{"id":7178,"date":"2024-03-13T12:12:07","date_gmt":"2024-03-13T12:12:07","guid":{"rendered":"https:\/\/elfsight.com\/de\/?p=7178"},"modified":"2024-10-07T07:54:11","modified_gmt":"2024-10-07T07:54:11","slug":"how-to-integrate-whatsapp-in-your-website","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/elfsight.com\/de\/blog\/how-to-integrate-whatsapp-in-your-website\/","title":{"rendered":"Wie man WhatsApp in Ihre Website integriert"},"content":{"rendered":"<div class=\"table-of-contents\">\r\n\t\t\t<div class=\"table-of-contents-title\">Contents<\/div>\r\n\t\t\t<ol class=\"table-of-contents-list\"><li class=\"table-of-contents-list-item\"><a href=\"#embed-widget\" data-scroll-to=\"embed-widget\">WhatsApp-Chat auf einer Website mit Widget einbetten<\/a><\/li><li class=\"table-of-contents-list-item\"><a href=\"#how-to\" data-scroll-to=\"how-to\">So integrieren Sie WhatsApp-Chat in Ihren Website-HTML-Code<\/a><\/li><li class=\"table-of-contents-list-item\"><a href=\"#widget-features\" data-scroll-to=\"widget-features\">Funktionen des WhatsApp-Chat-Widgets<\/a><\/li><li class=\"table-of-contents-list-item\"><a href=\"#widget-integration\" data-scroll-to=\"widget-integration\">WhatsApp-Chat-Widget-Integration: Beste Anwendungsf\u00e4lle<\/a><\/li><li class=\"table-of-contents-list-item\"><a href=\"#benefits\" data-scroll-to=\"benefits\">Welche Vorteile bietet das Chat-Widget?<\/a><\/li><li class=\"table-of-contents-list-item\"><a href=\"#conclusion\" data-scroll-to=\"conclusion\">Fazit<\/a><\/li><\/ol>\r\n\t\t<\/div><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"embed-widget\">WhatsApp-Chat auf einer Website mit Widget einbetten<\/h2><p>Wenn Sie einen Weg suchen, um einen Live-WhatsApp-Chat oder eine Gruppendialog auf Ihrer Website einzubetten, aber \u00fcber keine Programmierkenntnisse verf\u00fcgen, k\u00f6nnen Sie sich einige vorgefertigte L\u00f6sungen ansehen, zum Beispiel ein Widget. Durch die Anwendung von <a href=\"https:\/\/elfsight.com\/de\/whatsapp-chat-widget\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Elfsight WhatsApp-Chat<\/strong><\/a> k\u00f6nnen Sie problemlos einen Chat-Bereich auf Ihrer Website erstellen und Ihrem Publikum sofortige Antworten auf ihre Fragen in einem der beliebtesten Messenger der Welt bieten.<\/p><p><strong>Versuchen Sie, Ihr erstes Live-WhatsApp-Chat-Widget in wenigen einfachen Schritten zu erstellen!<\/strong><\/p><figure><section class=\"application-demo application-demo-new-dashboard header-blind-spot section\" id=\"demo\" data-nav-section=\"demo\"><div class=\"application-demo-new-dashboard-container\">\n                        <div class=\"application-demo-new-dashboard-iframe-container\">\n                            <div class=\"application-demo-new-dashboard-control-enter-fullscreen application-demo-new-dashboard-control\" title=\"Full Screen\">\n                                <svg>\n                                    <use xlink:href=\"#icon-maximize\"><\/use>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                            \n                            <div class=\"application-demo-new-dashboard-control-exit-fullscreen application-demo-new-dashboard-control application-demo-new-dashboard-control-hidden\" title=\"Exit Full Screen\">\n                                <svg>\n                                    <use xlink:href=\"#icon-minimize\"><\/use>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n\n                            <div class=\"application-demo-new-dashboard-iframe-wrapper\">\n                                <iframe class=\"application-demo-new-dashboard-iframe\" data-src=\"https:\/\/dash.elfsight.com\/demo\/whatsapp-chat\" title=\"F\u00fcgen Sie  auf Ihre Website jetzt in 1 Minute ein!