{"id":2322,"date":"2020-08-24T15:37:49","date_gmt":"2020-08-24T15:37:49","guid":{"rendered":"https:\/\/elfsight.com\/fr\/?page_id=2322"},"modified":"2020-10-22T13:51:07","modified_gmt":"2020-10-22T13:51:07","slug":"features","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elfsight.com\/fr\/all-in-one-chat-widget\/features\/","title":{"rendered":"All-in-One Chat – Features"},"content":{"rendered":"\n
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Tous les messagers populaires<\/h3>\n

Vous pouvez d\u00e9sormais \u00eatre s\u00fbr que vos visiteurs auront toujours la possibilit\u00e9 de vous contacter car vous resterez joignable dans tous les messagers les plus utilis\u00e9s \u00e0 la fois. La liste compl\u00e8te comprend WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger et Viber. C’est extr\u00eamement pratique pour tous ceux qui ne veulent pas rater un seul message d’un client potentiel.<\/p>\n\n

Permettez aux visiteurs de votre site de vous joindre quand ils en ont besoin<\/h3>\n

Donnez \u00e0 vos clients la possibilit\u00e9 de vous adresser \u00e0 tout moment directement sur votre site Web. Ils seront ravis d’une conversation rapide et simple. Un simple clic sur l’ic\u00f4ne – et la fen\u00eatre de discussion appara\u00eetra pour d\u00e9marrer un dialogue et vous contacter.<\/p>\n\n

Le moyen le plus simple d’impl\u00e9menter le chat en direct<\/h3>\n

Tout ce dont vous avez besoin pour \u00e9tablir la communication avec les clients via votre site est de vous connecter aux messagers. Notre multichat alignera automatiquement la connexion sur votre compte et une ic\u00f4ne de chat appara\u00eetra sur votre page Web. Vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 lire les messages des clients et \u00e0 y r\u00e9pondre.<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

LA COMMUNICATION<\/div>\n <\/section>\n\n\n
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Trois variantes de positionnement du chat sur la page<\/h3>\n

Selon ce dont vous avez besoin, votre fen\u00eatre de discussion peut appara\u00eetre comme une bulle extensible – mobile ou fix\u00e9e sur une certaine position – ou comme une discussion int\u00e9gr\u00e9e. La bulle flottante peut \u00eatre align\u00e9e au centre, \u00e0 gauche ou \u00e0 droite. Il suivra lorsque les visiteurs feront d\u00e9filer la page et resteront visibles. Une bo\u00eete de discussion ajout\u00e9e peut \u00eatre plac\u00e9e dans le champ de contenu, par exemple sur une page de produit pour aider les visiteurs \u00e0 acheter une commande.<\/p>\n\n

D\u00e9terminez votre public cible<\/h3>\n

Le chat en ligne Elfsight ne peut \u00eatre affich\u00e9 que pour une certaine cat\u00e9gorie d’audience. Il y a: tous les utilisateurs, seulement les nouvelles personnes et seulement les visiteurs qui reviennent. Par exemple, vous pourrez limiter l’affichage du chat au groupe qui revient uniquement, afin d’aider ces personnes \u00e0 trouver ce qu’elles n’ont pas pu lors de la premi\u00e8re visite sur le site. Vous pouvez \u00e9galement essayer d’attirer autant de visiteurs novices que possible. Chaque cas est individuel.<\/p>\n\n

Afficher la fonctionnalit\u00e9 l\u00e0 o\u00f9 elle fonctionne le mieux<\/h3>\n

Votre fen\u00eatre de discussion peut \u00eatre affich\u00e9e sur toutes les pages Web du site ou uniquement l\u00e0 o\u00f9 vous le souhaitez. Si vous en avez besoin uniquement sur les pages s\u00e9lectionn\u00e9es – c’est simple \u00e0 faire, choisissez simplement l’option Pages sp\u00e9cifiques et ajoutez les URL des pages requises. En attendant, le param\u00e8tre Pages exclues limitera l’affichage sur les pages o\u00f9 vous ne le souhaitez pas. La d\u00e9monstration du chat sur mobile n’est pas obligatoire, si vous pensez que cela interf\u00e8re avec une exp\u00e9rience fluide, vous pouvez le cacher.<\/p>\n\n

D\u00e9finition d’un d\u00e9clencheur d’ouverture de chat<\/h3>\n

Elfsight Chat en direct peut devenir un instrument pour attirer les clients et augmenter le niveau de communication. Si vous s\u00e9lectionnez l’un des d\u00e9clencheurs d’activation du chat, la fen\u00eatre de chat devrait automatiquement s’ouvrir et engager une personne \u00e0 coop\u00e9rer. Comme d\u00e9clencheur, on peut choisir une certaine heure sur le site ou une certaine page, aller \u00e0 un pourcentage de d\u00e9filement d\u00e9fini ou l’intention d’un utilisateur de quitter votre page.<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

