram peut appara\u00eetre sous forme de bulle extensible – flottante ou fix\u00e9e \u00e0 une position particuli\u00e8re – ou sous forme de bo\u00eete de chat int\u00e9gr\u00e9e. La bulle flottante peut \u00eatre align\u00e9e au centre, \u00e0 gauche ou \u00e0 droite. Elle peut suivre lorsque les visiteurs d\u00e9filent la page et rester visible. La bo\u00eete de chat int\u00e9gr\u00e9e peut \u00eatre plac\u00e9e dans le champ de contenu, par exemple sur une page de produit pour aider les visiteurs \u00e0 passer une commande.<\/p>

D\u00e9finir votre public cible<\/h3>

Le widget peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 pour appara\u00eetre uniquement pour une certaine cat\u00e9gorie de clients. Il peut s’agir de tous les visiteurs, uniquement des nouveaux visiteurs ou uniquement des visiteurs d\u00e9j\u00e0 connus. Par exemple, vous pouvez limiter l’affichage du chat au groupe de retour uniquement, pour aider ces utilisateurs \u00e0 obtenir ce qu’ils n’ont pas pu obtenir lors de leur premi\u00e8re visite sur le site. Ou, vous pouvez avoir besoin d’impliquer autant d’utilisateurs de premi\u00e8re fois que possible. Chaque cas d’utilisation est individuel.<\/p>

Affichage du chat l\u00e0 o\u00f9 il est le plus performant<\/h3>

Votre Chat peut \u00eatre affich\u00e9 sur toutes les pages web du site ou uniquement sur des pages particuli\u00e8res. Si vous souhaitez l’afficher sur certaines pages – c’est facile, il vous suffit de choisir l’option Pages sp\u00e9cifiques et d’ins\u00e9rer les URL des pages s\u00e9lectionn\u00e9es. Pendant ce temps, l’option Pages exclues limitera l’affichage sur les pages o\u00f9 il n’est pas n\u00e9cessaire. L’affichage sur mobile est \u00e9galement facultatif, si vous pensez que cela pourrait nuire \u00e0 une exp\u00e9rience fluide, vous \u00eates libre de le masquer.<\/p>

Choix d’un d\u00e9clencheur d’ouverture du chat<\/h3>

Votre Chat Instagram peut servir d’instrument pour attirer les clients et augmenter le nombre d’interactions. Si vous d\u00e9finissez l’un des d\u00e9clencheurs d’activation du chat, la fen\u00eatre de chat appara\u00eetra automatiquement et incitera un utilisateur \u00e0 d\u00e9marrer un chat. Comme d\u00e9clencheur, vous pouvez choisir un temps sp\u00e9cifique pass\u00e9 sur le site ou sur une page donn\u00e9e, atteindre un pourcentage de d\u00e9filement s\u00e9lectionn\u00e9, ou l’intention d’un visiteur de quitter votre site.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

BOOST CONVERSION<\/div>\n <\/section>
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Modifier l’ic\u00f4ne et le texte de la bulle de chat<\/h3>

La bulle de chat est la fonctionnalit\u00e9 que les visiteurs du site voient en premier et qu’ils associent \u00e0 la communication. Choisir la bonne ic\u00f4ne de bulle peut aider \u00e0 montrer l’id\u00e9e principale de votre bo\u00eete de chat : service client, passation de commande, r\u00e9servation d’appartement, etc. Nous proposons une grande vari\u00e9t\u00e9 de miniatures pour diff\u00e9rents cas d’utilisation, afin que vous puissiez choisir la plus adapt\u00e9e. Et un champ de saisie de bulle est disponible pour afficher votre texte personnalis\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l’ic\u00f4ne.<\/p>

En-t\u00eate de chat personnalisable<\/h3>

Il y a beaucoup d’\u00e9l\u00e9ments de l’en-t\u00eate de chat que vous pouvez faire varier selon vos besoins. L’image peut \u00eatre votre photo de profil Instagram, ou vous pouvez la choisir dans la collection ou t\u00e9l\u00e9charger votre propre image. Vous \u00eates libre de d\u00e9finir le nom du chat et de s\u00e9lectionner une l\u00e9gende. Cette derni\u00e8re propose cinq options possibles pour le temps de r\u00e9ponse, indiquant quand les visiteurs du site peuvent s’attendre \u00e0 recevoir le message de r\u00e9ponse ou un espace pour votre texte de l\u00e9gende. Il prend en charge les options de police et de poids, les listes, les liens, et bien plus encore.<\/p>

Un message de bienvenue et un bouton de d\u00e9marrage du chat<\/h3>

Un message de bienvenue est la premi\u00e8re chose \u00e0 laquelle vos clients pr\u00eatent attention lorsqu’ils ouvrent la bo\u00eete de chat. Il est l\u00e0 pour les aider \u00e0 d\u00e9marrer la messagerie, \u00e0 offrir de l’aide, ou \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins d’autres visiteurs. Dans le champ de message de bienvenue, vous pouvez ajuster les variations, les listes et les liens. Le bouton de d\u00e9marrage du chat peut \u00e9galement contenir votre message personnalis\u00e9 et vous pouvez afficher ou masquer l’ic\u00f4ne de chat dessus. Testez \u00e9galement diff\u00e9rentes bordures de bouton – du carr\u00e9 \u00e0 plus arrondi.<\/p>

Ajouter des notifications pour attirer l’attention<\/h3>

Il existe une autre fa\u00e7on de capturer l’attention des utilisateurs dans votre bo\u00eete de chat. Vous pouvez ajouter un marqueur de notification \u00e0 la bulle de chat, qui affichera un message non lu et incitera les gens \u00e0 cliquer sur le chat. Il existe \u00e9galement une option pour ajouter une notification au titre de l’onglet, qui appara\u00eetra d\u00e8s qu’un d\u00e9clencheur de d\u00e9marrage du chat aura \u00e9t\u00e9 activ\u00e9.<\/p>

Coloriez l’interface comme bon vous semble<\/h3>

Vous savez d\u00e9j\u00e0 quelles couleurs choisir pour cr\u00e9er la bo\u00eete de chat la plus assortie \u00e0 votre site. Alors n’h\u00e9sitez pas et concevez les \u00e9l\u00e9ments de l’interface vous-m\u00eame. Vous pouvez choisir les couleurs pour l’arri\u00e8re-plan de la bulle et l’ic\u00f4ne, l’arri\u00e8re-plan de l’en-t\u00eate et le bouton.<\/p><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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