\" frameborder=\"0\" name=\"preview\" loading=\"lazy\" allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div><\/section><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to\">So integrieren Sie WhatsApp-Chat in Ihren Website-HTML-Code<\/h2><p>HTML kann Benutzern helfen, eine Website f\u00fcr fast jeden Zweck zu erstellen. W\u00e4hrend die Erstellung der Website selbst nicht so schwierig erscheinen mag, wenn es darum geht, einige Elemente wie den WhatsApp-Chat-Messenger einzubetten, m\u00f6chten Sie m\u00f6glicherweise Hilfe von Drittanbieterl\u00f6sungen in Anspruch nehmen. Alles, was hier getan werden muss, ist die Anwendung eines benutzerfreundlichen Editors und dann das Einbetten des Installationscodes auf der Website oder einer bestimmten Seite.<\/p><p>Die Integration des WhatsApp-Chats in den HTML-Code ist einfach, folgen Sie einfach diesen Schritten:<\/p><ol><li>Registrieren Sie sich bei Elfsight Apps und melden Sie sich in Ihrem Administrationspanel an.<\/li><li>Erstellen Sie Ihren WhatsApp-Chat und passen Sie ihn an.<\/li><li>Speichern Sie Ihr Chat-Widget.<\/li><li>Kopieren Sie den Installationscode, den Sie in einem Popup sehen werden.<\/li><li>Betten Sie den Widget-Code an der gew\u00fcnschten Stelle auf Ihrer Website ein.<\/li><\/ol><p>Das war einfach, oder? Wenn Sie eine ausf\u00fchrlichere Anleitung w\u00fcnschen, wie Sie den WhatsApp-Gruppenchat auf Ihrer Website einbetten k\u00f6nnen, schauen Sie sich das Video unten an:<\/p><div class=\"video-container\"><iframe width=\"720\" height=\"405\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/1notwooXE58\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/div><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"widget-features\">Funktionen des WhatsApp-Chat-Widgets<\/h2><p>Neben dem unglaublich einfachen Prozess der Integration des WhatsApp-Widgets in Ihre Website werden Sie auch viele andere erstaunliche Vorteile genie\u00dfen. Dazu geh\u00f6ren die Integration mit nahezu jeder beliebten Plattform, die M\u00f6glichkeit, aus einer umfangreichen Bibliothek von Symbolen auszuw\u00e4hlen, die breitesten Anpassungsoptionen und die M\u00f6glichkeit, den WhatsApp-Gruppenchat problemlos in das Design jeder Website einzubetten und vieles mehr. Im Folgenden haben wir die wichtigsten Funktionen des Live-WhatsApp-Widgets \u00fcberpr\u00fcft, die Ihnen sofort nach der Registrierung zur Verf\u00fcgung stehen werden.<\/p><figure class=\"browser-frame\" style=\"width: 100%;margin: 0\"><table style=\"margin: 0\"><tbody><tr><td><strong>Nachrichten\u00fcbermittlung<\/strong><\/td><td><ul><li>Der beliebteste Messenger wird schnell Ihrer Website hinzugef\u00fcgt<\/li><li>Hinzuf\u00fcgen des Widgets \u00fcber Ihre Telefonnummer in den Einstellungen<\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td><strong>Anordnung<\/strong><\/td><td><ul><li>Drei Optionen der Chat-Position &#8211; schwebende Blase, eingebettete Blase oder eingebettetes Chat-Fenster<\/li><li>W\u00e4hlen Sie die Zielgruppe aus, die den Live-Chat sehen wird<\/li><li>Zeigen Sie Ihren WhatsApp-Chat auf jeder Website-Seite an<\/li><li>W\u00e4hlen Sie Trigger aus, die den Chat \u00f6ffnen<\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td><strong>Benutzeroberfl\u00e4che<\/strong><\/td><td><ul><li>W\u00e4hlen Sie das Blasensymbol aus und f\u00fcgen Sie