AFFICHAGE<\/div>\n <\/section>\n\n
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Exemples d'utilisation<\/div>\n\n
Explorer une s\u00e9lection d'exemples r\u00e9els pour explorer le plein potentiel de pour votre site web.\n <\/div>\n\n Voir en action<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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D\u00e9mo en direct<\/div>\n\n
Essayez maintenant toutes les fonctionnalit\u00e9s de dans la d\u00e9mo en direct. Aucun frais. Aucune inscription. Pas de codage.\n <\/div>\n\n Essayez maintenant<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n
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Modifier l’ic\u00f4ne et le texte de la bulle de dialogue<\/h3>\n

La bulle de dialogue est la fonctionnalit\u00e9 que les utilisateurs voient en premier et se connectent avec le dialogue. Choisir la bonne vignette de bulle peut aider \u00e0 montrer l’objectif principal de votre chat: service client, passation de commande, r\u00e9servation d’appartement, etc. Nous proposons une grande vari\u00e9t\u00e9 d’ic\u00f4nes pour diverses occasions, afin que vous puissiez choisir celle qui convient le mieux. Et le champ de saisie de la bulle est l\u00e0 pour montrer votre texte personnalis\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la vignette.<\/p>\n\n

Titre de chat personnalisable<\/h3>\n

Il y a beaucoup de d\u00e9tails de l’en-t\u00eate de chat qui peuvent varier en fonction de vos objectifs. La photo utilis\u00e9e peut \u00eatre votre photo de profil, ou vous pouvez la choisir dans la biblioth\u00e8que ou choisir la v\u00f4tre. Vous pouvez d\u00e9finir le nom du chat et s\u00e9lectionner une l\u00e9gende. Ce dernier donne cinq options possibles de temps de r\u00e9ponse, indiquant quand les utilisateurs doivent s’attendre \u00e0 une r\u00e9ponse, ou un champ pour votre texte de l\u00e9gende. Il prend en charge les options de police et de poids, les listes, les liens et bien plus encore.<\/p>\n\n

Un message d’accueil et un bouton de d\u00e9marrage du chat<\/h3>\n

Le message de bienvenue est le premier que vos visiteurs voient lorsqu’ils ouvrent la fen\u00eatre de discussion. Il est l\u00e0 pour les aider \u00e0 entamer la conversation, leur offre une assistance ou r\u00e9pond aux besoins d\u2019autres clients. Dans le champ de texte de bienvenue, vous \u00eates autoris\u00e9 \u00e0 ajouter du texte, des polices et des options de pesage, \u00e0 aligner des variantes, des listes et des liens. Le bouton de dialogue D\u00e9marrer peut \u00e9galement comprendre votre texte personnalis\u00e9 et vous pouvez afficher ou masquer l’ic\u00f4ne de messagerie Telegram dessus. Essayez \u00e9galement diff\u00e9rentes formes de boutons – du carr\u00e9 au plus arrondi.<\/p>\n\n

Ajoutez des notifications pour attirer l’attention<\/h3>\n

Il existe un moyen suppl\u00e9mentaire d’attirer l’attention des visiteurs sur votre chat. Vous pouvez ajouter un marqueur de notification \u00e0 la bulle de discussion, qui affichera un message non lu et rendra les gens curieux d’ouvrir le chat. Il existe \u00e9galement une option pour ajouter un avis au titre, il appara\u00eetra d\u00e8s qu’un d\u00e9clencheur de d\u00e9marrage de chat sera activ\u00e9.<\/p>\n\n\n

Colorez l’interface \u00e0 votre go\u00fbt<\/h3>\n

Vous savez de quelles couleurs vous avez besoin pour concevoir une bo\u00eete de discussion de couleur assortie pour votre site Web. Alors n’h\u00e9sitez pas et peignez vous-m\u00eame les \u00e9l\u00e9ments de l’interface. Vous pouvez choisir un design pour l’arri\u00e8re-plan et l’ic\u00f4ne de la bulle, l’arri\u00e8re-plan de l’en-t\u00eate et le bouton.<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

CONCEPTION<\/div>\n <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":2310,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/template-application-features.php","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"\nFonctionnalit\u00e9s du widget de chat en direct (plus de 15 param\u00e8tres)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Essayez toutes les fonctionnalit\u00e9s du widget Live Chat sur le site Web Des param\u00e8tres et une disposition de widget de chat r\u00e9active pour tout appareil.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/elfsight.com\/fr\/all-in-one-chat-widget\/features\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Fonctionnalit\u00e9s du widget de chat 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