{"id":2943,"date":"2020-10-05T13:47:16","date_gmt":"2020-10-05T13:47:16","guid":{"rendered":"https:\/\/elfsight.com\/fr\/?page_id=2943"},"modified":"2021-08-31T06:25:24","modified_gmt":"2021-08-31T06:25:24","slug":"features","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elfsight.com\/fr\/line-chat-widget\/features\/","title":{"rendered":"Line Chat – Features"},"content":{"rendered":"\n
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Laissez vos visiteurs vous joindre quand ils le souhaitent<\/h3>\n

Donnez \u00e0 vos clients la possibilit\u00e9 de vous adresser \u00e0 tout moment \u00e0 partir de votre page Web. Ils profiteront d’une conversation rapide et simple via Telegram, l’un des messagers les plus populaires dans le monde. Juste un clic – et la fen\u00eatre de discussion appara\u00eetra pour lancer une conversation et vous contacter.<\/p>\n\n

Le moyen le plus simple d’impl\u00e9menter le chat en ligne<\/h3>\n

Tout ce dont vous avez besoin pour \u00e9tablir la communication avec les clients directement sur votre site Web est de vous connecter \u00e0 Line Messenger. Le plugin Elfsight organisera automatiquement la connexion avec votre compte et une bo\u00eete de discussion appara\u00eetra sur votre site Web. Vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 parcourir les messages des clients et \u00e0 y r\u00e9pondre.<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

COMMUNICATION<\/div>\n <\/section>\n\n\n
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Trois variantes de positionnement du chat sur la page<\/h3>\n

En fonction de ce dont vous avez besoin, votre fen\u00eatre de discussion peut ressembler \u00e0 une bulle extensible – mobile ou fix\u00e9e \u00e0 une certaine position – ou \u00e0 une discussion int\u00e9gr\u00e9e. La bulle flottante peut \u00eatre align\u00e9e au centre, \u00e0 gauche ou \u00e0 droite. Il suivra lorsque les visiteurs feront d\u00e9filer la page et resteront visibles. Des bo\u00eetes de dialogue int\u00e9gr\u00e9es peuvent \u00eatre ins\u00e9r\u00e9es dans la zone de contenu, par exemple sur une page de produit pour aider les visiteurs \u00e0 passer une commande.<\/p>\n\n

D\u00e9finissez votre public cible<\/h3>\n

Le widget Elfsight peut \u00eatre configur\u00e9 pour s’afficher uniquement pour un groupe sp\u00e9cifique d’utilisateurs. Cela peut \u00eatre: toutes les personnes, seulement de nouvelles personnes, et simplement des personnes qui reviennent. Par exemple, limitez l’affichage du chat \u00e0 la cat\u00e9gorie de retour uniquement, afin d’aider ces personnes \u00e0 obtenir ce qu’elles n’ont pas fait lors de leur premi\u00e8re visite. Ou, vous devrez peut-\u00eatre engager autant de visiteurs novices que possible. Chaque cas d’utilisation est diff\u00e9rent.<\/p>\n\n

R\u00e9v\u00e9ler la fonctionnalit\u00e9 l\u00e0 o\u00f9 elle fonctionne le mieux<\/h3>\n

Le chat peut appara\u00eetre sur toutes les pages du site ou uniquement l\u00e0 o\u00f9 vous le souhaitez. Si vous souhaitez que le chat ne soit diffus\u00e9 que sur certaines pages, c’est simple, il vous suffit de s\u00e9lectionner la variante Pages sp\u00e9cifiques et d’ajouter les URL des pages s\u00e9lectionn\u00e9es. En attendant, l’option Pages exclues est l\u00e0 pour restreindre l’affichage sur les pages o\u00f9 vous ne le souhaitez pas. Afficher le chat sur mobile est \u00e9galement facultatif, si cela peut g\u00e2cher une exp\u00e9rience fluide, vous pouvez le cacher.<\/p>\n\n

D\u00e9finition d’une exigence d’ouverture de chat<\/h3>\n

Le chat en ligne peut devenir un instrument pour attirer les clients et augmenter le nombre de communications. Si vous choisissez l’un des d\u00e9clencheurs d’activation du chat, la fen\u00eatre de chat appara\u00eetra automatiquement et invitera une personne \u00e0 vous envoyer un message. Comme d\u00e9clencheur, on peut d\u00e9finir un certain temps pass\u00e9 sur votre site ou sur une certaine page, aller \u00e0 une position de d\u00e9filement s\u00e9lectionn\u00e9e, ou l’intention d’un visiteur de quitter votre site.<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