Text hinzu<\/li><li>Ordnen Sie die Elemente des Headers an<\/li><li>W\u00e4hlen Sie den Text der Begr\u00fc\u00dfungs-WhatsApp-Nachricht und die Chat-Startschaltfl\u00e4che aus<\/li><li>Zeigen Sie Nachrichtenbenachrichtigungen an, um die Aufmerksamkeit zu erregen<\/li><\/ul><\/td><\/tr><tr><td><strong>Stil<\/strong><\/td><td><ul><li>Vier Elemente, die Sie selbst gestalten k\u00f6nnen<\/li><li>Eine riesige Bibliothek von Symbolen<\/li><\/ul><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"widget-integration\">WhatsApp Chat-Widget-Integration: Beste Anwendungsf\u00e4lle<\/h2><p>Nun ist es an der Zeit, einige Designoptionen f\u00fcr Ihre WhatsApp-Chat-Integration anzusehen, wenn Sie sich f\u00fcr ein Widget von Elfsight entschieden haben. Beachten Sie, dass diese Optionen nur ein kleiner Teil der Personalisierungsfunktionen sind, die Ihnen zur Verf\u00fcgung stehen werden, da der Live-WhatsApp-Chat Ihnen viele davon bieten kann. Alle unten beschriebenen Vorlagen eignen sich f\u00fcr jeden Zweck \u2013 vom Einbinden des Gruppenchats auf einer pers\u00f6nlichen Website bis hin zu gro\u00dfen Online-Shops.<\/p><p>Sie k\u00f6nnen jede der unten aufgef\u00fchrten Vorlagen frei anpassen, um Ihren Gesch\u00e4ftsbed\u00fcrfnissen gerecht zu werden. Das bedeutet, dass Sie Ihre WhatsApp-Widget-Integration so umgestalten k\u00f6nnen, dass sie fast nicht wiederzuerkennen ist, aber sie wird weiterhin ihre Funktionen wie vorgesehen erf\u00fcllen, was es Ihnen erm\u00f6glicht, sie mit Ihren Zielen und Aufgaben einfach und fast sofort in Einklang zu bringen, ohne viel Aufwand daf\u00fcr zu betreiben. Lassen Sie sich von den unten aufgef\u00fchrten Designs inspirieren!<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Beispiel 1: Allgemeiner WhatsApp-Live-Chat<\/h3><p>In diesem Beispiel sehen wir die Integration des WhatsApp-Gruppenchats in einem bekannten, vertrauten Design, das es Benutzern erm\u00f6glicht, leicht durch seine Hauptfunktionen zu navigieren. Diese WhatsApp-Widget-Integration kann f\u00fcr jede Art von Hilfe verwendet werden \u2013 von der Hilfe eines Benutzers bei der Auswahl der richtigen Gr\u00f6\u00dfe von Hosen in Ihrem Online-Shop bis hin zu allgemeinen Gespr\u00e4chen mit Freunden und Ihrem Website-Publikum. Sie ist einfach und leicht zu bedienen und erfordert keine besonderen F\u00e4higkeiten, um eine solche WhatsApp-Integration zu erstellen.<\/p><figure style=\"width:100%;margin:0\" class=\"browser-frame\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elfsight.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/WhatsApp-General-chat.png\" alt=\"WhatsApp-Allgemeiner Chat einbetten\"><\/figure><h3 class=\"wp-block-heading\">Beispiel 2: WhatsApp-Support-Chat<\/h3><p>Hier wird die WhatsApp-Widget-Integration als eine eher eng fokussierte Funktion pr\u00e4sentiert. WhatsApp wird hier verwendet, um Kundensupport auf den Seiten einer Website bereitzustellen. Das Chat-Fenster ist mit einem Symbol f\u00fcr Support-Spezialisten angepasst, so dass Benutzer immer wissen, mit wem sie sprechen, was das Vertrauensniveau bei Ihrem Publikum erh\u00f6hen wird. Auch Ihre Begr\u00fc\u00dfungsnachricht kann einfach zur WhatsApp-Gruppenchat-Integration hinzugef\u00fcgt werden, was die Loyalit\u00e4t steigert, indem gezeigt wird, dass keine der Anfragen von Ihrem Kundensupport-Service \u00fcbersehen wird. Eine gro\u00dfartige Variante f\u00fcr jedes Online- und Offline-Gesch\u00e4ft, das Live-Support \u00fcber den WhatsApp-Messenger bietet.