{"id":1421,"date":"2020-07-24T07:08:39","date_gmt":"2020-07-24T07:08:39","guid":{"rendered":"https:\/\/elfsight.com\/fr\/?page_id=1421"},"modified":"2020-07-24T07:09:55","modified_gmt":"2020-07-24T07:09:55","slug":"features","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elfsight.com\/fr\/facebook-chat-widget\/features\/","title":{"rendered":"Facebook Chat – Features"},"content":{"rendered":"\n
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Laissez vos clients vous joindre quand ils le souhaitent<\/h3>\n

Offrez \u00e0 vos clients la possibilit\u00e9 de vous adresser \u00e0 tout moment directement depuis votre site internet. Ils b\u00e9n\u00e9ficieront d’une communication rapide et sans effort via Facebook Messenger, l’un des messagers les plus utilis\u00e9s au monde. Un simple clic sur l’ic\u00f4ne – et la fen\u00eatre de discussion s’ouvrira pour d\u00e9marrer une discussion et entrer en contact avec vous.<\/p>\n\n

Le moyen le plus rapide d’int\u00e9grer le chat Facebook<\/h3>\n

Tout ce dont vous avez besoin pour commencer \u00e0 communiquer avec les clients via votre site Web est d’obtenir une autorisation sur Facebook. Le widget Elfsight \u00e9tablira automatiquement une connexion avec votre compte et une ic\u00f4ne ou une fen\u00eatre de chat appara\u00eetra sur votre site Web. Vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 lire les messages des clients et \u00e0 leur envoyer les v\u00f4tres.<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

COMMUNICATION<\/div>\n <\/section>\n\n\n
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Trois variantes de position de chat sur la page<\/h3>\n

Selon vos besoins, votre chat Facebook peut appara\u00eetre comme une bulle extensible – flottante ou fixe \u00e0 un certain endroit – ou comme une fen\u00eatre de chat int\u00e9gr\u00e9e. La bulle flottante peut \u00eatre align\u00e9e au centre, \u00e0 gauche ou \u00e0 droite. Il suivra lorsque les visiteurs feront d\u00e9filer la page et resteront visibles. La fen\u00eatre de discussion int\u00e9gr\u00e9e peut \u00eatre plac\u00e9e dans la zone de contenu, par exemple sur une page de produit pour aider un visiteur \u00e0 passer une commande.<\/p>\n\n

Choisir votre public cible<\/h3>\n

Notre widget peut \u00eatre configur\u00e9 pour appara\u00eetre uniquement pour une cat\u00e9gorie sp\u00e9cifique de vos visiteurs. Il existe trois variantes: tous les visiteurs, les nouveaux visiteurs et les visiteurs qui reviennent. Par exemple, vous souhaiterez peut-\u00eatre limiter l’affichage du chat \u00e0 la cat\u00e9gorie de retour uniquement, pour aider ces personnes \u00e0 trouver ce qu’elles n’ont pas fait lors de la premi\u00e8re visite. Vous pouvez \u00e9galement essayer d’attirer autant de nouveaux visiteurs que possible. Chaque cas est sp\u00e9cial.<\/p>\n\n

Afficher le chat l\u00e0 o\u00f9 il fonctionne le mieux<\/h3>\n

Le chat Facebook d’Elfsight n’est pas n\u00e9cessairement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 chaque page de votre site. Si vous n’en avez besoin que sur plusieurs pages, c’est facile \u00e0 faire, choisissez simplement l’option Pages sp\u00e9cifiques et saisissez les URL des pages s\u00e9lectionn\u00e9es. La variante Pages exclues aidera \u00e0 restreindre l’affichage sur les pages s\u00e9lectionn\u00e9es du site. Afficher le chat sur mobile est \u00e9galement facultatif, si vous pensez que cela interf\u00e8re avec une exp\u00e9rience fluide, vous pouvez l’annuler.<\/p>\n\n

D\u00e9finition d’un d\u00e9clencheur d’ouverture de chat<\/h3>\n

Votre Facebook Chat peut devenir un instrument pour attirer les clients et augmenter le niveau d’interactions. Si vous choisissez l’un des d\u00e9clencheurs de graphique ouvert, la fen\u00eatre de discussion s’ouvrira automatiquement et invitera un visiteur \u00e0 coop\u00e9rer. Comme d\u00e9clencheur, vous pouvez choisir un temps sp\u00e9cifique pass\u00e9 sur votre site ou sur une certaine page, atteindre une position de d\u00e9filement particuli\u00e8re ou l’intention d’un utilisateur de quitter votre page. Ajoutez simplement un message texte pertinent pour chaque cas et un chat appara\u00eetra et fera le travail!<\/p>\n\n