AFFICHAGE<\/div>\n <\/section>\n\n
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Exemples d'utilisation<\/div>\n\n
Explorer une s\u00e9lection d'exemples r\u00e9els pour explorer le plein potentiel de pour votre site web.\n <\/div>\n\n Voir en action<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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D\u00e9mo en direct<\/div>\n\n
Essayez maintenant toutes les fonctionnalit\u00e9s de dans la d\u00e9mo en direct. Aucun frais. Aucune inscription. Pas de codage.\n <\/div>\n\n Essayez maintenant<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n
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Varier l’ic\u00f4ne et le texte de la bulle de dialogue<\/h3>\n

La bulle de dialogue est l’\u00e9l\u00e9ment que les visiteurs du site voient en premier et se connectent au dialogue. Choisir la bonne miniature de bulle peut vous aider \u00e0 montrer l’objectif principal de votre chat: service client, passation de commande, r\u00e9servation d’appartement, etc. Nous proposons une biblioth\u00e8que d’ic\u00f4nes pour diverses occasions, afin que vous puissiez choisir la plus appropri\u00e9e. Un champ de saisie \u00e0 bulles est disponible pour illustrer votre message personnalis\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l’ic\u00f4ne.<\/p>\n\n

En-t\u00eate de chat personnalisable<\/h3>\n

Il y a beaucoup de d\u00e9tails de l’en-t\u00eate de chat qui peuvent varier en fonction de vos objectifs. La photo utilis\u00e9e peut \u00eatre votre photo de profil Facebook, ou vous pouvez la choisir dans notre biblioth\u00e8que ou choisir la v\u00f4tre. Vous pouvez d\u00e9finir le nom du chat et choisir une l\u00e9gende. Ce dernier propose 5 variantes de temps de r\u00e9ponse, indiquant quand les visiteurs du site peuvent s’attendre \u00e0 une r\u00e9ponse, ou un champ pour votre texte de l\u00e9gende. Il prend en charge les options de police et de poids, les listes, les liens, etc.<\/p>\n\n

Un message de bienvenue et un bouton de d\u00e9marrage du chat<\/h3>\n

Le message d’accueil est le premier que vos clients voient lorsqu’ils ouvrent la bo\u00eete de discussion. Il est l\u00e0 pour les aider \u00e0 commencer \u00e0 envoyer des messages, \u00e0 offrir une assistance ou \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins des autres visiteurs. Dans le champ du message de bienvenue, vous \u00eates libre d’ajouter du texte et d’utiliser et de peser des options, d’aligner des variantes, des listes et des liens. Le bouton D\u00e9marrer le dialogue peut \u00e9galement inclure votre texte personnalis\u00e9 et vous pouvez montrer ou masquer l’ic\u00f4ne de messagerie dessus. Choisissez \u00e9galement diff\u00e9rentes formes de boutons – de carr\u00e9 \u00e0 arrondi.<\/p>\n\n

Ajoutez des notifications pour attirer l’attention<\/h3>\n

Il existe un autre moyen d’attirer l’attention des utilisateurs sur votre bo\u00eete de dialogue. Vous \u00eates autoris\u00e9 \u00e0 ajouter un badge de notification \u00e0 la bulle de discussion, ce qui montrera un message non lu et rendra les gens curieux d’ouvrir le chat. Il existe \u00e9galement une option pour ajouter un avis au titre de l’onglet, il appara\u00eetra lorsqu’un d\u00e9clencheur de d\u00e9marrage de chat a fonctionn\u00e9.<\/p>\n\n\n

Colorez l’interface \u00e0 votre go\u00fbt<\/h3>\n

Vous savez d\u00e9j\u00e0 de quelles couleurs vous avez besoin pour cr\u00e9er la bo\u00eete de chat la plus color\u00e9e pour votre site Web. Alors n’h\u00e9sitez pas et peignez vous-m\u00eame les \u00e9l\u00e9ments de l’interface. Vous pouvez choisir la conception de l’arri\u00e8re-plan et de l’ic\u00f4ne de la bulle, de l’arri\u00e8re-plan de l’en-t\u00eate et d’un bouton.<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

CONCEPTION<\/div>\n <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":2930,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/template-application-features.php","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"\nFonctionnalit\u00e9s du widget de chat en ligne pour votre site web<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les fonctionnalit\u00e9s du Chat Line sur le site web dans une d\u00e9mo en direct. 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