<\/p><figure style=\"width:100%;margin:0\" class=\"browser-frame\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elfsight.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/WhatsApp-support-chat.png\" alt=\"WhatsApp-Integration Support-Chat\"><\/figure><h3 class=\"wp-block-heading\">Beispiel 3: WhatsApp-Verkaufs-Chat<\/h3><p>Hier sieht das Chat-Fenster vollst\u00e4ndig neu gestaltet aus, und es ist schwer, den vertrauten WhatsApp-Messenger zu erkennen, aber alle praktischen Funktionen sind weiterhin f\u00fcr Sie verf\u00fcgbar, was es den Benutzern erm\u00f6glicht, seine Funktionen in vollem Umfang zu nutzen. Diese spezielle WhatsApp-Integration ist haupts\u00e4chlich auf den Verkauf ausgerichtet und eignet sich perfekt f\u00fcr Ladenbesitzer und f\u00fcr den E-Commerce im Allgemeinen. Daher ist diese WhatsApp-Integration eine gro\u00dfartige Option f\u00fcr diejenigen, die nach einem Weg suchen, um ihren Kunden den besten Kundenservice zu bieten.<\/p><figure style=\"width:100%;margin:0\" class=\"browser-frame\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elfsight.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/WhatsApp-Sale-chat.png\" alt=\"WhatsApp-Integration Verkaufs-Chat\"><\/figure><h3 class=\"wp-block-heading\">Beispiel 4: WhatsApp-Buchungs-Chat<\/h3><p>Die Integration des WhatsApp-Gruppenchat-Messengers kann leicht in eine Hotelbuchungsoption auf Ihrer Website umgewandelt werden. Und indem Sie zahlreiche Designm\u00f6glichkeiten anwenden, k\u00f6nnen Sie sie entsprechend dem Design eines bekannten Hotelbuchungsdienstes einf\u00e4rben. Diese Art der Gestaltung von WhatsApp-Chatfenstern eignet sich am besten f\u00fcr Hotel- und Gasthausbesitzer, die ihren Websites mehr Komfort hinzuf\u00fcgen m\u00f6chten, um den besten Kundenservice zu bieten. Die Kunden k\u00f6nnen den Eigent\u00fcmer direkt \u00fcber die praktische WhatsApp-Chat-Integration kontaktieren und sofort in einem Live-Dialog alle Details besprechen, ohne Zeit damit zu verbringen, die Hotelkontakte im Messenger selbst zu suchen.<\/p><figure style=\"width:100%;margin:0\" class=\"browser-frame\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elfsight.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/WhatsApp-Booking-Chat.png\" alt=\"WhatsApp-Buchungs-Chat-Integration\"><\/figure><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"benefits\">Welche Vorteile bietet die Integration des WhatsApp-Chat-Widgets f\u00fcr Ihre Website?<\/h2><p>F\u00fcr viele Unternehmen ist der Online-Chat auf dem WhatsApp-Messenger ein zus\u00e4tzliches Kommunikationstool mit Kunden, neben E-Mail und Telefon. Solche Unternehmen sehen entweder nicht viel Wert in diesem Tool oder kennen sein wahres Potenzial nicht. Was ist also der Online-Chat f\u00fcr das moderne Gesch\u00e4ft?<\/p><p>WhatsApp Chat ist ein flexibles Kommunikationstool, das Sie auf Ihrer Website f\u00fcr den Online-Support verwenden k\u00f6nnen. Wenn Kunden Hilfe ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen sie einem Online-Berater eine Frage stellen und schnell eine Antwort in einem Gruppenchat erhalten. Aber das ist nicht alles. Wenn Sie richtig mit einem solchen Service arbeiten, k\u00f6nnen Sie eine enorme Anzahl neuer Leads generieren, was letztendlich zu erh\u00f6hten Verk\u00e4ufen f\u00fchrt. Dar\u00fcber hinaus sind solche Chats eine Informationsquelle \u00fcber den Zustand des Unternehmens, die Aufschluss dar\u00fcber geben kann, in welche Richtung man sich bewegen sollte.