Conseil:<\/strong> l’utilisation de l’intention de sortie comme d\u00e9clencheur d’ouverture de chat vous aidera \u00e0 emp\u00eacher les gens de quitter votre page trop t\u00f4t. Vous pouvez offrir de l’aide dans le message de bienvenue pour aider les gens \u00e0 trouver ce qu’ils recherchent.<\/div>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n
AFFICHAGE<\/div>\n <\/section>\n\n
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Exemples d'utilisation<\/div>\n\n
Explorer une s\u00e9lection d'exemples r\u00e9els pour explorer le plein potentiel de pour votre site web.\n <\/div>\n\n Voir en action<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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D\u00e9mo en direct<\/div>\n\n
Essayez maintenant toutes les fonctionnalit\u00e9s de dans la d\u00e9mo en direct. Aucun frais. Aucune inscription. Pas de codage.\n <\/div>\n\n Essayez maintenant<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n
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Varier l’ic\u00f4ne et le texte de la bulle de discussion<\/h3>\n

La bulle de discussion est l’\u00e9l\u00e9ment que les utilisateurs voient en premier et associent \u00e0 la communication. Le choix de la bonne ic\u00f4ne de bulle peut aider \u00e0 refl\u00e9ter l’objectif principal de votre chat: assistance client, passation de commande, r\u00e9servation d’h\u00f4tel, etc. Nous proposons une biblioth\u00e8que d’ic\u00f4nes pour diff\u00e9rents cas, afin que vous puissiez choisir celle qui convient le mieux. Et le champ de texte de la bulle est l\u00e0 pour afficher votre message personnalis\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l’ic\u00f4ne.<\/p>\n\n

En-t\u00eate de chat personnalisable<\/h3>\n

Il existe de nombreux \u00e9l\u00e9ments de l’en-t\u00eate de chat que vous pouvez varier en fonction de vos objectifs. L’image peut \u00eatre la photo de votre page Facebook, ou vous pouvez la choisir dans notre biblioth\u00e8que ou t\u00e9l\u00e9charger la v\u00f4tre. Vous pouvez ajouter le nom du chat et choisir une l\u00e9gende. Ce dernier propose cinq variantes de temps de r\u00e9ponse, indiquant quand les utilisateurs doivent s’attendre \u00e0 une r\u00e9ponse ou un champ pour votre texte de l\u00e9gende personnalis\u00e9. Il prend en charge les options de police et de poids, les listes, les liens, etc.<\/p>\n\n

Un message de bienvenue et un bouton de d\u00e9marrage du chat<\/h3>\n

Un message de bienvenue est le premier message que vos clients voient lorsqu’ils ouvrent la fen\u00eatre de discussion. Il sert \u00e0 les aider \u00e0 d\u00e9marrer une conversation, \u00e0 offrir de l\u2019aide ou \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins des autres clients. Dans le champ du message de bienvenue, vous pouvez ajouter du texte et utiliser des polices et des options de pesage, aligner des variantes, des listes et des liens. Le bouton D\u00e9marrer le chat peut \u00e9galement inclure votre texte personnalis\u00e9 et vous pouvez afficher ou masquer l’ic\u00f4ne de messagerie Facebook dessus. Essayez \u00e9galement diff\u00e9rentes formes de boutons – du carr\u00e9 au plus arrondi.<\/p>\n\n

Ajoutez des notifications pour attirer l’attention<\/h3>\n

Il existe un moyen suppl\u00e9mentaire d’attirer l’attention des utilisateurs sur votre chat. Vous pouvez ajouter un badge de notification \u00e0 la bulle de discussion, qui affichera un message non lu et rendra les gens curieux d’ouvrir le chat. Il existe \u00e9galement une option pour ajouter une notification au titre de l’onglet, elle appara\u00eetra lorsqu’un d\u00e9clencheur de d\u00e9marrage de chat a fonctionn\u00e9.<\/p>\n\n

Conseil:<\/strong> les notifications peuvent vous aider \u00e0 d\u00e9marrer une conversation. En voyant un message non lu, les utilisateurs deviennent curieux et commencent \u00e0 interagir avec le chat.<\/div>\n\n

Colorez l’interface \u00e0 votre go\u00fbt<\/h3>\n

Vous savez de quelles couleurs vous avez besoin pour cr\u00e9er la fen\u00eatre de chat la plus color\u00e9e pour votre site Web. Alors allez-y et peignez vous-m\u00eame les \u00e9l\u00e9ments de l’interface. Vous pouvez choisir des couleurs pour l’arri\u00e8re-plan et l’ic\u00f4ne de la bulle, l’arri\u00e8re-plan de l’en-t\u00eate et le bouton.<\/p>\n\n<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

DESIGN<\/div>\n <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":1415,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/template-application-features.php","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"\nChat Facebook - Ajoutez un widget Facebook \u00e0 votre site Web (2023)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ajoutez votre widget de Facebook au site Web en seulement 60 secondes. 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