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>79% der Verbraucher <a href=\"https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/live-chat-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00f6chten<\/a> \u00fcber Chat schnell Antworten auf ihre Fragen erhalten.<\/p><\/blockquote><p>Aber oft hat ein Unternehmen entweder diesen Kommunikationskanal nicht oder der Support darin erweist sich als mangelhaft. Und das ist f\u00fcr jedes Unternehmen schlecht, da Live-Chats dazu beitragen, die Kundentreue zu steigern und die Gewinne zu erh\u00f6hen.<\/p><p>Indem Sie WhatsApp-Chat ausschlie\u00dflich als Gruppen-Messenger-Tool verwenden, vers\u00e4umen Sie viele Wachstumschancen. Im Folgenden werden wir \u00fcber verschiedene und manchmal unerwartete M\u00f6glichkeiten sprechen, die Online-Chat-Integration zu nutzen. Dies wird Ihnen helfen zu verstehen, welche Rolle WhatsApp-Chat f\u00fcr den Gesch\u00e4ftserfolg spielen kann.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Benutzerfreundlichkeit mit WhatsApp<\/h3><p>Es ist praktisch f\u00fcr Besucher, die WhatsApp-Chat-Integration zu verwenden. Und hier sind die Hauptgr\u00fcnde, warum sie das tun:<\/p><ol><li>Es erm\u00f6glicht ihnen, sofort mit dem Support-Service-Betreiber Kontakt aufzunehmen: Sie m\u00fcssen keine Tasten dr\u00fccken oder eine Telefonnummer w\u00e4hlen, um mit einem Unternehmensvertreter in einem Gruppenchat zu sprechen.<\/li><\/ol><ol start=\"2\"><li>Mehr als <a href=\"https:\/\/www.helpscout.com\/blog\/live-chat-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">51% der Benutzer bevorzugen Chat<\/a>, weil er es ihnen erm\u00f6glicht, mehrere Dinge gleichzeitig zu erledigen. Selbst wenn der Besucher ein paar Minuten auf eine Antwort warten muss, kann er weiterhin die Website durchsuchen, ohne Zeit zu verschwenden.<\/li><\/ol><ol start=\"3\"><li>Das Warten auf eine Antwort ruft keine negativen Emotionen hervor. W\u00e4hrend der Support-Spezialist die Antwort auf WhatsApp tippt, kann ein Benutzer weiterhin die Website erkunden, sodass ein oder zwei Minuten Wartezeit sie nicht st\u00f6ren werden.<\/li><li>Der Dialog kann gespeichert werden. Au\u00dferdem nehmen Benutzer Text leichter wahr als Sprachinformationen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie Links \u00fcber Ihren WhatsApp-Chat senden;<\/li><\/ol><ol start=\"5\"><li>Sofortige Antworten. Im Vergleich zu Live-WhatsApp-Gruppenchats ist die E-Mail-Kommunikation langsamer. Die Diskussion eines Themas kann mehrere Tage oder sogar eine Woche dauern;<\/li><\/ol><ol start=\"6\"><li>Kunden erhalten Informationen, die ihnen bei einer Kaufentscheidung helfen. Studien zeigen, dass 51% der Verbraucher eher bei einem Unternehmen <a href=\"https:\/\/www.helpscout.com\/blog\/live-chat-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bleiben oder erneut kaufen<\/a>, wenn sie Live-Chat-Support anbieten oder bereit sind, \u00fcber Messenger zu sprechen.<\/li><\/ol><h3 class=\"wp-block-heading\">Online-WhatsApp-Chats sparen Geld<\/h3><p>Dies sind 3 Gr\u00fcnde, die best\u00e4tigen, dass die Verwendung von Live-Chat auf WhatsApp ein Vorteil f\u00fcr Ihr Budget sein wird:<\/p><ol><li>Nur ein Support-Spezialist kann gleichzeitig mehrere Gespr\u00e4che auf WhatsApp-Messenger f\u00fchren oder einen Gruppenchat organisieren. Daher m\u00fcssen Sie kein gro\u00dfes Team von Agenten einstellen, um Unterhaltungen \u00fcber Messenger aufrechtzuerhalten. Im Vergleich zu einem Callcenter ist die Warteschlange f\u00fcr den Online-Chat viel k\u00fcrzer. Dar\u00fcber hinaus bieten intelligente Programme die M\u00f6glichkeit, Probleme auf verschiedene Abteilungen des Unternehmens zu verteilen.<\/li><\/ol><ol start=\"2\"><li>Die Verwendung eines Online-Beraters auf WhatsApp f\u00fchrt zu einer Erh\u00f6hung des durchschnittlichen Bestellwerts, da Kunden Empfehlungen und Antworten auf Fragen in Echtzeit erhalten, ohne Verz\u00f6gerung. Das Support-Personal wird ihnen gerne helfen, das richtige Produkt oder die richtige Dienstleistung auszuw\u00e4hlen, was wiederum auch die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Waren reduziert.<\/li><\/ol><ol start=\"3\"><li>Die Installation eines Live-Feedback-Kanals \u00fcber den WhatsApp-Gruppen-Messenger auf Ihrer Website dauert nur wenige Minuten und erfordert keine besonderen Kenntnisse.<\/li><\/ol><h3 class=\"wp-block-heading\">WhatsApp-Chat erh\u00f6ht die Konversion und den Umsatz<\/h3><p>Wenn ein potenzieller K\u00e4ufer wei\u00df, dass ihm jederzeit \u00fcber den Messenger ein Spezialist zu Hilfe kommen kann, f\u00fchlt er sich selbstbewusster und ist eher bereit, sich Ihre Produkte genauer anzusehen. Ein positiver Kundensupport auf WhatsApp erh\u00f6ht den durchschnittlichen Bestellwert. Daher beeinflusst der Online-WhatsApp-Chat den Umsatz.<\/p><blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass die Bereitstellung von Support \u00fcber die Online-Chat-Integration die Konversionen um 20% oder mehr <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/knowledge-base\/how-much-does-live-chat-increase-conversions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">erh\u00f6hen<\/a> kann.<\/p><\/blockquote><p>Die Wirksamkeit von Online-Chat oder Gruppendialogen wird durch die Erfolgsgeschichte der Marke Wells Fargo demonstriert. Dieses Unternehmen war eines der ersten, das seinen Kunden Echtzeit-Support anbot. Der erste Versuch war jedoch erfolglos, und sechs Jahre sp\u00e4ter startete das Unternehmen den Online-Support neu. Das Ergebnis \u00fcbertraf alle Erwartungen: Die Konversionen stiegen sofort!<\/p><p>Im Fall eines WhatsApp-Gruppenchat-Messengers auf einer Website ist ein tadellos geschultes Support-Team ein wichtiger Erfolgsfaktor. Mitarbeiter m\u00fcssen das Sortiment kennen. So k\u00f6nnen sie nicht nur schnell Fragen von potenziellen Kunden auf WhatsApp beantworten, sondern diesen auch verwandte Produkte empfehlen. Wenn ein Kunde zweifelt, kann ein Kundendienstmitarbeiter sie dazu ermutigen, einen Kauf anzusto\u00dfen, indem er ihnen \u00fcber einen Gruppendialog einen Rabattcoupon anbietet.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Verbesserung der Qualit\u00e4t des Kundenservice mit WhatsApp<\/h3><p>26 % der Online-Verbraucher gaben an, dass <a href=\"https:\/\/www.marketingweek.com\/losing-trust-costs-brands-customers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">schlechter Kundenservice<\/a> ihr Hauptgrund f\u00fcr den Verlust von Markenvertrauen war. Gleichzeitig gaben 24 % der Benutzer zu, dass die lange Wartezeit auf Feedback auf der Website oder im Messenger ihre Hauptentt\u00e4uschung war, die sie vom Kauf abhielt.<\/p><p>Daher ist die Integration von WhatsApp-Chat auf Ihrer Website ein Weg, um eine personalisierte, Echtzeit-Benutzererfahrung zu bieten. Sie k\u00f6nnen Kunden helfen, die nach einem bestimmten Produkt suchen, spezifische Informationen bereitstellen oder ein bestimmtes Problem ohne Verz\u00f6gerung \u00fcber den Gruppen-Messenger l\u00f6sen. Dar\u00fcber hinaus kann WhatsApp-Chat auf subtilere Weise eine pers\u00f6nliche Erfahrung mit Website-Besuchern bieten, z. B. durch eine individuelle Begr\u00fc\u00dfung. Beginnen Sie das Gespr\u00e4ch zus\u00e4tzlich zur Verwendung des Namens des Kunden mit &#8222;Sch\u00f6n, Sie wiederzusehen!&#8220; R\u00fcckkehrkunden werden sich dadurch dem Unternehmen und ihrer gesch\u00e4tzten Kaufentscheidung n\u00e4her f\u00fchlen.<\/p><h3 class=\"wp-block-heading\">Kundentreue-Wachstum<\/h3><p>Im Jahr 2021 haben <a href=\"https:\/\/emplifi.io\/resources\/blog\/customer-experience-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">60 % der Benutzer<\/a> weiterhin mit Marken interagiert, die die Kundenerfahrung betonen. Im Gegenzug gaben 79 % der Unternehmen an, dass die Verwendung von Live-Gruppenchat-Widgets einen positiven Einfluss auf ihre Verk\u00e4ufe, Ums\u00e4tze und die Kundentreue hatte.<\/p><p>Daher k\u00f6nnen Sie mit der richtigen Nutzung von WhatsApp-Chat dazu beitragen, das Vertrauen der Benutzer in Ihre Marke aufzubauen und sie in langfristige Kunden umzuwandeln.<\/p><h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Schlussfolgerung<\/h2><p>Nach Angaben von 40 % der Benutzer ist das Schlimmste, dem sie beim <a href=\"https:\/\/www.helpscout.com\/75-customer-service-facts-quotes-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Chatten<\/a> begegnen k\u00f6nnen, die schlechte Servicequalit\u00e4t: Unfreundlichkeit des Operators, irrelevante Antworten usw. Und 20 % werden ihren Freunden definitiv von der negativen Erfahrung beim Chatten erz\u00e4hlen. Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass Nachrichten, die in den WhatsApp-Chat eingehen, nicht verloren gehen und Kunden rechtzeitig Antworten auf ihre Fragen erhalten. Experten empfehlen au\u00dferdem, dass der Online-Chat oder das Messenger-Widget auf der Hauptseite ge\u00f6ffnet und auf anderen Seiten Ihrer Website sichtbar bleiben muss, falls ein Benutzer es ben\u00f6tigt.<\/p><p>Die Integration von WhatsApp-Chat auf Ihrer Website ist ein sehr bequemer Weg, um mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, der es Benutzern erm\u00f6glicht, schnell die ben\u00f6tigten Informationen zu erhalten. Die Verwaltung Ihres Gesch\u00e4fts \u00fcber diese Integration kann die Verk\u00e4ufe steigern und die Kundentreue erh\u00f6hen. Um dieses Ziel zu erreichen, m\u00fcssen Sie jedoch nicht nur ein WhatsApp-Chat-Widget auf Ihrer Website integrieren, sondern auch sicherstellen, dass Ihr Kundensupport effizient funktioniert.<\/p><p>Denken Sie au\u00dferdem daran, dass wir weitere gro\u00dfartige Anleitungen haben. Sie k\u00f6nnen beispielsweise herausfinden, wie Sie <a href=\"https:\/\/elfsight.com\/blog\/how-to-embed-google-reviews-on-website\/\">Google-Business-Bewertungen auf der Website einbetten<\/a>!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Auf der Suche nach praktischen Tools, um eine WhatsApp-Chat-Integration f\u00fcr Ihre Website zu erstellen? Wir haben genau das Richtige! In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie WhatsApp-Chat einfach und ohne gro\u00dfen Aufwand auf Ihrer Website hinzuf\u00fcgen k\u00f6nnen, und diskutieren auch, warum ein Online-Chat-Fenster f\u00fcr nahezu jedes Unternehmen unverzichtbar ist.","protected":false},"author":9,"featured_media":22531,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[111],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Wie integriere ich WhatsApp in meine Website?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Erfahren Sie, wie Sie eine praktische WhatsApp-Chat-Integration passend f\u00fcr Ihre Website erstellen k\u00f6nnen. 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